人臉識別偷拍買房多花30萬?專家:涉嫌侵犯消費者權益_屏東汽車借款

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想買房的你走進了一家售樓處。熱情的工作人員舉着托盤走到你身邊,托盤上放着三種不同的飲料。在接下來的一個小時里,他會替你考慮周末去哪娛樂,孩子在哪上學,怎樣付款“最划算”……

但他大概率不會告訴你,當你在暢想未來的美好生活時,天花板上的攝像頭正在對你進行人臉識別。

“售樓處戴口罩也能人臉識別!”“殺傷力驚人的售樓處人臉識別系統”……以“買房”加“人臉識別”為關鍵詞在網上檢索,這樣的消息比比皆是。

在南都記者的調查中,多家售樓處承認安裝了人臉識別系統,更有房地產業內人士稱,“類似的系統每一個公司都有”。但專家提醒,未經消費者同意就抓拍其人臉照片涉嫌侵權,數據一旦泄露危害極大。

1

房企暗中鋪開人臉識別,有購房者戴頭盔看房

近期,一則“戴頭盔看房”的小視頻在網上流傳。視頻中還有字幕:“為保護個人信息,戴着頭盔去看房”。

導致看房者出此奇招的,正是售樓處的人臉識別系統。

房地產中介袁宇告訴南都記者,房企安裝人臉識別系統,與其“分銷模式”有關。每當新樓盤上市時,房企一方面會花大量費用做營銷宣傳,吸引潛在購房者,另一方面也會找各種賣房平台作為“分銷渠道”,讓渠道幫忙招徠客戶。

如果購房者是看了房企宣傳前來買房,叫做“自然到訪客戶”,說明房企的營銷費沒白花;如果購房者被渠道中介帶上門,就屬於“渠道客戶”,房企要給予中介一定的“好處費”,即提成傭金。

過去,房企銷售與渠道中介搶客戶的“混戰”經常發生。而人臉識別,就是為了幫助房企判斷某個購房者是什麼類型、是誰的客戶,傭金應該發給誰。

“現在基本上每個開發商都有這種人臉識別系統”,房企員工徐怡芳對南都記者說,如果沒有人臉識別,就會有很多“灰色地帶”。

她舉例說,客戶A和客戶B一起來售樓處,銷售A接待了他們,但只有客戶A登記了信息。當客戶B再次上門時,是跟中介B一起來的。最後,客戶B通過中介B成交了。銷售A發現他接待過客戶B,會認為這是他的客戶,銷售A和中介B就會產生爭執。

徐怡芳還提到,房企銷售和渠道中介的傭金不一樣,一些購房者會在自己到過售樓處后再去找中介。“中介會給他們一些優惠的甜頭,但對於房地產公司來說,這一單的銷售成本就變高了,既花了營銷費,又多付了傭金。”

房地產中介程鑫認為,除了房企,中介也能從人臉識別中受益。他告訴南都記者,人臉識別可以確定中介的首看時間、獲客數量。在中介首次帶客看房后,房企會為中介機構提供兩到三個月的保護期。這期間即使有其他中介搶走客戶並簽約,也不會獲得傭金。

2

記者現場調查:戴口罩也會被“無感”抓拍

南都記者調查發現,為了滿足房企需求,多家公司推出了“人臉識別渠道風控”產品,且市場鋪得很大。

以深圳市明源雲客电子商務有限公司(下稱“明源”)為例,該公司在其官網宣稱,相關產品已覆蓋“80+”城市、“1100+”項目。佛山市大邁信息科技有限公司(以下簡稱“大邁”)則介紹,疫情發生后,看房者往往戴着口罩,但其系統在江門駿景灣集團-領峰項目上線一個月以來,識別率仍然高達97.77%。

近日,南都記者以購買產品為由,聯繫上了明源公司銷售陳兵。據陳兵介紹,明源的人臉識別系統分為軟、硬件兩部分,包括多家合作廠商:攝像頭等硬件跟曠視定製,算法與華為合作,數據則緩存在阿里雲。

“我們做過測試,可以同時識別50個人,戴口罩也可以識別。”陳兵說,與傳統的安防視頻不同,系統可以識別並預測看房者的行動路徑,框選其必經路線,設置攝像頭進行抓拍。拍完后,系統還會自動選出一到兩張“最優照片”。

等看房者確定買房,用“人證一體機”進行身份驗證時,系統後台就會將身份證信息綁定到此前的記錄上,“相當於人、人臉、手機號、所有來訪記錄進行比對”。

當記者以前述“戴頭盔看房”的視頻舉例,提出看房者可能有隱私顧慮時,陳兵表示,人臉識別攝像頭和監控攝像頭的外觀一樣,可以全程“無感”抓拍。“他們是不知道的,之前確實聽說過相關的案例,但是現在慢慢沒有了。”

為了體驗無感抓拍的效果,南都記者假裝看房,來到了北京市大興區的中國鐵建·國際公館(下稱“鐵建”)售樓處。這裏正在使用明源的產品。

在一個小時的體驗中,南都記者看到了多個標着“曠視”字樣的攝像頭,一樓有三個,二樓樣板間區域至少有兩個。但無論是在售樓處門口還是樓內,攝像頭處均無人臉識別提示,銷售人員也並沒有提及人臉識別。

記者全程戴口罩完成“看房”后,陳兵詢問了記者當天的衣服顏色,很快找其同事調出了四張抓拍照片——每一張照片都成功拍到了記者,有一張甚至是記者在售樓處外張望的照片,右上角的時間標記精確到秒。

為了更全面地展示系統功能,陳兵又展示了另一個項目的後台截圖。

截圖显示,戴口罩的陳兵在33分鐘內被抓拍到三次,每一次抓拍的時間、照片、“人證一體機”拍攝的對比底圖及“人臉相似度”均列在其中。

此外,系統還有“查看短視頻”的功能,其中一個視頻展示了陳兵從畫面外走進售樓處門口的全過程。

在明源雲客的宣傳文章中寫道:

如何做好防飛單工作,成為疫情好轉之後各大房企的重點工作之一。

常見飛單的三種方式:

1、內單外掛:藏客漏客,家賊難防

2、案場截客:家門口撬客,防不勝防

3、客戶飛單:主動找中介,你能奈何?

推出了三重風控體系:

1、來電:一台可以防飛單的電話

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2、來訪:一台可以防截客的iPad

3、復訪:一套可以口罩人臉識別的渠道風控,從此告別飛單

樓盤案場使用渠道風控人臉識別系統之後,只要客戶到訪過案場,客戶的臉就會被人臉識別攝像頭抓拍,留下到訪過案場的記錄和證據,客戶走出去被截客或者出去主動找中介換號飛單也不行,因為,客戶被報備后經紀人帶看時,渠道風控就會識別出客戶已經到訪過案場,並且後台可以調出客戶初次到訪的時間,然後比對初次到訪時間和客戶被報備時間,如果到訪時間早於報備時間,說明很可能被飛單了。

3

一張臉關係到幾十萬元?信息不透明導致糾紛不斷

在房地產從業者看來,人臉識別好處多多。但對於消費者來說,其中暗藏貓膩。

“一般人對類似人臉識別這樣的高科技運用,大概都是一種‘用就用了唄’的無所謂態度。

不過,當人臉識別和購房優惠掛鈎,一張臉算下來有好幾十萬的折扣時,恐怕沒人能夠淡定了吧?”房地產自媒體“重慶地產news”這段話,道出了其中玄機。

在去年底發布的一篇文章中,該自媒體稱,某項目推出了一系列年底購房優惠,只要購房者第一次到訪項目併當場下單,各種折扣算下來可以少花30萬元。但購房者必須是第一次到訪,或者說此前沒有被攝像頭拍到過。

同一套房屋,消費者從不同渠道購入,差價在幾萬元到幾十萬元不等。“貨比三家”本是人之常情,但房企用上人臉識別之後,就等於將消費者“一拍定終身”。

“戴頭盔看房”的極端案例由此而來。但大多數消費者並不知曉人臉識別的存在,因此與房企、中介產生糾紛。

“售樓處在不告知本人,未經授權同意的情況下,擅自私下識別獲取人臉生物信息,這種違法行為嚴重損害了本人個人生物信息安全。”今年8月,有網友在人民網“領導留言板”投訴稱,天津“XX文苑新房售樓處”擅自採集了他的人臉信息。

原來,一個月前,這位網友通過中介購買了XX文苑的一套房屋。但在8月4日,他被售樓處告知,售樓處的人臉識別系統曾經識別到與他相似的人獨自看房,因此他屬於自然到訪客戶,不屬於中介渠道客戶,不能享受渠道優惠。

“僅通過未經本人授權的人臉識別對比,售樓處就單方面霸王條款認定本人曾來過售樓處,為售樓處自訪客戶,嚴重損害本人購房利益。”這位網友說,在多次交涉中,售樓處均“態度惡劣”,他投訴無門,“十分困擾”。

之後,天津市河西區政府反饋稱,該事件“屬於合同糾紛,建議市民到法院自訴解決”。對於網友提到的售樓處“侵權私自獲取人臉信息”的行為,河西區政府並未回應。

這位天津網友的遭遇並非孤例。在各個網絡社區內,均有網友反映類似問題。

一位知乎網友提到,她的老公曾經陪朋友去看房,沒有主動留下任何信息。今年兩口子自己買房,找的是中介,也談好了“返點”。但他們交完首付后,中介說,兩人被人臉識別系統鎖定到了此前接待朋友的銷售身上,不屬於他的客戶,也就無法返點。

4

專家:無感抓拍不合規,涉嫌侵犯消費者權益

所謂的人臉識別渠道風控產品,最大的賣點之一就是無感抓拍:陳兵在向記者推銷時,多次提到這一點,並稱這會提高客戶的體驗。

售樓處的人臉數據會被保存多久?陳兵稱,人臉數據、手機號碼“都是永久保存的”,但房企內部一般只對指定的管理層開放數據查看權限。

在實地體驗“無感抓拍”后,記者以看房者身份致電鐵建售樓處,詢問人臉識別情況。工作人員承認了系統的存在,但辯稱售樓處沒有隱瞞客戶,“一進門的位置就有攝像頭”——她認為,看房者看到了攝像頭,就會意識到自己的人臉會被抓拍。只有確定成交的看房者,才會被要求輸入身份證等更具體的個人信息。

然而,當記者要求刪除人臉圖片時,該工作人員表示,如果集團核對信息時發現錄像缺失,“有的領導肯定會挨說,可能會有相應的處罰”。因此,她拒絕了記者的要求,並坦言短期內相關信息不會被刪除。

需要指出的是,不同的房企和技術企業,對於數據存儲期限的說法並不一樣。在探訪鐵建后,南都記者又以看房者身份致電萬科和保利旗下的部分售樓處,多個銷售表示確有人臉識別系統。一位銷售說,渠道客戶的人臉數據會保存一個月,自然到訪客戶的數據則會永久保存,無法刪除。

產品與明源類似的大邁相關工作人員則表示,人臉照片會在雲端存儲一年。

售樓處使用人臉識別系統對看房者無感抓拍,是否侵權?

《網絡安全法》和《民法典》已有規定,收集、使用個人信息,應當遵循合法、正當、必要原則,公開收集、使用規則,明示收集、使用信息的目的、方式和範圍,並經被收集者同意。

今年10月1日開始實施的《信息安全技術 個人信息安全規範》(下稱“規範”),提供了更加詳細的操作指南:收集個人生物識別信息前,應單獨向個人信息主體告知收集、使用個人生物識別信息的目的、方式和範圍,以及存儲時間等規則,並徵得個人信息主體的明示同意。

多位專家表示,售樓處工作人員所謂“購房者看到攝像頭就等於知道被抓拍人臉”的說法,完全不能成立。

App治理工作組專家何延哲認為,主打“無感”的個人信息收集和處理行為,存在明顯的合規問題:既沒有單獨向看房者告知收集、使用其個人生物識別信息的目的、方式和範圍,也沒有徵得個人信息主體的明示同意。此外,人臉識別將看房者區分為不同類型,給予不同的優惠力度,還有“價格和服務歧視”的嫌疑。

在他看來,售樓處完全可以採取更透明的方式:工作人員在看房者進入售樓處之前就告知人臉識別的存在及其用途,讓看房者自主作出選擇。

中國信息安全研究院副院長左曉棟指出,售樓處使用人臉識別系統的目的是維護自身利益,而不是保護用戶權益,因此使用該系統的正當性、必要性令人懷疑。直接將看房者人臉照片上傳雲端的做法,也會帶來較高的安全風險。

“目前國家正在制定的人臉識別數據安全標準,對數據的存儲、傳輸、銷毀有嚴格要求。

相關企業應該考慮這些問題:永久存儲數據有必要嗎?是否與用戶達成約定?”左曉棟指出,在房屋銷售的場景下,看房者的人臉信息會關聯其他個人信息,相關數據一旦泄露,危害極大。

北京清律律師事務所首席合作人熊定中認為,售樓處的無感抓拍,已侵犯了看房者的個人信息權益,“侵權行為與侵權結果非常明顯”,值得探討的是有哪些侵權主體。

“售樓處的組織方肯定是侵權行為的第一責任人。有個比較有意思的問題是,人臉識別的技術提供方是否侵權。我個人認為要重點關注技術提供方的主觀故意和過錯問題。雖然他們在出售產品和技術的時候不一定知道最終用在何處,但他們具有法定義務去審核接收方是否盡到了合理的個人信息保護義務,自己的行為是否在幫助接收方共同侵權。”熊定中說。

左曉棟建議,任何機構與企業應該慎重使用人臉識別系統,使用前需要仔細評估其正當性、必要性、安全性。“用戶擁有知情權。如確需使用,應當徵得用戶同意。”

【本文作者潘穎欣 馮群星,由合作夥伴微信公眾號:騰訊科技授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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11月19日,當經濟觀察報記者撥通福萊特銷售總監的電話時,對方耐着性子說:“(對於價格的上漲)我們目前不對任何媒體做回應,到12月、1月玻璃就不怎麼緊張了,沒必要解釋,你去問一下硅料從50漲到90的邏輯吧。”

福萊特作為國內玻璃行業的頭部企業,其主要產品涉及太陽能光伏玻璃、優質浮法玻璃、工程玻璃、家居玻璃四個領域,與太陽能光伏電站的建設和石英岩礦開採共同構成了較為完整的產業鏈。

今年以來,光伏玻璃的價格走出了一路上揚的態勢:根據PVInfolink統計,國內3.2mm光伏玻璃價格由2020年初的29元/平方米上漲至截至11月19日的42元/平方米,處於歷史的高點。卓創資訊分析師王帥對經濟觀察報表示,3.2mm光伏玻璃42元/平方米的價格也只有一線大廠才能拿得到,小廠散單的價格大約在48~50元/平方米左右。原片的供應很緊張,光伏玻璃廠目前都是自用,外銷的比例很低,目前市場上的貨源很少。

飛漲的價格讓光伏企業“抱團叫苦”,11月3日,六大組件廠商:東方日升(300118)、晶澳科技(002459)、晶科能源有限公司、隆基股份(601012)、天合光能(688599)和阿特斯陽光電力集團在11月3日聯合發布了一封倡議書。其中指出,當前產業鏈上游的玻璃產能卻面臨嚴重短缺,已嚴重影響到光伏組件的生產和交付能力。在中國式年底搶裝潮中,供需失衡直接帶來的問題便是玻璃價格的快速跳漲,玻璃供應和價格“失控”直接影響到組件製造企業的正常生產。

六家企業將目前身處困境的情形歸因於,“玻璃產能嚴重‘掉隊’”,認為“上游的玻璃廠商更應主動作為、积極作為,與下游組件企業一起全力保供”,同時更高層面地,“希望國家充分考慮目前行業面臨的緊迫局勢,放開對光伏玻璃產能擴張的限制”。

一位來自某光伏頭部組件企業的相關負責人一方面表示理解,“玻璃廠商這兩年剛剛開始賺錢,組件廠商就開始叫苦了”,一方面也稱:“但玻璃價格確實是漲幅太大了。”

上述負責人表示,相比漲價,光伏企業也在擔憂玻璃能否如期供應,有不少組件企業派人跑到玻璃廠去蹲點敦促。“就是出高價也怕不能全部買到,尤其是對二三線組件企業。”

政策層面,10月30日工信部原材料工業司針對《水泥玻璃行業產能置換實施辦法》召開了修訂研討會。有關玻璃行業的部分,11月19日,經濟觀察報記者致電中國建築玻璃與工業玻璃協會相關人士了解上相關情況時並未獲得直接的回應,“光伏玻璃漲價是熱點事件,我們近期會開會說明這一情形”。

而來自上述六家企業中的人士也告訴經濟觀察報,目前沒有獲得來自政策層面的回應。

一、“坐不住”的組件廠商

光伏玻璃此輪價格上漲背後供需失衡是主因。

上述光伏組件企業相關負責人告訴經濟觀察報,今年以來,雙面雙玻組件應用比例提高,已接近40%,生產雙面發電組件成為趨勢,對玻璃需求量攀升;另一方面,光伏組件出口量大增,今年上半年中國組件累積出口量達33.8GW。

另一家出貨量較大的頭部光伏企業工作人員對經濟觀察報表示,玻璃出現這麼緊缺的情況主要是行業有“930”、“1230”,很多項目經常是拖到下半年甚至Q4才開始做,所以造成需求量大,玻璃產能又不足,擴產受到限制。

根據PVInfolink統計,從上半年前十大廠家出口佔比來看,前五大主要出口廠家分別為晶科、晶澳、阿特斯、天合光能及隆基,占整體出口量的53%,集中化的趨勢明顯,前五大廠家累積出口量超過中國組件海外累積出口量的一半。

這些企業位列上述聯名倡議信中,無一例外。“聯名信也不是刻意的籌備,光伏企業在玻璃問題上的共同利益和困境都是一致的,光伏企業之間經常也相互溝通玻璃供應等事宜。但是玻璃漲價不是一朝一夕,小半年時間內漲幅巨大。很大程度上企業已經無法通過自身努力,相互幫助,互通信息調配玻璃供應,也是基於此,大家決定一起發聲。”

上述企業人士表示,一般而言,規模較大的光伏企業,對光伏上游如硅料,玻璃、鋁邊框等都會簽訂長單,鎖量但不鎖價格,價格按照市場行情按約定周期議價。頭部企業因為玻璃漲價成本攀升,且供應緊張。一些二三線組件廠更為苦惱,甚至會直接停產。而目前玻璃漲價的局面沒有改善。“下游需求越旺盛,玻璃漲價動力越足”。

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從組件成本的構成看,目前光伏組件封裝成本在總成本中的佔比已接近50%,其中光伏玻璃在組件封裝成本中的佔比已達到約20%。硅料也在漲價,但是平攤到每一片硅片的成本和最後度電成本來看,影響有限。“硅料漲價是可以預期的,後面在緩慢下降,隨着產能上來,但是玻璃產能什麼時候能放量拿不準,它受到的制約因素比較多。”

上述光伏頭部組件企業人士也表示,儘管硅料雖然也出現了漲價,但是他認為這並沒有對企業生產造成過多的困擾,原因在於,後續有排產計劃,可以適當地增量補充,因此有價格回落的預期。且硅料在國內供應不足的情況下,可以從國外進口,只是成本稍高。“但光伏玻璃的供應90%來自國內,這樣以來就卡住了國內光伏企業的脖子,所以大家抱團叫苦。”

今年初,工信部發文明確,光伏玻璃項目須通過置換舊玻璃產能的方式,新建光伏玻璃產能。光伏組件企業認為,由於政策層面將光伏組件採用的透光率高的超白玻璃“一刀切”地納入了限制範圍,導致光伏玻璃新建產能的速度較慢,無法在短時間內新增大量產能。

對光伏企業來說,組件在某種程度上具有期貨性質。組件廠商一方面要繼續執行原有訂單,同時也要承受現階段玻璃漲幅帶來的利潤侵蝕。

二、階段性供需失衡

基於上述情況,玻璃市場的新動態是,一些浮法玻璃廠家,通過“普白”2mm、“超白”2mm甚至更厚的來替代光伏玻璃的應用,對於目前原片供應緊缺的情況帶來一定的緩衝。但是這一調整需要一定的時間,所以總體來說,目前國內光伏玻璃的供應仍處於緊張的狀態。

在市場分析人士眼中,上述供應緊張的情形是階段性的。王帥即對經濟觀察報表示,今年出現的供需失衡情況具有一定的特殊性,需要從兩個方面解釋,一是上半年受疫情影響國內外市場平淡,二是新能源佔比提升的預期存在。

在這些因素的碰撞下,今年1月至5月市場需求是萎縮的,及至5月中旬市場回暖,才出現了一輪需求的集中釋放,直接導致了當下焦灼的態勢。但從長線看,她認為供需並不會一直像目前失衡得這麼嚴重。

而針對六大光伏企業此前發布的聯名倡議,目前沒有得到政策層面的直接回復,只是說“在考慮”。“就我們目前的了解和觀察,玻璃行業產能置換政策放開的可能性不是特別大,原因在於浮法玻璃和光伏玻璃之間的指標是可以置換的,此外組件的底板能夠用‘普白’和‘超白’替代,沒有必要放開產能置換的政策。如若過多的產能湧入或許會造成後續的負面的影響。”王帥表示。

在業內人士看來,不能簡單地將目前光伏玻璃一片難求的現狀同玻璃行業先行的產能置換政策直接聯繫起來。國家對於玻璃的產線一直有宏觀的把控,因為玻璃產線的投入投資很大,如果不加規劃,隨意放開會造成資源的閑置和浪費。因此這一政策具有長期性和持續性的特點。

王帥預測,目前是歷史峰值,後續大概率會延續至年底,但是明年肯定會出現理性回調。“國內在建的產線還是比較多的,比如福萊特等頭部企業,明年都會有相應的產能增加,能在很大程度上緩解國內供應緊缺的情況,此外如中建材、南玻以及較為傳統的浮法玻璃企業金晶後期都有光伏玻璃等規劃,就長線來看2021至2022年整個光伏玻璃的新增產能還是比較多的,不會出現今年的供應緊缺價格連續攀升的情況。”

王帥認為,相比光伏組件企業的熱忱等待,玻璃企業肯定不希望看到產能置換政策的放開,因為大概率會帶來影響企業後期市場的份額的問題,雖然說光伏玻璃在資金和技術層面存在較高的准入門檻,但是這些浮法企業而言是不成問題的。如果產能放開,會打破良性競爭的局面,所以光伏玻璃企業對此較為抵觸。

王帥表示:“就玻璃企業而言,不論是光伏還是浮法都不願意看到所謂的放開,浮法進入光伏操作難度不大,如果放開限制,從任何領域都能參与其中,對於整個玻璃行業而言都是相對利空的因素。”

儘管市場分析較為樂觀,但光伏組件企業仍然不能“放下心來”。上述組件企業認為,正常等待光伏玻璃產能釋放到明年一季度估計也不行,預估的一季度好轉應該是指浮法玻璃,可用浮法玻璃對功率有一定影響,不過雙玻組件的背面用浮法,但對使用者來講影響其實是非常小的。

諸多不確定因素影響下,上下游企業如何實現良性破局?

上述光伏組件企業工作人員表示,簽長單是當下比較好的方式,可以保證一部分的供貨,不過長單一般不太會鎖定價格,原因在於,鎖定價格對供應商不利,而在價格高位簽長單鎖定價格會對收貨方不利。

目前已經有企業開始了這樣的合作。11月15日,常州亞瑪頓股份有限公司與天合光能股份有限公司等簽署了關於光伏鍍膜玻璃的銷售合同,將按照2020年1~11月份各規格玻璃市場均價進行預估測算,預估合同總金額約21億元。                                

【本文作者高歌,由合作夥伴經濟觀察報授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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羅永浩:我做直播,如履薄冰_屏東汽車借款

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2020年直播電商最大的變數,應屬羅永浩6000萬簽約抖音殺入直播帶貨行業。

離開了奮鬥6年的鎚子科技,背上6個億的債務,新的創業項目也因為政策原因突然斷網,羅永浩的2019年過得並不順利。

去年年尾,羅永浩本準備去上一些娛樂節目,甚至講脫口秀來還債,疫情突如其來,整個娛樂圈一下子也墜入了寒冬。這時一份招商證券關於直播電商的報告徹底轉變了他的創業方向。

這份報告中提到2019年直播電商總GMV約超3000億元,未來有望衝擊萬億體量,同時MCN機構快速發展,目前市場規模超100億元,未來有望加速放量成長。

急需賺“快錢”的羅永浩,僅用3個周就決定“下海”直播帶貨。在此前無論是李佳琦還是薇婭,亦或其他帶貨主播,基本上都是俊男美女,並且有着豐富的直播帶貨經驗。羅永浩,一個48歲的中年CEO,看起來與在直播間扯着嗓子喊“買它!”的帶貨主播格格不入。

4月1號,羅永浩舉着亞力克PPT板在抖音倉促開播,4800萬觀看,支付金額超1億。羅永浩在各種“翻車”中完成了自己直播帶貨首秀。

初代網紅撞上最熱的風口,羅永浩的一舉一動都被大眾和媒體舉着放大鏡觀看。第一次直播之後外界質疑聲從未停歇。而羅永浩團隊最初只有20多個人,並且大多是之前錘科和小野的舊部,對於直播電商產業鏈以及直播間運營都不甚熟悉,價格不是最低、鏈接上錯、選品不合適種種問題,也讓其焦頭爛額。

羅永浩團隊坦言,這是一段相當煎熬的過程。

然而羅永浩並未因為暫時的數據下滑而一蹶不振,8月羅永浩直播間蘇寧易購專場GMV破2億,一舉打破“掉隊”言論,今年雙十一羅永浩銷售額再次破億。隨後又簽下李誕、戚薇、錢楓等明星藝人,共同打造直播帶貨矩陣,雙十一抖音寵粉節戚薇單場大賣6000萬。

短短几個月,羅永浩團隊已經發展出一幅直播帶貨事業版圖。

*星野未來為主體的供應鏈業務,為羅永浩以及其他明星主播提供貨源。

*交個朋友MCN業務,簽約明星主播,孵化中腰部主播,在抖音內部全方位分散頭部風險,併為品牌提供直播帶貨全案。

*抖音生態內品牌代運營服務,交個朋友已經成為抖音6家DP服務商之一,把羅永浩直播間的運營模式複製到其他直播間。

*以羅永浩本人為核心的品牌傳播業務,帶來更出圈的曝光和站外流量。

尚緯股份收購羅永浩最重要的直播帶貨主體星空野望時,給出了高達15億的估值,要知道這家公司僅僅成立才7個月。

而羅永浩本人也成功憑藉直播帶貨上演了一出《真還傳》,在《脫口秀大會》第三季上羅永浩表示欠的6億,已經還了4億,剩下的不出意外,一年左右也將全部還完。

年尾,娛樂資本論和羅永浩聊了聊從事直播帶貨這大半年的心路歷程。

相比錘科時代,做直播帶貨精神壓力小太多

娛樂資本論:從事直播帶貨后,心態有發生什麼變化嗎?

羅永浩:沒什麼特別大的變化,我本來抗壓能力就很強,現在壓力又比之前小了很多。我骨子里還是偏樂觀的人。

現在即使身體上挺累的,但是精神壓力和原來做錘科時候完全沒有可比性。因為錘科是一直走在非常艱難的狀態,我們和競爭對手的體量差特別巨大。而今天我們的競爭對手,雖然走在我們前面那幾家都很厲害,但他們跟我們的可能是差了幾倍,差了十倍。那就跟差了一百倍,幾百倍的時候感受是完全不一樣的。雖然壓力依然很大,但它不是那種碾壓式的壓力,所以相對精神面貌狀態都好很多。

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我現在平均下來能睡到七八個小時,這是在錘科時代基本不敢想的事兒。因為休息夠和壓力小,所以我自己情緒穩定,以前情緒急躁這些都明顯得到了緩解。

娛樂資本論:現階段您的直播業務取得了一定的成績,您和團隊做對了什麼事情?

羅永浩:我覺得我們團隊做得比較好的是,並沒有因為這是一個風口,並且得到了一個國民級平台的一個巨大力度支持,就樂於吃這個資源,我們本質上是把它當成是個嚴肅的事業在做,所以從一開始雖然獲得了那麼好的條件和資源的紅利,還是戰戰兢兢、如履薄冰地不斷改善自己。

經常被相提並論的幾個前輩從業人員其實都做了好幾年了,所以我們其實壓力是很大的。如果不受矚目,相應的壓力就沒有那麼大,但萬眾矚目你又不希望讓自己的支持者失望。走到現在,這也證明這是必要的,要不然的話中途數據變差的時候可能就一蹶不振了。

平台傾斜之後,自身實力才是根本

娛樂資本論:您對選品有什麼特別的要求或者偏好,以及有什麼東西堅決不會帶?

羅永浩:只要不是假冒偽劣產品、違法產品,我應該沒有堅決不會帶的。但是會有取捨,奢侈品就是我不願意帶,不適合帶的一個方向。然後還有一些化妝品類,當我們在直播間里講那些美妝護膚品的時候,通常我是充當吉祥物角色的。因為那些東西我也不懂,大部分是女主播主說,然後我在邊兒上插科打諢。

我是個脫口秀演員嘛,所以我坐在那兒,我講不了產品我還可以插科打諢。

再比如說一些食品,用隱晦的方式暗示它具有某種功能療效的時候,即使它沒有違反工商相關的法規,沒有違法,但如果他們過分強調這個,我們傾向於不跟他合作。如果做得沒有那麼過分,我們會傾向於合作,但是要把那些可能產生類似引導的信息給刪掉。

娛樂資本論:有一段時間直播間的在線人數、銷售額大幅度下滑,外界也有一些嘲諷,你當時是什麼反應?

羅永浩:我們沒有慌,主要是我們的供應鏈,商務這些團隊,做了很多的調整,比如我們跟品牌商合作大概有三個主要合作方向,一種是跟渠道商合作,一種是跟工廠合作,還有一種是和平台合作,我們通過不同渠道的配比,通過談判的方式獲得了更好的產品和更好的價格,優化了我們的供應鏈能力。

又比如我們在選品和直播上,每次直播結束后都會復盤,每次復盤完了都修正很多,貌似一次次的改進不多,但是一個月下來前後對比看就發現數據明顯變好,所以並不是單一的重要原因導致了這種轉變,很多時候是你把足夠多的細節做完了自然有好轉。

我們這個團隊的能力經驗在初期很有限,初期成績好是因為抖音給了很大的流量傾斜和支持,所以我們把那波紅利吃完之前顯得業績是不錯的。但是自身的那些軟實力並沒有真正得到提升。所以隨着紅利的減少,我們成績下來也是必然的。

但是我們比較幸運的是,靠的是剛才說的一系列細節調整,我們又把業務做好了。因為我們業績轉好,在平台上綜合指標和績效是最好的,所以抖音又開始跟我們有了更多的戰略合作和更好的支持,使得我們業績也越來越好了。

娛樂資本論:未來打算做自己的品牌嗎?

羅永浩:自己做的可能性非常小,除非我重新回到科技行業。但是像消費品品類,其實很多人在找我們談,我們自己做的可能性都比較小,但是以小股東身份參与一部分是有可能的,但也僅僅是可能。

我完全不認同企業家應該成為網紅

娛樂資本論:網紅身份給你現在的事業帶來了很大的助力。有兩種說法,一種是企業家在未來都應該成為網紅,另一種是企業家需要低調、減少個人對企業的影響。你對這個問題怎麼看?

羅永浩:第一種就是說企業家要成為網紅,這個觀點我並不認同,因為通過做企業最終成為網紅的,都是因為他本身的業績足夠出色,比如說你是一個非常非常低調的企業家,但你做成了首富,你再低調你也躲不掉。所以像這種因為商業上的成就特別出色,走進公眾視野,你想不想做,都成了一個網紅。

但是先成為一個網紅,或者是以網紅身份當成核心競爭力去創業或者做企業的,基本上成功的概率是極低的。所以我認為企業家要成為網紅,這個我完全不能認同。

第二種是企業家要低調這個,我覺得在大部分的語境下是對的,但是可能在某些業務或某些商業模式下有一些例外。

【本文作者娛樂資本論,由合作夥伴微信公眾號:娛樂資本論授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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百度最擔心的事情,終於還是來了,字節跳動從信息流向搜索廣告的腹地進軍了。

“整合了頭條、抖音、西瓜等產品線,字節的搜索廣告全量上線了。”字節跳動一位員工告訴Tech星球(微信ID:tech618),部分產品的搜索業務早在2019年初就上線了,商業化也一直在試水,產品功能也在不斷打磨,近期一組官方海報預示字節系的搜索廣告開始全量上線,各地巨量引擎商業化中心也都開始售賣搜索廣告業務了。

巨量引擎全線上線搜索廣告的信心,來源字節系前端產品的搜索消費習慣已經形成。現在很多用戶的搜索習慣已經不再全部集中在百度,哪個新聞火了,去抖音/今日頭條搜搜視頻;想看某件事的深度分析報道,去微信搜一搜;想看哪個問題的準確回答,去知乎可能比較合適。

這些搜索動作都意味着存在商業化的空間,儘管數據显示,搜索廣告占整個互聯網營銷服務的比重在降低,信息流廣告的比重在急劇提升,但2020年中國搜索廣告市場規模預計仍高達1105.7億元,占互聯網營銷市場份額14.1%。

這塊千億市場是百度營收的根據地,2015年時曾佔到百度整體營收的96.47%。字節跳動在效果廣告攻城略地后,也沒有忘記搜索廣告這塊市場,有備而來意圖分得一杯羹,互聯網競爭從來沒有“划江而治”的安逸。

字節搜索業務“蓄謀”已久

百度的崛起,無疑源於在PC時代囊括了絕大部分搜索廣告業務,也成就了其位列BAT的輝煌。截至2020年Q2,該業務佔比已降至68%,但仍是百度核心的營收業務。

近幾年,百度在信息流領域受到字節跳動的擠壓,百度也在信息流進行了足夠的反擊,二者整體還算相安無事,畢竟從數據上看,信息流廣告仍在維持30%以上的整體市場增速,無論百度、字節跳動還是騰訊,都有機會在此領域繼續擴大業務。

但在飽和的搜索廣告市場,則是已呈紅海態勢的存量競爭。字節跳動多拿下100億的市場,百度就會少100億的收入。而全系坐擁15億日活的字節跳動,顯然有能力多拿下100億甚至更多的收入。

據悉,目前頭條的一天搜索量是2億pv,抖音超4.5億,比8月份增加5000萬,平台內搜索量和微信持平。也就是說,字節系產品的每日搜索次數已經近7億次,這個搜索量應該是國內排名第三,這些搜索動作還鮮有搭載廣告。

所以,即便搜索業務競爭再紅海,字節也會踏足,何況字節跳動是籌備已久。

最早是在2019年5-6月份,今日頭條的搜索開始商業化,2019年7-8月份,抖音開始探索商業化,同年11月份,巨量引擎開始整合字節系產品的後端搜索業務投放。

與字節相關人士曾透露,字節曾計劃在3年內,搜索業務要創造300億的營收目標。2020年初的疫情原因,字節搜索廣告業務推進的並不迅速,但相關能力儲備還是在穩步推進。

在產品端,字節跳動曾在2月份推出獨立的“頭條搜索”App,Tech星球文章《獨家 |「頭條搜索」上線獨立App》曾對二者搜索的內容與精準度進行過詳細測評。在之後的4月份,被字節跳動收購的“頭條百科”,以新面貌“頭條百科”上線。

為了順利完善搜索廣告的技術,據騰訊《潛望》報道,2020年8月,字節跳動從百度挖來了一批高管,包括原百度搜索負責人吳海鋒等。字節挖百度幹將的主要目的,主要幫助搜索內容信息的布局,一方面負責醫療信息,一方面負責本地信息。

字節跳動的商業化機器——巨量引擎平台,也在不斷完善搜索廣告投放系統。時間來到2020年9月,字節系的各業務線賬號的搜索權限開通,意味着巨量引擎上所有競價賬號均可投放搜索廣告。

字節頻頻的動作,也早已經引起百度的注意。百度曾在今年進行過一輪迎戰字節跳動的調整,升任沈抖統籌“搜索+手百+Feed系”列產品,不成想被調崗的吳海鋒並不想去負責商業化,繼而離職加入字節跳動。

強勢出擊的字節搜索廣告

字節強勢進攻,但百度在搜索領域的優勢並不能輕易撼動,這是騰訊(搜狗)、360等企業相繼征戰失敗的領域。

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據財報显示,百度2019年年營收為1074億元,去年全年百度在線廣告營收781億元,占營收比重為72.7%。2020年Q3,百度核心在線廣告收入為184億元,超出華爾街預期。超出預期的原因在於,疫情后的市場復蘇較快,整個在線廣告市場已經恢復到疫情前的水平。

字節系搜索廣告業務也受到疫情影響,據悉字節搜索廣告在2019年,做到20億元營收的水平。2020年新10年開啟后,又遇到疫情黑天鵝。2020年預計在30億左右,一年10個億的增長並不符合預期。

如今在線廣告市場恢復正常后,字節的搜索廣告業務也要重新奔跑起來。

“搜索、電商、中長視頻是明年三個S級業務線。”這在字節跳動內部已經不是秘密,自從Q3開始全量搜索商業化,巨量引擎的商業化發動機也開始全速轉動起來,明年目標至少翻倍以上。

由於明年信息流和搜索廣告都要承接保營收增長的壓力,為此字節在11月份將商業化全部重組,以此增加團隊戰鬥力。

巨量引擎公司正在整合KA和LA,未來SMB也不再做中小企業,而是圍繞搜索和本地業務線做布局,以期能夠快速變現。當下目標是搶掉搜索市場增速盤的百億規模,然後再向百度的近千億存量盤進攻。

字節跳動各地的商業化中心已經行動起來,“您簡單投1萬做個表單試試,看看效果怎麼樣”。南京巨量引擎負責SMB的銷售人員勸說道,目前他們的搜索廣告業務剛開始,銷售人員也會提示客戶嘗鮮和搭配投放。

巨量引擎人員也對Tech星球(微信ID:tech618)介紹了字節搜索廣告的優勢。對比傳統搜索與巨量引擎搜索來看,後者的主要優勢在於能夠圖文+視頻投放,用戶搜索的結果會更加生動,另外由於投放的並不密集,用戶體驗感更好點。

一位在線教育的客戶告訴Tech星球,他在頭條投放了10萬塊左右,投放的CPA(以指標計費),轉化率在20%左右,效果看起來還不錯。頭條系用戶年輕,整體和在線教育的用戶還是很匹配,所以大家都會去投放。

移動搜索三分天下?

字節搜索商業化自然有被看好的理由,場景化搜索具備提升搜索體驗的優勢。

比如,近期在抖音火起來的“康巴漢子”丁真,在抖音搜索可以看到其走紅的視頻和相關視頻內容,以及圖文化的頭條系內容。用戶很容易就明白這個人為何火,怎麼火起來的,多種內容形式也豐富了搜索結果。

實際上,這種搜索都可以歸納為有用類搜索,這些內容的流量並不適合投放廣告;而howto類搜索是字節的短板,但howto類搜索是搜索整體商業化最重要的部分,如本地生活、醫療、教育等都是基於howto類搜索產生商業化。

這些也是字節跳動需要長期完善的地方,也是百度做了20年搜索積累的壁壘。所以字節跳動明年會加速站外孵化,保持站外搜索布局。

另外,據知情人士透露,2021年春節活動,字節跳動將會圍繞搜索做搜索紅包,具體形式為去搜索某種字樣后領取紅包。通過紅包刺激大家體驗字節的搜索服務,這在字節內部也是屢試不爽的打法。

搜索紅包產生的互動對於字節跳動也比較重要,如果搜索廣告明年要達到50-100億元營收,勢必需要激活字節系更多用戶形成使用搜索習慣。用戶形成習慣后,產品能不能跟上服務體驗,商業化團隊售賣的是否順利,一連串考驗還在後頭。

而在字節系搜索之外,還有微信搜索在伺機而動。

由於移動時代的搜索並不依靠站長,巨頭生態內的流量與內容豎起了高高的圍牆。百度搜索再沒了門戶的優勢,字節搜索手握頭條、抖音、西瓜等優勢產品,微信搜索則對微信公眾號、小程序、視頻號等內容擁有話語權。

移動搜索三分天下的格局如今已經形成,不過對於字節跳動來說,推出獨立App“頭條搜索”就已經意味着並不甘心做站內搜索;如今搜索廣告全量上線后,意味着搜索將成為字節跳動重要的營收版塊。

不斷蠶食百度搜索營收的腹地,字節跳動的進攻或許意味着要重塑移動市場競爭格局。

【本文作者楊業擘,由合作夥伴Tech星球授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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房地產企業多元化,早就不是新鮮事。

業界最為耳熟能詳的,便是恆大造車、碧桂園造機器人和萬科養豬。

恆大造車的事在業內轟轟烈烈。11月12日,恆大汽車官方宣布,恆大汽車上海、廣州兩地的生產基地全面啟動試生產調試。按照之前的計劃,這兩個生產基地全面達產後能做到每分鐘生產1輛車。

在11月10日,恆大正式發布恆馳車標,以“保護藍天,決勝紅海,東方雄獅,傲視全球”詮釋了車標的來源及內涵,且表態“到2025年,恆大集團將把恆大汽車打造成為世界規模最大、實力最強的新能源汽車集團。”

在恆大汽車2020年半年業績發布會上,恆大曾首次披露了2019年以來在造車上的具體投入,恆大造車的總投入共計294億元。不過,恆大造車花的錢顯然遠不止此。此前,有媒體報道,僅在2019年,恆大就在“造車夢”上砸了近3000億元。梳理公開的報道可知,僅2019年6月,恆大就與先後與廣州市政府和瀋陽市政府簽署戰略合作協議,將在兩地分別投資1600億元和1200億元用於建設新能源汽車及相關配件等項目基地。

但業界對恆大造車這事的爭議一直頗大,造車的真實原因也備受質疑。恆大雖未對市場的質疑聲做出過正面回應,但虧損和拿地卻是不爭的事實。

財報數據显示,2018年至2020年上半年,恆大汽車三年來已累計虧損88.32億元。據燃財經不完全統計,2019-2020年,恆大汽車在天津、六安、南通、瀋陽、廣州、鄭州等城市底價拿多宗商住地塊,總金額達177億元,土地面積超300萬平方米。

碧桂園做機器人同樣高調。從2018年碧桂園創始人楊國強宣布進軍機器人領域至今,碧桂園旗下先後成立了兩家機器人公司,建築機器人公司博智林機器人和餐飲機器人公司千璽機器人集團,產品覆蓋了建築機器人、安防機器人、清潔機器人和廚藝機器人多個品類。

剛剛過去的第二十二屆中國國際高新技術成果交易會上,千璽機器人集團攜多款自主研發的餐飲機器人為現場觀眾上演了一場智慧科技的視覺表演。11月初,博智林機器人發布了9款43台建築機器人,用於順德碧桂園一個項目,據媒體報道稱,該批機器人已經分批上崗。

與恆大和碧桂園相比,其他房地產公司搞副業相對低調一些,比如萬科養豬,在10月17日的萬科2020年度北方區域媒體交流會上,郁亮首次回應養豬熱聞,稱萬科進入養豬行業不是因為,“豬肥房瘦”,而是“客戶有需要,我們就多做一點。”

融創的醫療、綠地的金融、綠城的農業、旭輝的教育、佳兆業的電競,除了物業服務、長租公寓、文旅小鎮、社區養老等跟地產主業息息相關的板塊,房企跨行搞的副業多種多樣,概念更是層出不窮。克而瑞研究中心2019年統計的數據显示,TOP 30的房企中,70%的企業都發布過多元化業務戰略;TOP 100的房企中,有97%的企業布局了多元化業務。

但是,想做副業是一回事,能不能做好卻值得商榷。

在藍潤地產副總裁劉瑞光看來,房地產多元化實際是個偽命題。據觀點地產報道,劉瑞光在2020博鰲房地產論壇的“主題論壇之二:多元深水區”的主題討論會環節中表示,“房地產的多元化,基本上80-90%是失敗的。”

“選擇比做事情更重要,多元化一定要尊重行業規則。多元化要選擇一個行業跟房地產規模基本相等的。另外,這個行業要有龍頭和成功公司。“在論壇上,劉瑞光直言道,“房地產人太驕傲了,驕傲到干什麼都是以房地產那一套,拿錢砸、上廣告、快周轉、拿錢請人,把最好的人、最好的明星和最好的東西攏到這兒,(以為)就一定會成功。”

“如果做多元化,最終要做的就是敢幹也一定要敢認栽,栽了不怕,房地產幾年就能掙回來。”

恆大汽車連續虧損,碧桂園的機器人離收穫還有很長的一段路。更何況業界對房地產做副業之心質疑不斷,對於房企多元化業務而言,何時才能真正進入“收穫期”?

“多元”業務處境尷尬

恆大是房地產企業中做副業動靜最大的。自2015年開始,恆大就高舉多元化的旗幟,不斷跨界,從礦泉水,到糧油、母嬰、體育甚至文旅行業,再到眾所周知的汽車,都有涉足。當年的恆大足球,三年打進亞洲足球俱樂部冠軍聯賽,四年即奪得亞冠冠軍,倍受關注。

但除了恆大足球,恆大的其他副業就顯得有些尷尬。恆大冰泉兩年半虧損了39.46億元,2016年只能作價18億元“賤賣”;3年投資數百億元的糧油及農副產品領域,最終以27億元打包出售;曾斥巨資建設的光伏發電站,最終也不了了之。

不過,恆大汽車的資本故事則還在講述中。

8月3日,恆馳首期六款車型發布,隔日,恆大健康的股價大漲,市值達到3201億港元的歷史高點,一度超過國內龍頭車企上汽集團和比亞迪。8月26日,恆大健康正式更名為“中國恆大新能源汽車集團有限公司”(以下簡稱“恆大汽車”)。

9月15日,恆大汽車按配售價每股22.65港元,發行1.77億股配售股份,配股所得款項總額將約40億港元,引入的投資者包括騰訊控股、紅杉資本、雲鋒基金和滴滴出行等,其中,雲鋒基金是由馬雲參与創辦的私募基金。交易完成后,恆大持股比例由原來的74.99%降至72.95%,同時獲得40億港元資金。

9月18日,恆大汽車宣布擬發行人民幣股份及於上海證券交易所科創板上市。

不僅僅是恆大,11月8日,寶能汽車西安基地綠色智慧工廠宣布正式建成,寶能增程式電動汽車REV也於當日下線,它是寶能汽車自主研發的新能源xEV平台上的首款車型。而在7月6日,富力也宣布將參股華泰汽車,共同發展新能源汽車產業。

“房地產進入平穩增長期,房企需要新的資金增長口,比如高產出、高收益的汽車行業。”一位資深汽車行業主播對燃財經指出,對於喜歡賺快錢的房企來說,汽車行業的盤子足夠大。

碧桂園的機器人餐廳最近也很熱門。11月11日,碧桂園旗下千璽機器人餐飲集團自主研發的多款機器人亮相中國國際高新技術成果交易會。

資料显示,千璽集團已申請700多項各類專利,自主研發機器人設備及軟件系統80多種,並獲得國內首家系統集成餐飲機器人CR認證。目前,公司在佛山、廣州、江門等地運營13家機器人餐廳,超200餘台各類餐飲機器人單機設備,在北京、江西、陝西等10餘個省市的醫院、商業中心、景區、大學和政企單位實現運營。

不過,目前機器人餐廳能夠獲得多少收益,尚不得而知。一位接近碧桂園的業內人士體驗了1月份開業的廣州珠江新城機器人中餐廳旗艦店,在他看來,“形式大於食物本身,就是機器自動化,沒什麼創意,看不出跟傳統餐廳相比有什麼競爭力,可能大人會帶着小孩去嘗試。”

除了餐飲機器人,博智林研發的建築機器人似乎也進展順利。碧桂園總裁莫斌在2020年中期業績發布會上介紹,公司在研建築機器人有50款,其中35款已投放工地測試,按計劃是在明年進行小批量的生產,相信2022年能夠有一些營業收入。

9月底,博智林首批大規模工程應用建築機器人在順德碧桂園鳳桐花園項目完成交接儀式,共有9款43台建築機器人“列隊服役”,包括安全警戒機器人、泥瓦工機器人、鋪磚機器人、噴漆機器人、掃地機器人等。

在2019年和2020年上半年的財報中,碧桂園寫明“三駕馬車”為地產、機器人、現代農業,楊國強對機器人事業寄予厚望可見一斑。

相對而言,萬科養豬儘管充滿話題性,卻似乎更為穩健。2020年3月,萬科正式成立食品事業部,主要布局三大領域:生豬養殖、蔬菜種植、企業餐飲。5月7日,食品事業部公開招聘豬場拓展經理、聚落化豬場總經理、預結算專業經理、開發報建專員、豬場獸醫等崗位。

天眼查显示,萬科控股的珠海琴山佳業農業發展有限公司於2020年新增三項對外投資,均為養豬企業,總投資僅2100萬元。

地產經濟學家鄧浩志向燃財經指出,萬科養豬這種副業,實屬發現商機,然後大膽嘗試,投入資金不多,風險可控,是比較正常的市場化行為。

中原地產資深市場分析師盧文曦則認為,養豬具有周期性,特殊時期值得投資,“現在豬肉價格又掉下去了,萬科養豬帶有玩票性質。”

對於養豬事業的情況,萬科集團對燃財經表示,“這一塊暫時沒有更多信息。”

除了碧恆萬等龍頭房企跨行副業,2019年新晉千億房企奧園最近也在熱衷醫美事業。

2019年3月18日,奧園健康在香港聯交所掛牌上市。2020年3月,奧園健康收購浙江連天美5%股權;7月份,斥資11.6億元收購A股上市公司京漢股份;9月份,耗資6.91億元收購連天美55%股權,此次交易完成后,奧園健康將持有連天美60%股權;11月12日,奧園健康將京漢股份更名為“奧園美谷”,進軍美麗健康產業。

上半年財報显示,奧園健康2020年6月貨幣資金為9.9億元,其中包含2.6億元短期銀行借款。也就是說,奧園健康以負債方式“買買買”,入局醫美產業。

對於大健康產業,奧園健康對燃財經表示,內部正處於架構調整中,不方便透露更多信息。

用錢砸出新“帝國”

財大氣粗,房企搞副業,通用的路徑是,大手筆砸錢,買出”快車道”。

恆大造車令汽車行業咋舌,以“恆大速度”買買買,獲得成熟的汽車產業鏈。早在2017年,恆大健康以8億美元投資賈躍亭創辦的Faraday Future,2018年雙方反目,恆大最終以獲得FF公司32%股權、掌控FF中國業務結束首次嘗試。

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但恆大並未止步,許家印造車的決心在2019年一發不可收拾。僅僅2019年1月,恆大就以9.3億美元控股瑞典電動汽車公司NEVS,以10.6億元控股卡耐新能源,以1.5億歐元入股瑞典跑車品牌柯尼塞格。NEVS於2012年收購薩博汽車,2015年在天津成立國能汽車,恆大於2019年11月及2020年6月又分別增資30億美元、3.8億美元,完成對NEVS的全資收購。

2019年,恆大繼續入局輪轂電機生產企業e-Traction、動力工程公司hofer Aktiengesellschaft、動力電池龍頭企業上海卡耐新能源,並於年底與歐美多家汽車技術、設計頂尖公司達成戰略合作。

“恆大砸了300多億元,弄到廣州南沙工廠、瑞典薩博知識產權、固態電池技術專利、超跑品牌,這筆錢花得很值。”上述汽車主播認為,恆大短短時間砸錢買了汽車的全產業鏈,是行業內無法想象的,但他不看好恆馳轎車,“薩博93已經是15年前的舊車,恆大隻是貼了新牌,跟其他公司比存在着多個代差。定價16.98萬元明顯不合理,6.98萬元的話我會考慮一下。”

圖 / 微博@恆馳

地產大亨跨行造新能源汽車,業內人士普遍認為,與國家十年以來對新能源汽車的補貼有關。4月23日,財政部、工信部、科技部、發改委四部委明確將新能源汽車推廣應用財政補貼政策實施期限延長至2022年底。

從2010年起,中國即開展對新能源汽車企業端、消費端的補貼政策,純電動車每輛最高補貼6萬元,相關企業甚至可以100%免稅。此舉帶動國內新能源汽車行業的迅速發展,工信部最新數據显示,我國新能源汽車產銷量連續五年位居世界首位,累計推廣的新能源汽車超過了450萬輛,佔全球的50%以上。

不過,2016年補助標準開始退坡,財政部相關政策指出,2017-2018年補助標準在2016年基礎上下降20%,2019-2020年補助標準在2016年基礎上下降40%。

根據中國汽車工業協會統計數據,2020年1-9月,新能源汽車產銷分別完成73.8萬輛和73.4萬輛,同比分別下降18.7%和17.7%。

可見,許家印迅速拼接的汽車帝國,追趕的可能是新能源末班車。

碧桂園跨界機器人、人工智能產業,也是在發力追趕未來潛力行業。

7月份,住建部等13部門聯合發布《關於推動智能建造與建築工業化協同發展的指導意見》,強調推進建築工業化、数字化、智能化升級,推動形成一批智能建造龍頭企業,打造“中國建造”升級版。

“中國製造2025”早已在2015年提出,對於智能製造,對於機器人時代,楊國強充滿熱情。2018年,他就在公司內部管理會議上高調錶示,“5年內要在機器人領域投資800億元人民幣。”

碧桂園2020年中報显示,碧桂園重點聚焦建築機器人、BIM、新型裝配式及相關核心技術,已招募了3604名國內外優秀研發人才,進行建築機器人及相關智能施工設備、裝配式等的研發、生產與應用,累計遞交專利申請2314項,獲授權567項,在關鍵領域擁有一批自主核心技術。

跟恆大造車有得一拼,碧桂園造機器人也是火箭速度。2018年6月,碧桂園深圳機器人產業園落地;7月,成立廣東博智林機器人有限公司;9月份,在廣東順德拿地,將建機器人谷;12月,清華大學-博智林機器人聯合研究院揭牌。2019年5月,碧桂園宣布投入500億元打造長沙湘江智谷項目;同月,千璽機器人集團成立;8月,FOODOM機器人火鍋餐廳、FOODOM機器人快餐廳試營業。

為了造機器人,碧桂園2018年以來研發費用逐年上漲。年報显示,2017年至2020年上半年,碧桂園研發費用分別為 6.93億元、12.24億元、19.73億元,及10.3億元(2019年中期為6.2億元)。2020年中報數據显示,包括物業投資、酒店經營及其他(如機器人智能製造、機器人餐飲、社區零售及現代農業)等的其他分部總對外收入,由2019年上半年的約18.69億元下降4.3%至2020年同期的約17.89億元。

短短兩年間,碧桂園也搞出一個機器人帝國。鄧浩志對此評論,碧桂園此舉是響應國家號召,但大規模資金投入一個新領域,能不能成功,嘗試的結果如何,都具有很大的不確定性。

房企搞不好副業

雖然做副業的決心很大,但目前看來,這些房地產企業的副業大部分都是鏡花水月。

看起來非常輝煌的恆大汽車,2020年上半年錄得虧損24.57億元,較2019年中期的虧損19.84億元擴大23.82%。年報显示,由於新能源汽車規模擴大,恆大汽車2018年和2019年分別虧損14.28億元和49.47億元。據此,截至2020年上半年,恆大汽車三年來已累計虧損88.32億元。

位於紅檔的恆大,11月8日宣布終止與深深房A的重組計劃,1300億元戰略投資者也大致商談完畢,確定的僅有30億元戰投需要恆大支付本金回購,這筆負債危機得以解決。但表內負債仍然高達9000億元的恆大,打七折賣房、大力促回款,現金流狀況依然並不盡如人意。

於是,11月1日,恆大148.5億元轉讓其持有的廣彙集團40.96%股權。此前,恆大於2018年9月通過收購和增資等方式,獲得廣彙集團40.96%的股權,投資總金額144.9億元。

廣彙集團旗下廣匯汽車是全國最大的汽車經銷商,截至2019年末,該公司在全國共建立782家4S店。此前,恆大汽車宣傳稱,“公司入股全球最大汽車經銷商廣彙集團,同時憑藉自有超萬人的銷售團隊,超6000萬業主渠道,1000多個社區,建立了龐大的線下銷售網絡。”

為了降低公司負債率,許家印不惜放棄買來的最大汽車銷售渠道,但恆馳於2021年量產,首期產能40萬輛,如何銷售將成疑問。

除了許家印148.5億元賣掉汽車經銷公司新疆廣匯股權外,富力也為了降負債,於11月9日,宣布擬以44.1億元的對價,將廣州國際機場富力綜合物流園70%的股權轉手給黑石集團。資料显示,廣州富力國際空港綜合物流園是富力唯一的物流園項目,於2007年成立。

盧文曦向燃財經表示,現在房企喜歡做“博眼球”的事情,但隔行如隔山,做不好也會翻車。比如2016年120億元收購產業鏈進入新能源汽車產業的銀億集團,就於2019年中申請破產重整。

同策研究院總監宋紅衛告知燃財經,東亞區域企業發展到一定階段,趨向走多元化的發展戰略,如果選擇符合時代趨勢的產業,風險相對會降低。“多元化有很多成功案例,但背後是數倍的失敗案例。每個行業都有龍頭企業,他們積累了多年的經驗、客群及渠道,房企突然跨界,面臨的競爭更為激烈。”

副業不好做,現實給房企一記重拳。副業做不好,總是逃不掉“圈地圈錢”的嫌疑。

鄧浩志對燃財經表示,很多房企搞副業,就是一個噱頭,做國家希望發展的產業、搞政府喜歡的項目,但本質上仍是為了房地產,因為產業項目總有住宅配套,“掛羊頭賣狗肉,說白了就是一種新的圈地模式,多少有點欺騙行為。過去幾年間,很多產業遲遲沒有成果,但住宅部分已經快速銷售,現在一些地方政府覺醒了,對這些產業拿地開始謹慎甚至拒絕。”

天眼查資料显示,恆大汽車旗下有多家子公司專門從事房地產開發業務,比如恆大新能源科技集團有限公司,旗下就有28家子公司名稱帶有生活服務或置業字眼。

2019年4月,恆大汽車底價8.47億元拿下廣州南沙萬頃沙智能網聯汽車產業示範園西北部地塊,面積達85.8萬平方米;接着於8月,恆大以57.29億元的底價拿下該園區兩宗商業用地,樓面單價均不過萬。

據燃財經不完全統計,2019-2020年,恆大汽車在天津、六安、南通、瀋陽、廣州、鄭州等城市底價拿多宗商住地塊,總金額達177億元,土地面積超300萬平方米。

恆大汽車也以土地進行融資。例如,2019年10月,恆大汽車發行“光大·恆能1號恆大新能源項目集合資金計劃”,募集15億元資金,抵押物為恆大汽車控股的濤永公司、明馳公司、景彬公司及深安公司於2019年6月25日競拍取得的位於安徽六安市的住宅土地使用權。

相似的,碧桂園2018年9月以底價13.4億元拿下廣東順德23.3萬平方米地塊,樓麵價僅1530元/平方米,計劃投資800億與2023年建成機器人谷。其中,有10.3萬平方米地塊為商住用地,擬建10棟住宅與2棟服務型公寓。

除了搞副業的目的不純以外,房企搞副業的方式也不太對勁。

上述汽車主播分析稱,李想做新能源汽車,本身對行業有充分認識,也只說十年內賺錢,“許家印肯定等不了十年,他要用房地產的方式‘快進快出’,這種恆大速度之下,行業覺得他不靠譜。”他認為,許家印忽略了汽車行業100年來打造的品牌,沒有品牌就沒有溢價,“柯尼塞格不足以騙中國老百姓。”

楊國強造機器人也強調“碧桂園速度”,千璽餐廳就計劃2020年量產單機機器人設備約5000台,而建築機器人也希望在2020年實現量產,這顯然不符合行業規律,從博智林高層頻繁變動也可見一斑。

2018年7月,發那科機器人研究所總工程師沈崗就任博智林首任執行總裁,但2019年5月,不足一年時間便離任。接着,西門子高管周小天加入博智林,2019年9月,不足4個月也辭職。

究其原因,業內人士認為,與來自地產版塊的總裁張瑛、副總裁朱劍敏和執行總裁張志遠有關,博智林內部員工曾對媒體透露,周小天因與張瑛有矛盾,故而離開。把地產行業的慣用思維套用到機器人研发上,恐難以適用。

看來,房企能搞好副業這件事令人質疑。

不過,值得一提的是,TOP 6房企綠地的副業綠地金融彷彿很能打。今年,綠地表示將對綠地金融進行数字化轉型,並在三年內實現分拆上市。路透社8月31日報道稱,綠地金融計劃在IPO之前至多融資60億元,綠地金融估值或將增至340億元。而截至發稿,綠地的總市值也僅有769億元。

資料显示,綠地金融成立於2011年,2014年資深金融從業者耿靖入職,當年公司業務規模達200億元。目前,公司已獲得包括銀行、證券、信託、支付、網絡小貸等在內多元化金融牌照。2019年年報显示,綠地金融實現凈利潤30.6億元,資產規模達到400.54億元。2020年前三季度,綠地實現利潤總額228億元,同比增長2.5%,而金融產業共實現利潤總額25億元,同比增長10%,佔總利潤的11%。

華西證券研報显示,踩中“三條紅線”的綠地,截至三季度末,剔除預收賬款后的資產負債率為53.2%,較去年同期上升1.6個百分點,凈負債率為183.45%,較去年同期增加10.4個百分點。近期,深圳前海天璣財富公司暴雷,也引出綠地成都項目資金鏈斷裂事實。深陷債務困境的綠地,能否靠副業突圍,值得繼續關注。

房企副業的盤越做越大,但能否像曾經的房地產主業這般輝煌,讓大佬們賺個盆滿缽滿,還是個未知數。

【本文作者侯燕婷,由合作夥伴燃財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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透過劉濤背後的團隊,深挖明星直播的泡沫與真相_屏東汽車借款

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今年雙11,明星直播可謂亂象頻出:“90萬人觀看成交不到10單”、“直播間311萬觀看量,真實觀眾僅11萬”、“退貨率高達76%”……

於是,有不少人開始質疑明星直播是否只是在用自身的流量以及編造的數據來“走過場、賺快錢”,實則罔顧消費者權益,被打上刻板印象的標籤后,輿論也將明星直播推到了風口浪尖。

當明星直播成為一種潮流,越來越多人都妄圖從這個池子里分一杯羹,熱鬧的景象表面看似一團和氣,實則背地里早已波濤洶湧。隨着近期很多輿情事件受到消費者的熱議,越來越多“陳年創口”也被逐一擺上檯面。

在這波風口之中,我們可以看到的是,明星的大流量並不直接代表高銷量,當身份轉變后,明星主播同樣需要相當高的專業度和投入度,需要背後系統化的運營,否則不僅天生的流量優勢不復存在,甚至還會引起更為嚴重的流量反噬,而這也是整個行業過於浮躁的必然結果。

於是在風口之後,留下了令人唏噓的一場泡沫。所以如何“維溫”,以及系統性地打造明星直播來重獲消費者信任,成為了各家平台在中場戰役里的“攻堅”重點。

稍微關注過這場直播大戰的人就能知道,雖然亂象叢生,依然有很多突破桎梏,受到消費者認可的明星直播脫穎而出,而劉濤就是這其中的佼佼者。根據知瓜數據,光是雙11當天直播銷售額就近億元,“劉濤雙11直播11小時”也隨即衝上了微博熱搜,而我們也找到了劉濤背後的直播團隊,來講述“明星直播”背後的泡沫與真相。

“走過場”or“共同成長”?

現階段,很多消費者的固有印象之一就是“明星直播”只是噱頭,很多明星只是在直播間走個過場,只需要發揮流量作用將粉絲倒流來直播間,而自己甚至連很多商品都不知道該如何介紹,實際整個過程還是由助播來操控,在帶貨方面,明星更多時候像一個配角,既不會對直播太認真,也不無法堅持長期做下去。

但劉濤就不一樣,從今年5月開始成為聚划算官方優選官之後,劉濤不管工作再忙碌,也堅持每周直播一次,這對於一個仍舊活躍在娛樂圈的明星來說已經是相當高的頻次。

“當時我覺得明星直播,可能就是主播承擔帶貨的工作,明星來現場只是撐撐場面、帶帶流量。但是當我接觸濤姐,發現她不僅僅對貨品,對整個直播的所有細節要求都是非常高的。”劉濤對待直播的態度讓直播助理阿祖很是意外,“剛開始做兩場直播的時候,我們找了很多棚,最後選了一個相對高檔的住宅,但這裏平常是別人做工作室用的,家的氣息不是很濃,製片組準備了一些東西,但是濤姐覺得不夠。直播開始前的下午,她推了兩個超市的推車,裏面的東西細緻到真的有搬家的感覺,什麼油鹽醬醋、泡水的檸檬片都是濤姐自己買的,她說既然你要做一個沉浸式家庭的感覺,這些東西就都得有。”

有人認為劉濤算得上是直播界的“拚命三娘”,但阿祖卻覺得甚至連“拚命三娘”都比不過劉濤,“她真的是我見到的所有人里精力最旺盛的一個人,工作上面的時間安排滿到你無法想象,非常可怕,睡眠的時間極短,太誇張了。無論你哪一刻刷進劉濤的直播間,都不會覺得她今天的狀態不好,很少有覺得她累了的時刻。”

這也符合劉濤在聚划算上“劉一刀”的形象。其實這原本是劉濤的小名,是她雷厲風行性格的體現。聚划算團隊認為“一刀”剛好可以表示一刀到底、補貼到底,跟聚划算直播間的消費場景也吻合,“第一眼看到她我就覺得她就是劉一刀本人,”負責整個劉濤營銷IP打造的負責人對36氪表示:“她在工作上真的是一個很較真的人,很多事情會追着你問到底,為什麼要這樣,能不能更好。”

在很多時候,明星如果無法權衡好本職工作與直播的時間也會給整個直播團隊的協調配合造成不小的麻煩,但在劉濤與團隊的配合過程中,這類事情的發生幾乎沒有,她的投入和配合程度,在明星中絕對首屈一指。

“濤姐對於直播這件事的認真程度真的出乎我的意料,”劉濤直播間執行負責人對36氪表示。在雙十一期間,劉濤正在廣州拍戲,拍完戲當天又要飛到上海參加某品牌發布會。因為發布會結束就要晚上10點多了,如果當天再趕到杭州的直播間怎麼也要凌晨了,所以聚划算直播團隊計劃先跟劉濤的經紀人對完商品和流程,等劉濤第二天過來之後再綵排。

沒想到的是,發布會剛結束半小時,聚划算團隊就接到了劉濤的電話,並告訴他自己一個半小時左右就可以到現場。雖然團隊一再表示其實可以第二天再過來,但劉濤堅持必須要自己過來看品,否則不安心。於是一個半小時后,聚划算團隊等到了從上海風塵僕僕趕來的劉濤,甚至還穿着發布會上的禮服。

類似這樣的事情還有很多,相比較大多數過度愛惜自己羽毛,在公眾場合人設化,模式化出現的明星,“真性情”卻是劉濤團隊對她的一致評價。

在5月份首場直播快結束時,劉濤突然在直播間放話,“直播間突破2000萬觀看人數,我就直播倒立。”絲毫沒有女明星的包袱負擔。這件事在當時完全在所有人的意料之外,沒想到最後真的突破了,她也如約兌現了承諾,“我個人覺得那個更像生活中的她,那一刻因為覺得消費者太熱情了,所以想做就去做了,很劉濤。”阿祖表示。

今年6月劉濤在直播間“懟”工作人員也曾引起討論。這個被懟的人正是現場執行導演,他向36氪解釋,因為那場直播是618期間的,貨品比平時的數量翻了一倍,算下來一個商品的講解時間只有3分鐘,他會考慮到如果播的太晚消費者會不會睡覺,商品的關注度會不會降低。但劉濤認為自己的直播間要符合主播的節奏,自己的直播間就不是一個趕場的地方,一定要把商品介紹清楚,也要解答好消費者的疑問,這才是對消費者和商家負責。其實這場直播結束后,劉濤就跟他打趣說,“我請你吃雪糕,今天直播我“懟”了你不好意思,大家都是為了直播更好,相信我會控制好自己的節奏的。”

阿祖覺得自己跟劉濤是亦師亦友、並肩作戰的關係。這是他第一次接觸直播,但也正是因為他缺乏經驗,身上沒有“賣貨氣息”,最終得以留了下來。阿祖說道:“濤姐不想目的性太強,讓消費者覺得你不買就是傻,她還是希望可以理性客觀地去分享,她這樣的風格也影響了我以及整個團隊,我們是一起在成長。”

經過了20多場直播的磨合,劉濤和聚划算在共同成長的過程中逐漸達成了比較一致的節奏,其中的一些小摩擦不但沒有影響到到雙方的關係,反而成為了一種潤滑劑,不僅讓劉濤與聚划算團隊的配合越來越默契,也加速了劉濤作為明星主播的成長。

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“賺快錢”or“長期主義”

“賺快錢”也是明星主播長期為消費者詬病的點之一。這種聲音自明星主播誕生之初便已出現,而近年來明星在直播間頻頻翻車的新聞讓這樣的聲音漸漸成為了主流。

選品一直都是直播電商的命門之一,一次選品的失誤就可能引發消費者的不信任,所以劉濤對選品格外重視,聚划算也會深度參与其中。

劉濤直播間的選品策略大體分為三點:第一,依託平台的大數據分析劉濤的粉絲人群,預測新消費趨勢,用數據指導選品;第二,從直播角度出發,考慮每場貨品的豐富度和直播的節奏,注重貨品搭配;第三,充分考慮劉濤本人的意見和想法。

在選品策略上,劉濤和團隊也難免有出現分歧的時候。比如,在7月份之前劉濤一直不太敢嘗試母嬰類產品,她覺得自己的孩子已經10多歲了,自己已經脫離母嬰這個領域了。但聚划算通過數據分析發現她的粉絲中有相當一部分人是需要這類產品的,所以團隊一直鼓勵她去嘗試,並給她選擇一些消費者呼聲很高,質量很優質的母嬰類產品,最後轉化效果很不錯。“濤姐雖然很有自己的想法,但並不執拗,會聽取我們的意見,非常好溝通。”

另外,劉濤與聚划算團隊對於每一件商品的質量都會極其認真地考量。“她會點進每個商品的鏈接評價逐條去看,比如說我們之前有定好賣一個蘋果,再賣一個柿子,我們取事事如意、平安順利的美好寓意,雖然是爆款貨品,但在我們選品第三輪的階段,發現發現有一些負面的評論,表示質量和物流有問題,緊急核實之後,我們臨時決定不播了。”直播間運營負責人提起這件事來,仍然記憶猶新,“因為整個生鮮領域的挑戰都非常大,尤其是雙十一這麼大的節點,很多商品按照經驗其實是不錯的,但是不同季節時間商品都有不同的維內托,我作為招商負責人來說做臨時下播決定並不容易,但保證商品的質量一定是最重要的。“

和其他頂級主播一樣,劉濤擁有一個超過20人的精英運營團隊,他們來自阿里巴巴聚划算,這也是劉濤的核心中樞。而和其他主播不同的是,這個核心團隊成員都是阿里平台的在職員工,統籌整個直播系統的運作。比之在外的MCN,顯然官方选手的加持能讓劉濤有底氣的多。這個團隊里有多年品牌經驗的行業運營,也有服務過湖南台的資深導演,還有從4A公司過來的營銷碩士務必讓劉一刀無後顧之憂。而更值得說明的是,平台的支持可以讓劉濤提前規避很多主播遇到的現行問題,比如虛假數據,品控以及物流等問題,畢竟沒有比官方平台成員更熟悉這些規則的人了。

被劉濤稱為“不翻車的關鍵”的選品和運營,則更有乾坤。聚划算官方直播間的選品有一套成熟的考量標準,根據商家的品牌分、物流分、質量分和售後投訴率等數據,在報名的商家中進行嚴格篩選;智能篩選后,選品團隊還會再次核對價格、對比售賣優勢以及調整贈品優惠;商品列表到達劉濤手上時,往往已經經過了2-3輪篩選。即使已經有了嚴格的選品團隊把控商品質量,但每一樣產品劉濤還是都會親自試用。開播的前一天,她甚至會把有些商家叫到直播間來,讓團隊和商家充分溝通,同時自己也會提出很多問題。

不僅是對於消費者端,聚划算團隊也很重視商家到直播間來的體感,只有讓商家賣的好,長效來看才能更保證劉濤以及消費者的權益,“首先要保障跟商家信息對稱,告訴他什麼原因我們不能播,其次我們會根據平台規則和商家協調重新安排,但我們會真正考察商家出現這種情況的客觀原因,一起協助商家把問題解決掉。長期來講,規避這樣的問題還是和主播前期保持溝通,確保每個商品她都試用過一段時間,對它很了解,而且她內心對這個商品是充分認可的,才能更好地表達和呈現這個貨品。”

選品團隊在採訪中一直不諱言對劉濤的欣賞,不談明星身份,她也是極具個人特色的主播,再加上她原有的光環加持,這種綜合效應給商家的賦能是持久的。

選品後端會非常關注直播前後商品的變化曲線,包括直播當天給商家店鋪帶來的新客數量、新客佔比,以及直播15天甚至一個月內給品牌帶來的持續影響。團隊表示,這種影響是很難用當天的成交量去衡量的,因為商家可以用“劉濤直播推薦”持續給店鋪背書,大家經常看到評論里出現“信任濤姐”、“濤姐直播間來的”這樣的描述,而這樣的評論對品牌的長期發展都是非常正向的,也是聚划算團隊和劉濤共同的目標。

“她的表現遠遠超出了我們的預期”營銷團隊的負責人強調“無論是從GMV的維度來看還是外圍粉絲的忠誠度來看,她都是非常穩定的。從首場直播到現在都有非常穩定的產出,而且她的傳播效應在整個業界都有非常大的影響,標杆作用非常強。”

用職業化打破“數據泡沫”

今年雙十一,消費者們對於“明星主播”的關注度再次升溫,可高關注也意味着明星在直播間哪怕會有一點兒失誤也會被無限放大,最終影響到整個明星主播行業在消費者心中的評價。

許多明星下場直播多以“玩票”性質,說錯商品信息、全程節奏混亂、甚至現場發飆失控,而以這樣的態度入場的明星不僅會損害自身原有價值,最終也一定會被市場淘汰,這也是“明星主播”被打上標籤的根本原因,只有職業化的明星主播才能夠真正長久地實現流量價值,打破數據泡沫。

劉濤在聚划算直播間卻收穫了刀客們以及外圍新用戶的眾多好評。之所以會獲得成功,不僅因為她的明星身份,同時她還是一個專業、敬業的主播,加上平台,三方非常優質的效應結合在了一起。通過前期與策劃和選品團隊的磨合,直播時與助理和導演團隊的配合,再加上官方平台自身能力的加持,“劉一刀”這個IP在刀客們心中儼然已經成為了靠譜的象徵,這也意味着聚划算團隊和劉濤一起通過成熟的IP打造方法,成功避免了數據泡沫對平台流量的一次反噬。

“職業化”意味着尊重、付出、熱愛、合作,缺一不可,明星必須有態度、能堅持、愛分享。劉濤背後的聚划算團隊覆蓋了策劃、選品、售後、傳播等直播全流程的支持,明星和平台如果能夠達成長期穩定的合作,為消費者帶去實惠,為商家高效引流,最終必然實現雙贏,也會促進整個直播生態更健康長足地發展。

而在某種意義上,保留劉濤的真實也是直播團隊前期的“不可控”風險之一。當問及是否有擔心過主播處於這樣相對真實“不可控”的狀態下,會對直播數據造成什麼不良影響時,運營團隊的負責人表示,“主播需要是真實的,需要充分表達自己的觀點,才能對消費者產生信服力,對這一點我們也是非常珍惜和保護的,其實一定程度上團隊內心也是非常有譜的,首先我們對自己選的每個品都是100%放心,我們經過層層篩選,包括平台的篩選,包括行業經驗運營的篩選,包括一些運營嚴格的關卡,只要這方面不產生問題,整體直播上就不會發生大的實體性的矛盾,而主播的真實感也能更有底氣去發揮。可能唯一的就是大家在情感上的不同,觀念上的分歧會有一些磨合,但了解直播的人都知道其實這些無傷大雅,反而覺得這個內容的呈現更加真實了。”

每一種新興行業的發展都會歷經一個曲線,前期市場成長潛力較高,會湧入大量的淘金者,而這必然會催生類似“明星直播”這樣的亂象,翻起大量泡沫。當泡沫散去,浮躁的將會被浪潮走,留下那些真正擁有紮實方法論的玩家們繼續前行。

直播在很長的一個時間段內依舊會是商業一種標配的模式,打通線上+線下渠道也將會愈發重要,直播行業下一個風口在哪裡?我們無法下定論,但只有成為創造風口的人,才能坐擁時代帶給他的紅利。

無論何時,希望和泡沫仍會同時存在。平台與明星主播如何找到前進的方向?我們從劉濤和聚划算的合作上已經看出了端倪,而這或許只是行業洗牌的開始。

【本文作者碧根果,由合作夥伴36氪授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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在互聯網加速催化下,教育行業從線下到線上得到了迅猛發展,從在線大班直播課到一對一甚至是小班課、從K12學齡段到啟蒙再到早教,從清北名師到AI老師,在線教育培訓市場競爭開始日趨激烈,其中不難發現,從授課形式到授課內容已經開始同質化。隨着同質化競爭加劇,在未來,教育機構即將面臨獲客成本走高、流量越來越貴,這或許會是整個行業面臨的群體性困境。那麼,教育巨頭在面臨同質化競爭時,都開始進行了哪些布局?這些布局走出差異化競爭的路子了嗎?

同質化嚴重導致營銷費用高企

教育機構的目標客戶群體是學生,所以競爭激烈原因很大程度上也是因為學生們課後有限而且不可逆的學習時間。不難發現,今年,很多機構把重心放在擴大規模、搶佔市場上。

近期,不少上市機構開始發布最新季度財報。各家教育機構在營收大幅上漲時,營銷費用更是上漲到了新高度。

好未來2021財年Q2銷售和營銷費為3.80億美元,較去年同期增長44.3%。新東方2021財年Q1銷售費用為1.17億美元,較去年同期增長15.5%。跟誰學2020年Q3銷售費用為20.56億元人民幣,較去年同期增長522%。網易有道2020年Q3銷售和市場費用為11.48億元人民幣,較去年同期增長397%。

逐年攀升的營銷費用或許緣於獲客成本日益走高。有數據显示,目前免費課單個流量獲客成本為70元到120元不等,9元體驗課等低價課單個流量獲客成本200元至350元不等,正價課程單個流量獲客成本為2000元至 3000元不等。

正價課客單價上漲成了必然。根據東方證券研究報告的統計,各家教培機構在暑期價格平均上浮10%-80%:作業幫同比上漲85%,學而思網校同比上漲22%,猿輔導同比上漲17%,高途課堂同比上漲11%。其中作業幫提價幅度最大。

一位在線教育投資人表示,雖然教育產品在逐漸同質化,但是對於家長來說更看重機構是否能給孩子學習成績帶來提升。今年暑期教育機構營銷費用激增,教育機構開始在電梯、地鐵站、公交站等場所投放巨量廣告,也是為了盡最大可能加強品牌在家長心中的印象。

在產品逐漸趨同的情況下,各梯隊分層明顯。頭部機構在充裕的現金儲備下,更能大展拳腳,今年第三季度的正價課付費人次也得到了大幅增長,市場份額進一步擴大。新東方在今年暑期促銷活動中學生報名人次達107.9萬,同比增加31%。好未來2021財年Q2長期正價課總入學人數563.2萬人,較去年同期增加65%。跟誰學2020年Q3K12在線課程正價課付費人次達到114.7萬人,同比增長140.5%。網易有道2020年Q3K12正價課付費人次達49.87萬,同比增長437.9%。

另外,在未上市的巨頭中,2020年作業幫暑期正價班學員就讀人次超過171萬,同比增長超過350%。據媒體披露猿輔導暑期正價課人數在150萬左右。

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也有業內人士表示,教育巨頭的營銷大戰雖然佔據了更多的市場份額,但是教育行業規模巨大,還遠沒有到打存量市場階段,有的機構甚至也是“被動”加入到營銷大戰中,對行業健康發展會造成一定影響。

另外,可以看見的是,教育巨頭在面臨同質化時,除了打營銷戰擴大市場份額,也開始尋找新的流量增長點。

新業務表現如何

教育巨頭在原有業務之外,都在积極尋找新的突破點,來為同質化競爭尋找新的出路。除了自身巨大的流量可以得到復用外,新業務可以給機構帶來新的盈利增長點,不能避免的是,還將面臨新一輪的競爭。

教育機構現在業務布局除了主營的K12學齡段課程外,目前發力方向主要集中在更低學齡段產品、搜題產品、智能教育硬件上。

從搜題工具起家延至K12階段,此後,猿輔導成立斑馬AI課獲得巨量更低年齡段的客群,目前長期付費用戶逾100萬人,這些都是猿輔導K12 課程的流量池。在斑馬AI課迅速“跑馬圈地”時,字節跳動旗下的“瓜瓜龍”系列產品也迅速跟進。目前,伴魚少兒英語以4000+原版英語繪本切入賽道,也獲得了不少市場份額。在啟蒙賽道競爭激烈下,猿輔導開始向更低學齡段的早教階段布局,推出”斑小馬”早教,以此藉助斑馬AI課的品牌效應進行更低學齡段的布局。

和猿輔導相反的路徑是,好未來從K12階段開始向搜題工具布局。前不久推出了題拍拍,招募清華北大學生為解題官,進行24小時線上數學科目真人答疑。現在,題拍拍加速布局上線全年級、全學科真人在線免費解題服務,服務範圍拓展至K12全年齡段的語文、英語、物理、化學、生物、政治、歷史、地理等學科。好未來利用其16年教學經驗累計的題庫為題拍拍賦能,題拍拍也可以藉助海量題庫為好未來增加新的流量池。但是,搜題工具細分賽道已有猿輔導、作業幫多年布局,其中作業幫在搜題工具上開始和錯題打印機喵喵機進行聯動。題拍拍此時入局想要形成自身學習閉環,希望用28分鐘快速答疑來獲得市場,或許可以在在線答疑痛點上滿足用戶需求。

智能教育硬件也正成為教育機構的差異化打法,字節跳動推出第一款智能硬件“大力智能檯燈”,開始在一到六年級學生的家庭場景中尋求賦能。除此之外,智能教育硬件也是網易有道的主營業務之一,2020年Q3智能硬件業務凈收入1.63億,有道詞典筆70%的用戶來自其K12用戶,流量復用率得到進一步增長。除此之外,網易有道開始尋求更多的跨界營銷,不論是和叮噹快葯的合作,還是和200所中學的合作,都在進一步擴大其智能硬件的市場佔有率和品牌知名度。

業內人士分析稱,教育巨頭在K12流量紅利減緩時,有大量的充足資金可以迅速推出新產品來開拓市場。另外,巨頭們也在加大研發投入,新技術的迅速發展和加速運用也使得新業務可以快速執行,得益於品牌優勢,即使是新產品,也可以迅速受到市場青睞。所以面對同質化競爭時,教育巨頭們可以迅速推出差異化產品來尋找新的增長點。

但是也有在線教育投資人說:“今年疫情死掉了幾千家教培機構,寡頭競爭會讓用戶掌握更少的選擇權。即使教育巨頭推出新業務,新業務也不是一家獨大,依然會面臨激烈的同質化競爭。教育同質化帶來的後果之一是,巨頭們為了搶奪市場,會進行大規模營銷進行獲客,‘羊毛出在羊身上’,巨額的虧損也勢必會轉嫁到用戶頭上,今年暑期課價格上漲就是例證。”

對於用戶來講,試錯時間成本太高,如果體驗不好,他將不會給這家教育機構第二次消費機會。教育機構面對同質競爭時,不論是原有業務亦或是新業務,如何做好自身服務,或許才更為重要。

【本文作者菲菲,由合作夥伴鯨媒體授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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188部動畫片單公布,2021年國產動畫提前打響巨頭大戰?_屏東汽車借款

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雖然動畫市場相關融資下滑至十餘起,但市場上的入局平台和片單層出不窮。

近日,國內主流視頻平台都接連發布了未來一兩年內的動畫IP片單。據統計,截止寫稿時間,騰訊視頻(64部)、愛奇藝(30部)、優酷(31部)、B站(33部)四家平台累計公布了188部動畫作品。相對於前兩年視頻網站們的動畫片單數量,新片單作品數量創下了新高。

而這之外,日前閱文與騰訊也能宣布將在2021年度合作9部動畫,每部動畫預計將為閱文帶來人民幣2000萬-1.55億元之間的授權許可費。2022年與2023年度,閱文與騰訊的合作發行預計每年將增加1-2部動畫。按協議保守估計,閱文與騰訊未來三年將要合作發行的動畫約30部左右。

顯然,未來兩年內國產動畫市場將迎來一波內容熱潮,而市場上從騰訊視頻、愛奇藝等主流視頻網站,到近幾年大力布局國創的B站,乃至現在聯合騰訊進行動漫IP開發的閱文集團,賽道上的玩家越來越多,而各家玩法也大不相同。

值得探究的問題是,巨頭們持續發力動畫市場,市場上能誕生出多少優秀內容,而內容又能否再次掀起動畫資本熱浪呢?

改編當道,IP耐力賽開始

目前根據各家平台發布的片單,就能明顯感覺到各方的IP儲備實力,在內容布局上各方發力點並不相同。

視頻平台里,騰訊視頻是最早公布動畫片單、公布數量最高的平台。今年8月騰訊視頻舉辦了一次線上騰訊視頻動漫年度發布會,8小時直播公布了64部新作及動畫新進度,其中包括《斗羅大陸 第四季》《一人之下第四季》《狐妖小紅娘 沐天城》《魔道祖師完結篇》等IP續作,也有《鏢人》《默讀者》《盜墓筆記之秦嶺神樹》《AWM絕地求生》等漫畫小說IP改編作品,這其中大部分是IP改編作品,只有《繪鏡少女》《星際江湖》等少數原創作品。其中《一念永恆》《穿書自救指南》兩部作品分別宣布定檔8、9月份。

而11月,騰訊視頻已經完成了《一念永恆 第一季》《穿書自救指南》《魔道祖師Q》《全職高手2》《畫江湖之軌夜行》等動畫的播出,在8月分的片單上增加了《蜀山奇仙錄》《大食天下》等動畫。

顯然,騰訊視頻作為騰訊PCG平台與內容事業群中的一員,在整個騰訊新文創的內容生態體系裡,騰訊視頻背後有着來自騰訊影業、企鵝影視、騰訊動漫乃至外圍閱文集團的IP內容支撐,在IP儲備上相較其它平台有着明顯的優勢。

騰訊視頻的動畫布局也以IP改編為主,IP內容一部分來自騰訊動漫孵化多年的漫畫IP,一部分是閱文集團頭部小說IP,還有一部分是快看漫畫、分子互動等內容平台或漫畫MCN,近幾年騰訊遊戲IP也開始完成輸出,如企鵝影業出品了《王者榮耀》的官方動畫番劇。相對而言騰訊視頻的原創動畫比重較少,已公布的《大食天下》《星際江湖》《俠鳴客棧》等並沒有引起太大的關注。

10月愛奇藝在2020愛奇藝iJOY悅享會上也公布了30部動畫作品,同樣大部分都是IP改編作品,包括改編自小說的《風起洛陽之神機少年》《神瀾奇域無雙珠》,改編自漫畫的《只好背叛地球了》《從今天開始做明星2》等,其中也有《赤焰錦衣衛》《風火戰紀》等非改編作品。

而這其中,愛奇藝的改編IP並不如騰訊視頻來得琳琅滿目,一部分是頭部網文IP,如《風起洛陽之神機少年》改編自馬伯庸小說作品,此前愛奇藝也改編過馬伯庸的《四海鯨騎》;一部分是愛奇藝內部生態孵化出的作品,如《春秋封神》是愛奇藝漫畫的獨家作品。但整體IP體量與粉絲認知度較騰訊視頻相對遜色。

優酷則在11月公布了2021的動畫年度片單,作品數量達到31部,同樣是以IP改編作品為主。優酷提出了“新國風”概念,頭部IP以武俠江湖或歷史傳奇、古風玄幻類的故事為主。如改編陣容里唐家三少的《冰火魔廚》、網文大神辰東的《神墓》、改編自小說《少年歌行》的《少年歌行 風花雪月篇》等。值得注意的是,優酷還有一部分改編自綜藝內容的作品,如《國風榮耀》《美少女衣櫥2》。

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而優酷的原創作品達到8部,但是包括了此前在B站受到國漫迷廣泛認可的《伍六七 第三季》。

優酷的國產動畫布局,動畫更像是IP產業鏈條上的放大器,以動畫放大原生IP認知度,延長生命線。這些作品,IP類型相對垂直,未必能夠撬動ACGN核心受眾群體,但是必然引起一部分原生粉絲的關注。

2018年開始正式舉辦國創發布會的B站,今年公布了33部新作品。相對而言,B站的內容布局更加均衡,具有連貫性。《凡人修仙傳》《元龍 第二季》《百妖譜 第二季》等IP續作達到8部,新增加的《烈火澆愁》《定海浮生錄》《爸媽來自二次元》等IP改編達到12部,值得注意的是,B站原創動畫則超過了IP改編動畫,達到了13部。

與優愛騰相比,B站的原創動畫比重更大,而原創作品B站一部分與國內頭部動畫公司合作,如B站與繪夢動畫成立的哆啦嗶夢一連出品了《時光代理人》《千從狩》《黑門》三部作品;一部分是交給新人公司。如原創作品之一的《鹹魚哥》是由“小宇宙新星計劃”脫穎而出的717動畫負責製作。

現階段,動畫市場上以IP改編作品為發力點,已經是各大平台心照不宣的規則。相對於原創動畫作品,有原生IP作為基礎的改編作品,在內容劇情、粉絲受眾、輿論熱度、衍生開發等方面更有保障。這種情況下,在上游內容端完成IP儲備的平台優勢進一步顯現。而在國內平台原創內容沒有找到支撐點之前,動畫市場或許將變成一場IP耐力賽。

縱橫交錯的內容聯盟

而在各大視頻平台持續布局國產動畫市場之後,市場上除了迎來一波IP改編熱潮,各類製作公司們與平台之間也迅速形成了縱橫交錯的聯合網。而這場聯合不是非此即彼式的平台站隊,而是一對多的內容製作服務。

據不完全統計,目前公布的188部國產動畫作品背後,超過50家動畫製作公司參与。而這其中如視美影業、若鴻文化、繪夢動畫、福煦影視、中影年年、娃娃魚動畫等行業頭部動畫製作公司重複出現。

以騰訊視頻與B站兩家平台片單來看,二者的合作方有着相當的重合性。如米粒影業與騰訊視頻合作《雪鷹領主第二季》,與B站合作《你真是個天才》,視美影業與騰訊視頻合作《魔道祖師完結篇》《一念永恆第二季》,與B站則是《時空之隙》。

這種情況也不難理解,騰訊與B站一直是國內動畫公司們最熱情的“金主爸爸”,在持續進行相關投資。數據显示,騰訊2018年以來投資了超過14家動畫、漫畫公司,包括虛擬影業、視美影業、分子互動等,這期間騰訊兩次戰略投資B站,今年2月騰訊對B站股份增持比例達到18%,國內頭部動畫製作公司或者MCN內容平台大部分都能看見騰訊的身影。

而B站也在持續進行動畫內容布局,據不完全統計,2018年以來一共投資了26家ACGN相關公司,其中包括藝畫開天、艾爾平方等動畫製作公司,日前B站進一步整合提高了對繪夢動畫的持股比列,以70%的股份成為繪夢動畫最大的股東。IT桔子數據显示,2020年ACGN相關投資布局中,B站投資規模僅次於騰訊。

近三年時間,國產動畫日益成為各大平台的主要內容板塊之一,如玄機科技、若鴻文化、繪夢動畫等國內成熟的動畫製作公司都陸續與視頻平台達成動畫合作。國內以視頻平台主導的動畫生產鏈條開始運作,上游市場上頭部動畫製作公司為平台進行漫畫、小說等各類IP改編,一部分公司獲得資金進行內容原創,而視頻平台則在中下游完成作品宣發、推廣與內容付費變現。

但是相對於平台們在動畫市場的迅速擴張,各類改編IP的扎堆推進,國內動畫公司數量、產業產能增長速度、資本投入增加就相對較慢,於是頭部製作公司建立起了多方合作關係,平台們的合作聯盟開放共融,但是作品質量偶爾會出現拉胯現象。

所以也並非所有平台都秉持着這個路線。如愛奇藝的動畫內容開發是“工作室策略”,依賴於旗下有料工作室、高能工作室、傳奇工作室、麒麟工作室、新鮮工作室五個動畫工作室,加上奇迹工作室、走心工作室兩個漫畫工作室。這種模式相對封閉,但是在動畫改編過程里,從原生內容到製作公司改編,愛奇藝自有的工作室主控權與品質把控更加有保障。

雖然項目公布與項目上線之間還存在着不少距離,目前公布超過200部的動畫作品在未來一年具體能播出多少部不得而知,但是視頻平台掀起的動畫IP改編大潮,勢必將讓國產動畫市場湧現更多內容,而“量變”能否實現,“量變”能否引起“質變”,都是值得期待的。

【本文作者何西窗,由合作夥伴微信公眾號:娛樂獨角獸授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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懸崖邊的獵豹,把危機轉變為機遇刻在了基因里_鳳山當舖

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傅盛在獵豹移動2020年Q3財報分析師會議上說:“這不是我們第一次遇到困難。在過去,我們一次又一次地把危機轉為機遇,實現業務轉型。我相信我們順着AI這條路走下去,將迎來一個嶄新的獵豹。”

11月24日,獵豹移動(代碼:CMCM)發布2020年Q3財報,2020年第三季度,公司總收入為3.65億元,超過上季度指引。本季度,Non-GAAP歸屬獵豹移動股東凈利潤為2.66億元;在支付分紅2億美元之後,公司現金儲備及長期投資38.49億元,保持強勁。工具業務方面,本季度收入1.86億元,與上季度基本持平。移動娛樂業務收入1.58億元,受Google海外合作暫停廣告合作的持續影響,環比減少12.1%。AI業務方面,本季度實現收入2130萬元,環比增長9.5%。

這份財報固然不乏亮點,但與獵豹高光的時刻相比仍然被不少人質疑。不過這一點,傅盛自己也沒有迴避。他在分析師電話會議上開頭便提到:“雖然本季度收入超指引上線,但還未能恢復增長。最近幾年,我們在海外遇到了很多困難。Facebook和Goolgle都與我們暫停了合作。這導致我們失去了兩個重要的用戶獲取和商業變現渠道。雖然我們一直都在與他們积極溝通,提出不同的解決方案,希望恢複合作。但是截至目前我們還沒有能與Facebook和Google恢複合作。在如今的國際形勢之下,我們對恢複合作不具備足夠的信心。”

曾經讓整个中國互聯網圈都眼前一亮的工具、移動娛樂業務,仍然面臨巨大困難,有着巨大潛力的AI和機器人尚處在投入布局階段,剛剛十周年的獵豹移動似乎又處在了夾縫之中,站到了懸崖邊上。傅盛和他的獵豹移動接下來會怎麼走呢?

從不缺少的質疑:獵豹能不能挺過去?

對獵豹的質疑有很多,但此起彼伏、層出不窮的最大質疑實際聚焦在獵豹移動與Facebook和Google的合作突然被終止。

2018年12月,Facebook終止和獵豹移動的合作。獵豹不斷溝通,從美國請來由Facebook指定的流量審查公司對自身數據進行審查,公司所有代碼、服務器、相關人員,所有權限對美國的駐場工程師開放。費用由獵豹承擔。該流量審查公司查了一個月,最後結論獵豹本身的數據安全符合Facebook的要求,數據使用符合規範。但Facebook仍舊拒絕恢複合作。

一年多之後,2020年2月,谷歌突然宣布把超過600個應用程序從Google Play商店中刪除,這些app與谷歌廣告網絡的所有合作也隨之中止。而獵豹旗下的45款應用,涉及工具、遊戲、直播業務,被全部下架,成為這次清除行動中受影響最大的公司。“包括Google聲稱‘存在App外廣告等破壞性廣告問題’完全無關的多款獵豹遊戲應用,甚至包括了獵豹所投資公司的一些App”。獵豹移動進行了多種溝通嘗試,但直到目前,仍然無果。

在外界看來,這對獵豹移動而言顯然是“毀滅性打擊”。客觀來說,獵豹的工具、移動娛樂業務也的確因此收入大幅下滑。不過,對獵豹而言,把危機轉變為機遇正是其不斷從夾縫中生存的一種“基因”。

在獵豹早期,國內工具業務面臨着慘烈的紅海競爭,公司本身正處在整合的陣痛期,行業的商業模式發生了巨大變化,這都是讓獵豹時刻面對生死的境遇,但獵豹因此而被逼成了“中國第一家主要業務在海外的互聯網公司”。

在獵豹成功赴美上市,贏得巨大讚譽的時候,傅盛已經敏銳的意識到移動互聯網行業正在發生變化,包括工具紅利消失、移動互聯網生活化、巨頭收緊政策。獵豹因此開啟了內容遊戲戰略,並持續保持業務收入的高速增長。

如今,獵豹又面臨了一個艱難的時刻,工具、移動娛樂業務受到嚴重的非商業因素影響,AI和機器人的新賽道仍在早期,獵豹如何繼續前行?

核心能力生長:重新認識工具

在互聯網和移動互聯網摸爬滾打的獵豹,沉澱了兩條核心能力:(1)世界一流的工具開發能力;(2)全球級的用戶服務能力。此前從安全領域殺出重圍的金山毒霸,全球用戶累計下載超過30億次的CleanMaster(獵豹清理大師),以及眾多億級用戶的工具、遊戲應用,證明了其在安卓生態的應用開發和用戶服務能力。

但核心能力是基礎,更大的意義在於,在核心能力基礎上生長出與社會變化相結合的能力。這正是獵豹在應對困境、轉化困境時的最大經驗。

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具體到海外市場遭受了重大打擊的工具業務,獵豹不得不直面現實,從自己的核心能力出發,重新思考工具本身。在獵豹的轉型思路中,安全工具的本質是用戶底層的安全和效率需求,讓用戶更好的使用電腦、手機或是其他智能終端,獲得更加高效、個性化的服務。

從這個角度來看,並非工具本身到了被淘汰的邊緣,而是如何在新的時代、新的用戶習慣和新的終端之下,為用戶提供更好的工具服務。

實際上,獵豹已經早在去年的Q4就啟動了工具轉型的道路,改變了此前靠廣告變現的商業模式,而逐步向會員服務模式轉變。通過豐富的會員服務,創新工具業務的發展空間。到目前,PC毒霸共提供24個VIP權益功能,其中包括PDF編輯器、C盤瘦身、數據恢復、元氣壁紙等,並不斷圍繞泛辦公、泛安全等功能進行探索,持續精進會員權益,推動公司國內工具業務的快速發展。

而獵豹PC毒霸會員在第三季度內的充值同比翻14倍,環比上升42%,且會員日充值金額佔比PC日收入過半,這標志著廣告模式向會員模式轉型已取得階段性成功。與此同時,在eCPM的改善推動下,國內移動工具收入環比增長7%。可見,獵豹移動在國內的工具業務調整已有明顯成效。

傅盛也在財報分析師會議上表示:“工具、尤其是PC工具將成為我們的主要收入。在4Q20,我們預計,由會員驅動的PC業務將恢復環比增長。”

AI聚焦,服務機器人大時代正在到來

獵豹另外一條線是已經投入和布局多年的AI與機器人賽道。儘管目前為止,AI業務收入佔比還不高,短期內這樣的情況可能還會持續,但這並不意味着獵豹的AI與機器人沒有亮點。

從策略上來說,獵豹的AI業務在於聚焦,從幾個關鍵的核心場景突破,打透場景需求,目前聚焦於商場,發力於酒店、教育。從措施上來說,獵豹採取了與其投資的智能服務機器人公司獵戶星空深度合作的模式,獵豹是獵戶星空的最大合作夥伴,“獵戶星空研發生產機器人本體,獵豹移動開發場景應用,實現優勢互補”。

在商場場景,經過多個季度的持續投入和布局,獵豹商場機器人已呈現規模化效應,成為行業中的領先者。截至目前,獵豹商場機器人已經形成覆蓋全國35個城市,1015家商場,8965名機器人上崗的服務網絡。

此外,獵豹商場機器人通過明星推廣、影視劇營銷、IP植入、話題炒作等娛樂營銷活動,實現吸引更多消費者入場,為商場、門店引流效果。數據显示,通過刷臉測CP值、趣味問答等玩法,獵豹商場機器人已助力9位明星活動推廣,累計曝光量超17.85億,累計511萬人次對機器人呼喊明星名字。活動期間,商場客流量環比平均提升12.2%。

在互動營銷層面,獵豹商場機器人發揮其語音招攬、智能交互、大屏內容等載體和渠道優勢,聚焦在線教育、快消品、美妝、3C等細分領域的重點品牌與客戶進行深度合作,正在取得進展。此外,依託商場機器人“優惠券中心”的定位,為400多個品牌帶來真實的人氣和生意。

在酒店場景,機器人支持單次多目標遞送、電梯聯動、話務系統接入、安全身份認證、智能問詢等,可以為酒店行業客戶提供高效、優質、安全的遞送服務,還可有效控制酒店的運營成本。

在教育場景,依託機器人全鏈條技術,獵豹移動致力於打造“以產業真實需求為基礎,實踐教學模式為核心,智慧服務支撐為保障”的AI人才培養整體解決方案。並成為工信部“人工智能產業人才能力提升揭榜單位”,參与教育部“產學合作協同育人項目”,將與近百所高校進行項目合作。

新獵豹新思維之下的全新出發

整體而言,獵豹雖然仍處於業務調整階段,但已初見曙光。其中,財務上,收入超預期,運營虧損連續第四個季度收窄;業務上,工具業務中的PC毒霸會員增長良好,移動工具實現收入的環比增長,整個工具業務穩健發展;同時,AI業務得益於應用場景的拓展商業化提速,成長可期。初步折射出新獵豹、新思維,其新版圖可以總結以“安全工具+AI機器人場景”為核心的獵豹生態。

此外,豐富的資金儲備為獵豹業務的持續調整以及長期競爭力的打造提供了堅實基礎,這或許又是一次將困難轉化為機遇,只是它還在過程當中,像以往一樣,在沒有成功之前免不了一些圍觀和質疑。

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專註社區全科醫療,強森醫療獲得融創中國數億元C輪融資_屏東汽車借款

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11月26日消息,強森醫療獲得數億元C輪融資,由融創中國戰略投資。此前,強森醫療已先後獲得德輝資本、君聯資本、啟明創投、現代服務業基金多家資本方的投資。

強森醫療創始人兼CEO何海洋表示,強森將啟動下一個5年計劃,直營連鎖機構達到100家,認證服務診所達到1000家,在西安、成都、重慶、武漢、鄭州這5大中心城市重點布局,並輻射全國中心城市。

強森醫療專註於社區全科醫療領域,以健康為核心,以数字化、智慧化為導向,構建“雲端+終端+產品+服務”連鎖醫療生態鏈,圍繞社區家庭和企事業單位的全場景需求,提供優質、便捷的全科診療與家庭醫生服務。

此次戰略合作,雙方將共同推動“地產+醫療”產業融合發展模式,在城市醫療配套及醫療康養領域展開全面合作,如社區醫療配套、康養配套、家庭健康管理、互聯網醫療等方面。

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何海洋表示,在社區全科醫療服務領域,市場仍處於起步階段,每個區域市場都有大量空白,而終端醫院的快速滲透是“地產+醫療”的獨特優勢。

終端醫院是“社區首診”的唯一路徑,“社區首診”的落地又是當前醫改“分級診療”政策能否成功的關鍵。本輪融資完成后,我們將加強門店拓展力度與產品研發力度,沿着“小前端、大平台、富生態”的戰略不斷打造醫療服務閉環。

君聯資本董事總經理汪劍飛表示,作為早期的投資人之一,君聯見證了強森的發展與壯大,強森也是行業內較早意識到数字化工具對全科醫療布局重要性的企業,強森自主研發了醫助SaaS平台產品,結構化B端與C端的數據,並打通“互聯網+醫療服務”各環節,形成了視頻問診、送葯上門、在線醫囑、醫護到家、就醫評價、健康大數據等全面閉環的雲端醫療服務解決方案,显示出了強大的研發創新能力,我們將長期堅定的支持強森未來的發展。

啟明創投主管合伙人胡旭波表示,強森的團隊對社區全科醫療領域有着深刻的理解,已快速成為行業的頭部企業。作為社區健康的“守門人”,強森在這次新冠肺炎疫情的應對上也有着出色的表現。隨着分級診療改革逐步深化,全科醫療領域的公司有着巨大的成長空間,頭部公司的成長也將推動相關政策及產業生態的不斷完善。

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