東南亞網約車巨頭Grab推出支付卡GrabPay Card

12月9日消息,《電商報》獲悉,東南亞網約車巨頭Grab近日宣布在新加坡推出了数字和實物支付卡GrabPay Card。未來,該公司計劃明年在東南亞其餘國家/地區進行推廣,2020年第一季度先落地菲律賓。

根據一份聲明,GrabPay Card允許用戶通過萬事達卡全球網絡的5300萬商家進行付款。用戶還可以使用它購買保險和兌換在線獎勵。該卡的正面和背面完全沒有編號,專門用於防止個人和財務盜竊。

GrabPay董事總經理Huey Tyng Ooi表示:“由萬事達卡提供支持的GrabPay卡是GrabPay的不斷髮展。與萬事達卡(Mastercard)的合作關係使我們邁向開放支付生態系統,使用戶能夠在數以百萬計的商戶中賺取和兌換獎勵積分,對於GrabPay成為真正的東盟錢包而言,是重要的一步。”

據《電商報》了解,2019年6月,Grab已經注意到了新加坡金融管理局(MAS)開放数字銀行牌照這一動向,並計劃在監管開放之後進行資質申請。目前,Grab已經就這一問題聘請了專門的諮詢機構,並就数字銀行業務問題做好充分準備。 而Grab在新加坡申請数字銀行牌照后不久便推出了該卡,這表明了擴大其金融科技野心的強烈意願。

值得一提的是,Grab有意分拆其支付和金融服務部門以促進東南亞地區的增長,吸引外部投資者為該部門籌集更多資金。據報道,Gojek也有類似的野心,這表明東南亞金融包容性的增長機會很大。

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微眾銀行實驗室發布用戶體驗評估工具WeUX2.0等多項成果

12月12日消息,《電商報》獲悉,微眾銀行·銀行用戶體驗聯合實驗室今日舉辦2019年成果發布會,現場發布了《2019年銀行業用戶體驗大調研報告》,用戶體驗評估工具WeUX2.0,以及金融App開發工具WeTrident等多項成果。

據介紹,《2019年銀行業用戶體驗大調研報告》是該實驗室與5家高校、行業機構共同開展研究,歷時7個月走過全國15座城市,訪談將近300個小時,回收調研問卷49000份才最終完成的,主要探索小微經濟體的用戶體驗現狀。

而戶體驗評估工具WeUX2.0,以及金融App開發工具WeTrident則將兼容多家銀行的實際需要,適用性能強,可操作性空間較深,可以提高銀行用研的工作效率。

微眾銀行副行長、實驗室創始人陳峭表示,未來,實驗室會繼續攜手各方,創建用戶體驗的行業標準,打造用戶行為分析可視化平台,讓銀行合作夥伴更及時更直觀的了解用戶體驗狀況,為銀行業創造更多價值。

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水滴籌回應“太原車禍籌款事件”:報道不實

12月15日消息,《電商報》獲悉,今日午間,水滴籌官方就太原車禍一事的相關報道作出回應,稱其嚴重偏離事實,患者方要求必須打款至個人賬戶。

據了解,11月29日,太原市濱河西路發生一起車禍,遭遇車禍的是呂梁文水縣趙姓一家三口。車禍中,孩子父母當場身亡,小孩被送往醫院並治療,之後在水滴籌平台籌得15萬元,手術花費3萬元。12月12日,小昱家屬媒體表示,剩下的錢取不出來,質疑水滴籌是如何運營的,為什麼籌款取不出來。

以下為水滴籌回應全文:

1、11月29日晚,患者趙某由於車禍受傷被送到醫院重症監護室治療。水滴籌線下服務人員與患者家屬溝通過程中,患者家屬表示患者在重症監護室治療花費大,並且父母去世,爺爺奶奶都是农民,無力承擔醫療費用。在和患者家屬一起與醫生確認患者病情並獲得相關醫療證明后,線下服務人員才協助患者家屬申請籌款。

2、關於籌款金額,並不存在水滴籌線下服務人員建議患者家屬提高籌款金額的情況。事實上,患者家屬在申請發起籌款時就主動提出希望提高目標金額,被線下服務人員拒絕。在籌到目標金額后,患者家屬再次主動要求更改目標金額,被線下服務人員再次拒絕(有相關溝通記錄為證)。

3、水滴籌一直积極跟進患者實時治療進展,與患者家屬溝通打款方案。在患者治療過程中,水滴籌與醫護、患者家屬了解到,患者病情好轉,已轉入普通病房,目前實際花費約3萬元,並且第三方有墊付,後續預期治療花費不高。由於項目籌得金額15萬餘元很可能遠超出治療所需,為了保障款項用途,水滴籌與患者家人积極溝通,提供了多個打款方案供患者家屬選擇,包括全款打款到醫院、分批打款到個人。並且,平台一直向患者家屬強調,如果患者急需治療資金,平台還可以安排緊急通道打款,但都被患者家屬拒絕。

目前患者家屬要求必須將15萬餘元全部打款到患者家屬個人賬戶,但這樣平台將無法監督款項用途,可能存在款項挪用。社會愛心人士通過水滴籌給予幫助的本意是為了患者治療,他們對平台有要求,平台也有責任,去儘力確保款項的用途。因此,平台無法無視第三方墊付、籌得金額很可能遠超出實際治療所需的情況,直接將15萬餘元打款到患者家屬個人賬戶。

面對患者家庭不幸遭遇車禍,我們的心情和大家一樣沉重,患者未來還需要生活費用。若患者治療結束后籌款仍有剩餘,平台會將患者治療的剩餘款項原路退還愛心人士,愛心人士可以通過其他方式將款項給予患者家屬,用於患者後續生活。感謝大家的關注,也祝願患者早日康復。

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螞蟻金服重磅調整 三大戰略全面提速

12月19日消息,《電商報》獲悉,今日,井賢棟以“內部信”的形式宣布,螞蟻金服全面提速全球化、內需、科技三大戰略。即日起,螞蟻金服總裁胡曉明接任螞蟻金服CEO,向井賢棟彙報,井賢棟繼續擔任螞蟻金服集團董事長。

根據安排,井賢棟未來會將更多精力放在全球化,螞蟻國際事業群、智能科技事業群、HR、財務和戰略投資板塊會直接彙報給他。

螞蟻金服支付寶事業群、数字金融事業群、CTO線、CMO線、大安全線、智能客戶資金部、全面風險管理部、客戶服務及權益保障部以及其他中後台線均彙報給胡曉明;程立不再擔任螞蟻金服CTO和螞蟻金服國際事業群COO,調任阿里巴巴集團CTO;胡喜出任螞蟻金服CTO,彙報給胡曉明。

井賢棟在內部信中提到,伴隨着阿里和螞蟻的業務逐漸走向全球,發現天下之大,需求之大。很多國家的消費者和小企業,對数字技術的需求遠比想象中還要強烈,為此他需要投入更多的精力。

《電商報》也注意到,日前,井賢棟到訪印度調研移動支付APP對印度数字生活的影響。發現向支付寶學習的Paytm不僅讓印度人能在手機繳上水電費,還接入超過1400萬的商戶。另外,Paytm開發的印度黃金版餘額寶用戶也超4500萬。而在隔壁的孟加拉,3個月里則有400萬人用自己的“支付寶”bKash學會了刷臉遠程開戶。

事實上,支付寶一直在加速全球化的進程。自2016年推進全球化戰略以來,螞蟻金服已在全球市場打造出9個當地版本的“支付寶”,形成全球1+9的布局,共同服務全球12億用戶。另外,在雙11期間,6個國家的買家用到了本地版“支付寶”,11個國的買家可以用到本地版的“天貓”。

附井賢棟內部信《一張圖,一顆心,一場仗!》

各位螞蟻的同學:

今年是阿里巴巴成立20周年,也是支付寶成立15周年。從15年前推出擔保交易機制解決淘寶網買賣雙方不信任的問題開始,到現在用區塊鏈技術在內的新技術,解決信任這個難題。15年來,我們一直跟“信任”這個人類社會問題死磕,我們相信,用数字技術解決好這件事,就能極大地降低商業領域的信任成本,幫助“讓天下沒有難做的生意” 這件事越來越接近現實。

伴隨着阿里和螞蟻的業務逐漸走向全球,我們也發現天下之大,需求之大。很多國家的消費者和小企業,對数字技術的需求遠比想象中還要強烈。在全球的新技術變革的背景下,如何滿足這遠未被滿足的需求,並幫助他們實現價值創造,是阿里和螞蟻需要共同迎接的挑戰。

面對挑戰,我們勇敢向前!經過慎重考慮,我們作出如下決定:

1、全球化市場的未來會超越我們的想象,為此我需要投入更多的精力。作為螞蟻金服董事長,螞蟻國際事業群、智能科技事業群、HR、財務和戰略投資板塊會直接彙報給我。同時,趙穎(芷雪)會擔任螞蟻金服國際事業群總裁,全面協助我推動全球化進程。Doug出任螞蟻金服國際事業群聯席總裁,負責國際戰略合作,國際戰略投資和被投公司投后治理,以及推進信用科技和產品的出海。

2、胡曉明(孫權)出任螞蟻金服CEO,我不再擔任螞蟻金服CEO。支付寶事業群、数字金融事業群、CTO線、CMO線、大安全線、智能客戶資金部、全面風險管理部、客戶服務及權益保障部以及其他中後台線均彙報給孫權。作為支付寶老兵、螞蟻小微企業信貸的開創者以及阿里雲的推動者,孫權會用他充沛的熱情、卓越的領導力和豐富的技術商業化經驗,帶領團隊投入日益增長的內需市場,幫助更多服務行業等實現数字化升級與發展。孫權向我彙報。

3、程立(魯肅)不再擔任螞蟻金服CTO和螞蟻金服國際事業群COO,調任阿里巴巴集團CTO,感謝魯肅帶領螞蟻的技術走向了世界領先水平,以及帶領國際團隊實現了螞蟻全球化戰略的重大推進,祝賀他走向更大的戰場!胡喜(阿璽)會出任螞蟻金服CTO,彙報給孫權,同時魯肅作為技術委員會副主席,對阿璽的工作給予專業指導。作為公司80后管理者的代表,希望阿璽能在未來擔負更大的責任!

以上任命即日生效。

各位螞蟻人,面向未來,唯一確定的就是它的不確定性。但無論怎樣,因為信任,所以簡單。因為相信,所以看見。我們一起同行,就能共同創造並看見更美好的未來!

井賢棟

螞蟻金服集團董事長

2019年12月19日

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度小滿金融獲2020北京台春晚獨家特約合作夥伴

12月21日消息,昨日北京衛視官方微博官宣,2020北京台春晚獨家特約合作夥伴為度小滿金融。此外,北京台春晚獨家特約合作夥伴度小滿金融紅包活動也將在近期上線,共同營造節日氛圍。

據《電商報》了解,度小滿金融,原百度金融,2018年5月從百度集團拆分並啟用全新品牌“度小滿金融”。在充分延承了百度技術基因的基礎上,構建金融科技生態,旗下的產品及服務包括“有錢花” 信貸服務、度小滿理財、度小滿錢包,並向行業輸出金融科技服務。

到目前,度小滿錢包年度結算已超萬億規模,成為繼支付寶、微信支付后,第三家具備應對春晚級別高併發大考的支付工具。2019年春節,百度與央視春晚獨家互動合作,豪擲9億,刷新春晚紅包金額紀錄,度小滿金融承擔了這場全民狂歡的從實名認證、綁卡簽約,到提現交易全流程的後台支持,確保紅包提現到用戶錢包中。

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Grab已申請新加坡数字銀行牌照

2019年12月25日消息,《電商報》從外媒的報道中獲悉,東南亞出行巨頭Grab已在新加坡提交数字銀行牌照申請,該公司稱將金融業務視為未來增長的驅動力,而新加坡数字銀行牌照是其中的重要一步。

事實上,Grab在金融業務上的雄心早有顯露。2019年10月,有媒體報道,Grab公司正在進行談判,計劃將旗下的移動支付公司OVO和螞蟻金服旗下的Dana進行合併,這兩個支付工具在印度尼西亞市場處於領先地位。該消息人士稱,合併計劃的目的是和Go-Jek公司爭奪霸主地位。

據《電商報》了解,2019年7月,新加坡金融管理局(MAS)發布了数字牌照申請細則,將授予金融企業多達兩個数字全銀行牌照(digital full-bank licenses)和多達三個数字批發銀行牌照(digital wholesale bank licenses)。

MAS表示,数字銀行有兩個牌照可以申請,這類銀行可以服務各類客戶,但需要本地控制權與15億新元(11億美元)的資金。批發銀行可以申請另外三個牌照,這類銀行可以由國外企業經營,且資金門檻為1億新元。

另外,申請人必須在12月31日前提交申請。另外,MAS預計將在2020年中期宣布成功申請者,成功的申請人將在2021年中期開始營業。

新加坡電信、Grab、Razer以及螞蟻金服都對該牌照表現出興趣。

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全國高速公路入口客車ETC平均使用率為70.84%

12月27日消息,《電商報》獲悉,交通運輸部今日發布取消高速公路省界收費站重點工作進展情況通報。全國高速公路入口客車ETC平均使用率為70.84%,環比下降了0.44個百分點。全國高速公路出口客車ETC平均使用率為67.19%,環比下降了4.02個百分點。

29個聯網省份中,廣西和福建ETC平均使用率均達到80%以上。另外,共有23976個ETC門架需接入運行監測。截至12月25日,累計完成23974個,佔比99.99%。除天津還有2個門架未完成外,其餘28個聯網省份已全部完成。

據《電商報》了解,今年5月28日,發改委發布《加快推進高速公路电子不停車快捷收費應用服務實施方案》,要求到2019年12月底全國ETC用戶數量突破1.8億。截至12月18日,全國ETC用戶累計達到1.92億,新增ETC客戶1.11億,完成ETC發行目標任務的101.25%,撤站目標即將實現。

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《90后理財與消費報告》:84.5%理財首選互聯網平台

12月30日消息,《電商報》獲悉,騰訊理財通聯合企鵝智庫對全國多個城市的90後人群進行調研,於今日發布《90后理財與消費報告》。

報告显示,超八成90後有理財習慣,投資理財收益已成為90后工資外最普遍收入來源。金融、互聯網、政府公務員這三個行業/職業的90后理財收益最高。

在理財渠道方面,84.5%的90后選擇了互聯網平台,遠遠高出選擇銀行等傳統理財渠道的比例。長沙、成都等新一線城市的90后更偏好通過互聯網進行理財。

在平台選擇方面,資金安全,收益率、存取靈活性成為90后考慮的三大因素。以理財通為例,其目前資金保有量達到8000億元,擁有的1.5億用戶中90后已超越70、80后,佔比高達38%。

另外,報告還显示,住房、汽車是90后的主要壓力來源,人情花費的壓力也不小,認為戀愛消費是主要壓力源的男生比例近3倍於女生,

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雙12生活節今日開獎 支付寶登上微博熱搜

1月1日消息,今日10點,支付寶雙12生活節正式開獎。隨後,#支付寶紅包#登上微博熱搜榜。

《電商報》點進一看,發現該話題引發高達4.7億的閱讀量,69.4萬人參與討論。

由下圖可以發現,閱讀趨勢的直線上升正式支付寶生活節10點開獎的時間,包括討論熱度也是飆升。

《電商報》大致瀏覽后發現,大多數網友都是在吐槽支付寶生活節的紅包金額小,包括在熱搜精選的前兩條微博也都是吐槽。

但《電商報》也注意到,有網友分到66元紅包。

據《電商報》了解,2019年12月,支付寶正式上線雙12生活節。活動規定,12月累計到店付款天數達到10天及以上就可以參与瓜分獎池,且同一個用戶最終只能瓜分1個獎池。累計到店付款10-19天的用戶,有機會瓜分千萬元人民幣獎池;累計到店付款20-31天的用戶可瓜分億元人民幣獎池。

活動期間用戶參加“瘋狂賺翻倍豆活動”可以通過做任務賺到翻倍豆,獲得更大金額的紅包獎勵。此外,12月1日-12月31日期間活動頁面還將出現“天天抽大獎”的互動,用戶在當天有實體店付款就可以參与抽獎。

而到店付款的實體店消費場景包括餐飲、便利店、公共出行(公交、地鐵等)、超市、商場、菜市場、路邊攤位、批發市場等。值得注意的是,支付寶規定,單筆訂單付款金額需滿足大於等於2元的交易,且客戶端显示為轉賬的情況下完成的付款除外。

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餘額寶分流效應顯著,二季度天弘基金規模下滑14.2%

7月21日消息,天弘基金日前發布餘額寶貨幣市場基金二季報,據該報告數據显示,餘額寶基金規模從一季度末的1.69萬億元下降到1.45萬億元,下滑規模為14.2%。

相較之下,餘額寶接入的其他5隻貨幣基金規模則有明顯的增長。第二季,博時現金收益A貨幣基金從31.52億份增長到1467.59億份,中歐滾錢寶貨幣A基金份額增長了636.67億份,華安日日鑫規模增長934.39億份,國泰利是寶貨幣基金增長714.19億份。今年6月才接入餘額寶平台的景順長城景益貨幣A份額也增長了229.08億份。

從各家基金公司公布的數據來看,用戶對餘額寶的需求已經全部分散到其他接入的貨幣基金,餘額寶的創新紅利開始陸續向全行業分享。

貨幣基金的火爆主要是由於收益率高於銀行活期存款。餘額寶對接的6隻貨幣基金於今年6月底合計規模達到18602億元,首次超過四大行之一的中國銀行個人活期存款,中國銀行2017年年報個人活期存款餘額為17986億元。

從2017年5月開始螞蟻金服陸續四次調整購買規則進行限額限購,主動降低單支貨幣基金的增長速度,餘額寶的規模雖然從增速上有所降低,但用戶也因買不到而紛紛抱怨。自今年5月初起,為減輕天弘基金單支基金規模過快增長的壓力,也為了從整體上降低單一貨幣基金集中度過高的風險影響到用戶體驗,餘額寶開始陸陸續續接入到其他基金公司的貨幣基金。

螞蟻金服方面表示,餘額寶平台的貨幣基金規模會隨着宏觀市場環境發生變化。在市場環境和監管環境下,貨幣基金可能會放緩增速,但它具有穩定、長期的收益特徵,因此未來餘額寶貨幣基金還會維持一定的規模。

雖然貨幣基金因流動性高、安全性好、收益穩定等特徵,而備受理財用戶青睞。但市場中規模達到萬億的僅有天弘一家,生生拔高了行業內的平均值。餘額寶接入其他公募基金后,能夠被分流出去一些,減少天弘基金和餘額寶自身的管理壓力。

餘額寶作為一個導流的平台,即使被分流出去,仍然賺取着通道費用。

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