《瘋狂原始人2》能拯救固步自封的夢工場動畫嗎?

躲過了巨石也躲過了毒蛇,但《瘋狂原始人2》最幸運的當屬從夢工場動畫的腰斬中躲過一劫。

兩周前的11月27日,夢工場動畫新作《瘋狂原始人2》全球上映。這部講述原始人家族與另一戶“文明人”家族笑鬧之旅的續集電影,成為疫情之下冷清影市的一劑強心劑。影片在國內首周綜合票房達1.25億,預計最終票房約3.11億。

此前,第一部《瘋狂原始人》(2013)以1.35億美元的製作成本收穫了5.87億美元的全球票房,並獲得第86屆奧斯卡和第71屆金球獎的提名,這也讓《瘋狂原始人2》未上映就備受期待。

然而,這部極有潛力成為票房爆款的種子选手,卻因夢工場動畫近年來的內外交困而不幸遭遇腰斬——這家曾憑《怪物史萊克》《功夫熊貓》等優質作品而與皮克斯、迪士尼分庭抗禮的動畫大廠,自2012年後連連遇挫:

《守護者聯盟》票房失利,接下來的《極速蝸牛》、《天才眼鏡狗》也接連慘敗,2014年推出的續集電影《馴龍高手2》與《馬達加斯加的企鵝》儘管海外成績尚可,但北美票房均不理想。《瘋狂原始人》(2013)總算大獲成功,但裁員降薪、高層變動等負面新聞如影隨形。

2016年,沒能借《功夫熊貓3》打贏翻身仗的夢工場動畫最終以38億美元的價格為環球收購,不久后又傳出已開發了三年半的《瘋狂原始人2》項目被腰斬的消息,負責人解散並轉到其他項目。這個曾讓全世界眼前一亮的原始人大家族,似乎大限已至。

雖然在2016年後,夢工場動畫陸續推出的《魔法精靈》《寶貝老闆》《內褲隊長》等片票房也還算不錯,但與此前轟動全球的《功夫熊貓》和《怪物史萊克》相比,終究稍顯遜色。

最終,夢工場動畫決定“復活”《瘋狂原始人2》,2020年,原始人大家族終於歸來。然而,饒是口碑頗佳,但項目曾多次中止的《瘋狂原始人2》足以成為夢工場動畫繼《功夫熊貓》后的新“花旦”嗎?

相比之下,作為老對手的迪士尼和皮克斯如日中天:前者憑《瘋狂動物城》《冰雪奇緣》重返動畫電影老大哥寶座,今年又以一部《冰雪奇緣2》成為話題焦點;後者以一部《尋夢環遊記》鞏固了在動畫界的王者地位,新片《心靈奇旅》年底也即將上線,尚未上映在豆瓣已有兩萬人標記“想看”。

美國動畫產業格局在悄然洗牌。在與迪士尼、皮克斯的賽跑中,夢工場動畫還有迎頭趕上的機會嗎?

誰是夢工場的救世主?

《瘋狂原始人2》死里逃生。

2013年,《瘋狂原始人》以1.35億美元的製作成本收穫了5.87億美元的全球票房,並獲得第86屆奧斯卡和第71屆金球獎的提名。夢工場動畫乘勝追擊,2014年立項續作《瘋狂原始人2》,計劃2017年12月上映。

但項目進展頗為坎坷。2015年,夢工場動畫頻頻傳出裁員降薪的新聞,此後,高層卡森伯格的離職以及公司內部的人事變動,導致項目一度無人推進。隨後由於劇本問題,項目再次擱置。2016年4月,NBC環球收購夢工場。11月,環球影業主席唐娜·蘭利來到夢工場動畫公司總部,確認《瘋狂原始人2》項目即將被關閉。這個諸事不順的項目幾乎中途夭折。

虹膜撰文認為,這或許是因為《瘋狂原始人》IP在國外並沒有那麼“神”導致的決策。第一部IMDb 7.2分,Metascore 55分,加上1.8億的北美票房,只能屬於夢工場中等偏上的水準。但是,隨着《功夫熊貓》《馴龍高手》幾大超級IP紛紛終結,夢工場動畫不得不轉變策略,一方面聯合Netflix製作動畫劇集《巨怪獵人》和《戰神金剛》,另一方面開始榨取二線IP的剩餘價值。

2017年,夢工場動畫決定“復活”原始人一家,敲定由《魔發精靈》的故事負責人喬爾·克勞福德擔任導演,並由在夢工場工作了20多年的馬克·斯威夫特擔任監製。

如此頻繁的變動在《瘋狂原始人2》文本中很難不留下痕迹。

具體體現在《瘋狂原始人2》中的核心主題並不明確。“我們僅看到萬箭齊發”,北京電影學院副教授葛競評價道。

“傳統與現代家庭的觀念衝突,孩子和大人眼中的彼此,現代社會的弊病與傳統價值的回歸……個人獨立意識,家庭意義的轉型,女權主義,男性的衰落,一部動畫片撐起全新家庭觀。”一位豆瓣網友在評價里寫道。

然而,過多的主題讓影片更像是對近年來好萊塢“政治正確”議題的“大亂燉”:

全員女性的“雷霆狂花”組合“美女救英雄”,是對近來轟轟烈烈的“Me Too”運動的一次回應;“香蕉基情”則是對LGBT群體的一次觀照。好萊塢與奧斯卡曾被斥為“白人老直男癌”,但黑人LGBT題材電影《月光男孩》獲得最高獎,標志著LGBT題材正在成為一種新的政治正確;此外,還有觀眾從歐洲難民潮角度,解析片中出現的高大石牆……

95分鐘的動畫中呈現了如此多宏大議題,創作者真正試圖表達的內核反而被遮蔽。葛競認為,這有可能導致“觀眾很難判斷什麼才是影片最想傳遞的價值觀念。”

此外,如果僅是吸收流行的文化議題卻缺少創新,同樣難成經典。

外媒《IndieWire》評論這部以“New Age”為名的影片:“不是新時代,而是經典時代的殘餘。”《綜藝》則毫不客氣:“對那些希望製作團隊踏實講故事的人來說,《瘋狂原始人2》像是當頭一棒,用更新的技術做了一部吵鬧且令人厭惡的21世紀版‘摩登原始人’,但在劇本上沒有任何進步。”

“固步自封”,似乎已成為夢工場動畫的魔咒。

此前,《怪物史萊克》(2001)《功夫熊貓》(2008)與《馴龍高手》(2010)等夢工場動畫爆款多以反叛、顛覆的姿態出現。

而在同時期的觀眾也開始對迪士尼動畫里的“傳統套路”感到厭煩。當代西方兒童文學和童話研究領域最重要的學者之一德裔美國教授傑克·齊普斯認為,傳統迪士尼動畫中“人物雖然有些簡單化,但大多數英雄都是機智、幸運、冒險、英俊和勇敢的,而女主人公多是美麗、被動、順從、勤勞以及具有自我犧牲的精神。”

20世紀末期,好萊塢興起了一股“反英雄”的潮流,英雄高尚的品質固然讓人肅然起敬,但缺點和弱點讓觀眾更感親切。正如1998年《讀書》雜誌所寫:“當工業化的天空鍍上了青銅,亞文化的勢頭隨着輕型坦克般的VCD機闖入家家客廳時,英雄無疑是背時的,只配逐出人類視野,淪為地平線外的一縷遊魂。”

在動畫領域,夢工場動畫率先順應了這股潮流。2001年推出的《怪物史萊克》中,男主角史萊克時不時摳摳頭髮,當眾大擤鼻涕,舉止粗魯,人們稱他為“史上最丑英雄”。出乎意料的是,影片大獲成功。隨後,夢工場動畫接連推出續集,目前4部《怪物史萊克》與外傳《穿靴子的貓》,全球總票房已經超過了35億美元,是最受歡迎的動畫形象之一。

在《功夫熊貓》(2008)中,夢工場動畫延續了“平民英雄”的設定:主角阿寶貪吃、膽小、自卑、笨拙,是個典型的市井小民。然而,他對理想的執着讓他最終戰勝了這些人性的弱點,最終從一個平平無奇的小人物,成長為頂天立地的別樣英雄。

不僅如此,影片還藉助大量中國元素,構建了一個前所未有的動物武俠世界。北京電影學院動畫學院教授馬華認為,夢工場動畫的模仿創新能力極強:“在華佗五禽戲基礎上,選擇了更加通俗易懂、更具有動畫性的虎、螳螂、蛇、鶴、猴,熟悉功夫電影的觀眾都可以在每一個動物身上找到對應的功夫出處。”

一夜之間,憨厚的大熊貓阿寶成為超級明星,在全世界不同的街頭笑得開懷。

2010年,《馴龍高手》與《怪物史萊克4》同樣表現極佳,分別為夢工場動畫進賬4.8億和6.03億美元,夢工場動畫風頭一時無兩。“對於好萊塢CG動畫工作室來說,今年將是收成最好的一年。”時任夢工場動畫公司首席執行官的傑弗里·卡森伯格說道。

這種勢頭下,誰也無法料到接踵而至的滑鐵盧。2012年,《守護者聯盟》票房失利,不敵同期上映的迪士尼新片《無敵破壞王》。2014年,夢工場動畫推出的《天才眼鏡狗》更帶來了前所未有的危機:影片投資1.45億美元,最終僅收穫2.61億美元全球票房,直接導致夢工場遭受5700萬美元的資產減值損失。《馴龍高手2》與《馬達加斯加的企鵝》作為備受期待的續集電影,北美票房也都未達預期。

卡森伯格在採訪時認為,夢工場動畫的頹勢“可能是因為我們選錯了故事,或者選錯了講故事的方法”。

2014年,多事之秋。卡森伯格兩次欲出售夢工場動畫,但與孩之寶、軟銀的兩起收購計劃最終都宣布失敗。2015年初,夢工場動畫調整了每年的拍片計劃,從每年三部改為兩部,並裁掉500名員工,換掉包括副主席、CMO、COO在內的多位高層。

《功夫熊貓3》是夢工場動畫手頭剩下的王牌,也是最後“押寶”。在當時的媒體報道中,員工稱公司上下都相信隨着《功夫熊貓3》的票房大捷,夢工場動畫的危機會迎刃而解,甚至有人誇張到“喊出60億的目標”。

CEO卡森伯格十分看重成長飛速的中國市場,“如果我有一個水晶球,它不能預言具體某一部具體的電影會怎麼樣。”他說,“但我相信《功夫熊貓 3》在中國市場的票房會是全球第一的。”為此,夢工場動畫不僅為影片組建了位於上海的東方夢工場,同時加入了1/3的中方員工,去四川大熊貓基地與青城山取材,還在口型設計上特地製作了英文和中文兩個版本。

但這些努力沒能把《功夫熊貓3》推向更高。上映后,有人用片中台詞“如果你不去做超越自己的事情,你永遠不會進步”,反過來質疑故事情節“過於套路”,不夠新奇出彩。最終,影片全球票房止步5億美元,堪堪與當年迪士尼動畫電影中最不起眼的《海洋奇緣》票房打個平手。那年,迪士尼的《瘋狂動物城》是最受歡迎的影片。

熊貓阿寶打遍天下無敵手,卻無力拯救夢工場。2016年,美國康卡斯特集團(Comcast)最終以38億美元正式完成對於夢工場動畫的收購,夢工場動畫從此下屬NBC環球旗下的環球電影娛樂集團。

卡森伯格離職,夢工場動畫從納斯達克正式摘牌,結束了作為獨立公司上市12年的歷史。

而距離它上次推出非續集的全球爆款原創作品《馴龍高手》,如今已經快10年了。

步步緊逼的迪士尼與皮克斯

夢工場動畫最風光的那幾年,也是迪士尼最黯然的幾年。

21世紀初,迪士尼在4年之內推出了包括《亞特蘭蒂斯:失落的帝國》、《小美人魚2》等在內的5部傳統2D動畫長片,保持了迪士尼動畫一貫的風格與水準。不料,耗時7年打造的《失落的帝國》,口碑與票房卻雙雙敗給了初出茅廬的《怪物史萊克》,業界一時頗為震動。

傑克·齊普斯認為,傳統迪士尼動畫文本中有種保守傾向:“世界有許多規則,你最好學習並警惕這些規則。不要過於富有想象力,不要過於好奇,不要過於任性,否則你會遇到麻煩,儘管你總有得到教訓的時候,然後才能做得正確。”

面對接連推出《怪物史萊克》《馬達加斯加》的夢工場這一冒犯、激進且革新的CG動畫強敵,原本專註傳統2D動畫的迪士尼沒有坐以待斃,新任CEO鮑勃·伊格爾的上任更是帶來了新氣象。

迪士尼首先選擇與以CG動畫聞名的皮克斯工作室合作,試水新領域。在二者長達15年的合作中,不僅推出了《怪獸公司》《超人總動員》《汽車總動員》等深受歡迎的影片,《海底總動員》的大獲成功更是一舉打破迪士尼經典二維動畫巔峰《獅子王》的票房記錄,成為迪士尼與皮克斯合作史上的一大里程碑。

不僅如此,迪士尼跳出舒適區,開拓原本陌生的CG動畫領域。2010年,耗費5年籌備的迪士尼第一部原創CG動畫電影《魔發奇緣》上映。片中不僅使用了最新的CG技術,劇本上也跳出迪士尼老套路,原本高貴的“公主王子”形象被改寫為更接地氣的當代青年,擺脫了傳統童話中常見的皇室、貴族與城堡的套路,表現了一對平凡青年追逐愛情與自由的故事。

此後,迪士尼一路飛奔,先後推出《超能陸戰隊》《冰雪奇緣》《瘋狂動物城》等片,口碑與票房均大獲成功。北京電影學院動畫學院教授李劍平接受央視採訪時認為,無論是《冰雪奇緣》還是《瘋狂動物城》,每一部迪士尼動畫電影都能達到一個創新點

導演拜恩·霍華德曾提到一樁趣聞。2010年,當他第一次對迪士尼首席創意官約翰·拉賽特提出《瘋狂動物城》的故事創意時,對方激動得把拜恩抱了起來,並只提了一個要求:“這部動物電影必須史無前例。”

迪士尼公主電影的陳舊面貌也煥然一新。西華大學外國語學院講師陳博認為,迪士尼風靡全球的公主電影《冰雪奇緣》(2013)呈現了以往未有的創新,即“反愛情”傾向

傳統迪士尼故事中拯救一切的“真愛之吻”並未到來,貫串整部電影的主要是親情,尤其是艾爾莎和安娜之間的姐妹情,漢斯王子和克里斯托弗則完全淪為了陪襯,這體現了迪士尼願意拿出一種敢於革新的勇氣正視“王子公主”模式的不合理之處

到了2016年的《瘋狂動物城》,人們發現這部影片突破了迪士尼以往合家歡童話的“圓融”,轉而開始涉及種族歧視、性別差異、等級制度等以往商業動畫電影中絕少觸碰的敏感話題。在導演拜恩的安排下,“瘋狂動物城”不僅不是個和樂融融的烏托邦,反而是座黑暗之城。為了保護城中食草動物的安全,食肉動物必須戴上 “馴化圈”(tame collars),隨時有可能被電擊警告擊暈。

頗具深意的故事一舉拓寬了動畫電影的受眾群,引發大量討論,如知乎提問中的“《瘋狂動物城》里有哪些隱喻?”“《瘋狂動物城》被過度解讀了嗎?”“電影《瘋狂動物城》有哪些細思恐極的細節?”下的回答最高贊數能上萬。如影評人桃桃林林所說:“不僅是個小孩子玩玩鬧鬧的喜劇動畫,成年人同樣可以很享受這個故事。”

動畫製片公司中的“優等生”皮克斯推出的《尋夢環遊記》(2017),同樣因其對死亡與家庭的哲學思考俘獲了大量成年觀眾。片中台詞“死亡不是真正的消逝,遺忘才是永恆湮滅”在觀眾群中掀起了“含淚微笑”的討論。

過去25年裡,皮克斯始終保持着穩定的輸出。2006年,迪士尼以74億美元的價格收購了這家公司,二者從長達15年的合作關係轉變為從屬關係。此後,皮克斯仍舊不斷推出《尋夢環遊記》《飛屋環遊記》《怪獸大學》《頭腦特工隊》《1/2的魔法》等票房口碑雙豐收的佳作。

與迪士尼本部製作的童話/神話故事不同,南京師範大學教授孫慰川認為,皮克斯動畫摒棄了從古老的神話、傳說、童話等古典文藝作品發覺故事與角色原型的做法,有意將故事放置於現代都市乃至未來太空世界,為觀眾提供了一個更加現代化的動畫世界。

同時,皮克斯動畫中的角色都是觀眾現實生活中隨處可見的人物或物件:《玩具總動員》中的玩具、《海底總動員》中的小丑魚,乃至《超人總動員》的男主角——一個正在經歷“中年危機”的男子。孫慰川認為:“這顯然是現代都市中的人們所面臨的一種心理問題,所以能夠喚起當今觀眾(尤其是中老年觀眾)強烈的心理共鳴。”

與迪士尼和皮克斯相比,近年來夢工場動畫推出的影片不盡如人意。《寶貝老闆》(2017)口碑平平,爛番茄評新鮮度僅有53%,《內褲隊長》(2017)《雪人奇緣》(2019)的口碑都較高,票房成績卻剛剛過億,未能重現夢工場曾經的輝煌。爛番茄上,媒體對這些影片的評價中,“模式化”“低幼”是較頻繁出現的標籤。

十年河東,十年河西。

2001年,初出茅廬的夢工場以生猛之勢撞開了一個動畫新時代,在21世紀的第一個十年中,熠熠生輝,站在最高處傲視群雄;也在後一個十年中腹背受敵,暗中喘息;如今,下一個十年即將開啟,而夢工場是否還有重拾昔日輝煌的那一天?

參考文獻:

[1]陳博.《冰雪奇緣》之迪士尼動畫血統與創新[J].電影文學,2015(10)

[2]傑克·齊普斯,方雲,張舉文.沃爾特·迪士尼的文明化使命:從革新到復興[J].民俗研究,2020(04)

[3]孫慰川,丁磊.論美國皮克斯動畫電影的現代化敘事策略[J].北京電影學院學報,2009(03)

[4]馬華.動畫創作中“中國風”的“變”與“不變”——《花木蘭》與《功夫熊貓》給中國動畫創作的啟示[J].北京電影學院學報,2009(03)

【本文作者魏曉琳,由合作夥伴微信公眾號:數娛夢工廠授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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徵信牌照苗頭再現,大數據行業春天來了?

冷凍了近三年的個人徵信牌照近日再次迎來鬆動跡象。12月4日,央行發布關於朴道徵信有限公司(籌)相關情況的公示,受理了朴道徵信有限公司(籌)的個人徵信業務申請。預計幾個月之後,第二張個人徵信牌照將迎來落地。

2020年對於地球上所有人都是艱難的,但過去的2019年,對於大數據行業的人士來說才是他們史上最為艱難的一年。幾乎所有的行業人士都是談“數據”色變,合規成了所有大數據行業商業合作中第一道門檻。而缺乏合規的背後,正是整個行業對於個人牌照的渴望。

艱難的個人徵信牌照

2018年2月,人民銀行正式向百行徵信頒發了個人徵信牌照,這家新成立的公司成了國內上千家大數據機構羡慕的對象。但其實她背後的各個股東並不“新”,互金協會持股36%,其餘股份則均衡的分佈於曾今8家個人徵信牌照的試點單位。因此,百行徵信牌照已經意味着它成為了唯一的一個市場化徵信牌照。自此之後,幾乎所有的大數據公司沒有哪一家是有能力且有想法去申請個人徵信牌照。大數據公司的合規就像曾今的P2P平台等待備案一樣遙遙無期。

朴道徵信這次信息的披露總算讓等待多年的大數據行業再次看到了希望,值得行業慶賀的一點是朴道與百行相比,其市場化程度更高,民營企業也並沒有被均衡分配股份,這似乎說明人民銀行在個人徵信牌照的市場化力度上在逐步推進,而並非一些行業人士所言的市場化止步。

沒有起色的百行
是朴道出現最大的機遇

百行上線已經接近三年的時間,雖然手中握有央行頒發的尚方寶劍,但在整個的大數據行業其業務做得並不好,百行宣稱截止到今年10月底,其數據產品累計調用量達到3億次,而昨日正式宣布赴港上市的百融雲創在自己的招股書中宣稱,2020年9月30日止的九個月,其共處理約31.4億次數據調用請求。而與百融這個量級的大數據公司並不只有它一家,因此來說,百行的產品在市場推廣上並不能算成功。

百行的失敗應該從它獲得牌照的那一天起似乎就已經決定了,看似擁有豪華的股東整容,但各個股東之間並沒有共享其核心的數據資產,因此就數據的豐富度的角度上,百行的內部其存在大量的數據孤島情況。

除此之外,百行自己的定位目前無法在整個大數據行業獲得較為突出的優勢,從2019年到2020年,大數據行業改頭換面稱自己為金融科技公司,除了合規方面的考量之外,大多數公司都感受到只是單單依靠轉賣數據已經無法在行業中生存,通過對大量數據基礎變量進行加工,通過模型評分的方式經行輸出似乎成為行業新的發展方向,但從百行當下產品結構來看,目前它並未實現整體科技化的轉型。因此它的明天似乎已經註定了。

個人徵信牌照不會遍地開花

今年6月29日,在北京中關村舉辦2020金融科技大會上,人民銀行巡視員其實關於個人徵信牌照已經做過表述,她的發言中核心就概括了徵信與數據分析的區別、數據共享和數據安全、個人隱私及個人數據這三大問題。

“徵信公司和數據分析公司有着嚴格的界限,並不會給上千家的數據分析公司全部頒發個人徵信牌照。”發言中的這句話可以明確說明,未來在大數據行業能的到央行徵信牌照的也僅是幾家而已,對於更多的大數據公司,牌照與他們永遠無緣。

經過了慘烈的2019年,大數據行業是該思考如何通過真真實實的技術賦能金融機構,而不是通過技術的幌子來進行簡單的“複製”操作。

【本文作者陳少亮,由合作夥伴微信公眾號:DoNews授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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星河視效獲得數千萬Pro A輪融資,摯信資本投資

12月15日消息,據悉,星河視效NEURO智能視頻商業化SAAS平台獲得數千萬Pro A輪融資,本輪融資由摯信資本投資。融資將主要用於平台產品的研發和市場拓展。星河視效逆勢而上,獲得投資機構青睞,為新興的智能視頻商業化領域增添了濃墨重彩的一筆。

星河視效是一家由AI、遊戲引擎研發和視覺特效技術聯合驅動的智能科技公司,於2017年開始,專註研發具有革新意義和商業價值的智能視頻新媒體技術,擁有多項自主專利技術,通過將AI、遊戲引擎和視覺特效技術應用於擁有巨大市場空間的視頻領域,推出了NEURO 智能視頻商業化SAAS平台,幫助合作方實現全民視頻時代的增量收益。

從產品層面看,星河視效形成了成熟的產品矩陣,包括視頻程序化私有交易平台VPMP(Video Private Marketplace)、視覺智能擬合引擎VAS(Video AI Service)和虛擬数字人VDH(Visual Digital Human)服務,可應用於品牌營銷、影像生產、影視娛樂與虛擬偶像等領域。其中,視頻程序化私有交易平台VPMP是全球首個面向視頻原生植入廣告的程序化交易平台,目前已與多家主流視頻平台達成戰略合作。

本次投資方摯信資本相關負責人表示:“我們與星河視效創始團隊已經保持了一年多的密切溝通,在此過程中,不斷見證了星河視效團隊對於技術研發和產品快速落地的決策和執行能力。隨着全民視頻化時代的到來,我們十分看好星河視效NEURO智能視頻商業化SAAS平台,在視頻商業化應用領域的成長性、商業價值和全球化視野。”

【本文為原創,網頁轉載須在文首註明來源(微信公眾號ID:PEdaily2012)及作者名字。微信轉載,須在微信原文評論區聯繫授權。如不遵守,將向其追究法律責任。】【其他文章推薦】

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程多福:我國物聯網產業已達國際領先水平

12月15日,由西部(重慶)科學城、光大控股、特斯聯科技聯合舉辦的重慶城市智能科技研討會在渝開幕。中國电子技術標準化研究院副院長程多福出席會議並針對我國物聯網標準建立發表主旨演講。他認為,我國物聯網經過十年的發展,產業鏈逐漸完善,標準化水平已達國際領先水平。

在程多福看來,新基建可分為三類,一是信息基礎設施,二是融合基礎設施,三是創新基礎設施。而信息基礎設施則包括算力基礎設施、新技術基礎設施、通信網絡基礎設施。其中通信網絡基礎設施包含了物聯網,物聯網,衛星物聯網,物聯網是底層的支撐技術,同時也是創新基礎設施重要的連接對象。從全國範圍來看,我國已經形成了重慶、無錫、杭州、福州等多個物聯網中心發展城市。尤其重慶市,目前物聯網發展年增速達到30%。2020年4月,隨着光大人工智能產業基地的開工,重慶還將建成全球首個特斯聯人工智能城市AICITY。

中國电子技術標準化研究院副院長程多福出席城市智能科技研討會並發表主旨演講

“目前,我國物聯網標準化水平已處於世界領先地位,在已發布的26項物聯網國際標準中,我國主導8項,佔全球總量40%;在研的物聯網國際標準/技術報告20項,我國主導或參与12項,佔比60%”,程多福指出,“政策支持是我國物聯網產業持續發展的源動力。‘十三五’期間國家和地方不斷優化政策環境,持續加大物聯網方面的政策供給,統籌協調,直接促進了我國物聯網產業近年來的飛速發展。”

目前,我國物聯網應用主要有三個場景:一是数字化轉型。物聯網已經在諸如遠程運維、能源監測、安全生產等領域實現落地。以特斯聯為例,目前特斯聯已圍繞社區園區、公共事業、電力能源、零售文博等場景打造相關AIoT解決方案近9000個,助力城市產業鏈升級。二是現代化治理。應用於公共事業管理的物聯網正在加速落地,例如杭州城市大腦圍繞数字治堵、特斯聯人工智能城市AICITY通過AIoT技術實現城市的全面数字化轉型等等。在特斯聯已完成落地的智慧服務項目中,實現案件發生率下降 90%以上,節省建築運維人力成本 40%,降低能耗 30%,服務超過千萬人口,為城市提供更智能、更便捷的生產和生活服務。第三是智能化生活。目前我國消費物聯網應用正在實現突飛猛進。以特斯聯人工智能城市AICITY為代表的城市智能化解決方案正在從新經濟業態、新城市產業鏈結構出發,全面推動城市生活形態與社會經濟結構的轉變。與此同時,我國物聯網的安全保障也正在穩步推進。國家從相關的法律、法規層面、政策層面,已經對物聯網的安全做了一些布局。全國信息安全標準化技術委員會已經出台了318項標準,未來在物聯網汽車,車載电子方面還將陸續出台相關標準。

2020年中國电子技術標準化研究院發布了《数字孿生應用白皮書》。白皮書描述了数字孿生在國內的應有場景,指出我國数字化轉型已經從智能製造、社會治理、個人消費等方面已經全面向經濟、社會、生活滲透。該白皮書對當前我國数字孿生的技術熱點、應用領域、產業情況和標準化進行了分析,同時收錄了在智慧城市、智慧交通、智慧能源、智慧建築、智能製造、智慧健康6大領域的31個應用案例,其中特斯聯作為智慧城市領域重點標杆案例入選《数字孿生應用白皮書》,並在数字孿生圖譜的多個維度被反覆提及。白皮書指出,在城市物聯網的頂層設計與應用層面,特斯聯為城市的数字孿生提供了一種全新的落地方式,即通過AI CITY的系統建設,提供統一的平台底座,適配於上層各種不同的垂直場景應用,以滿足城市数字孿生通過集成多學科、多物理量、多尺度、多概率的方式全面實現對現實世界的虛擬映射的初衷。特斯聯 TACOS(特斯聯智能城市操作系統) 作為支撐 AI CITY 的新基建設施,以 AIoT 體係為基礎,利用實時全量的城市數據,建立起整個城市多維度的数字孿生模型。

程多福強調,物聯網新基建建設正在面臨三大新變化:一是投資主體由傳統財政投資向社會投資和企業投資轉變。二是所有權屬性正在由公用設施,向多元化轉變,可能是企業的私有設施,也可能是家庭的私有設施。第三是業態不斷創新,涉及到我們生活的方方面面。有鑒於此,物聯網標準化體系也將不斷適應這些新的變化,未來將逐漸依託標準化組織及產業聯盟,為企業提供標準的研製、驗證、測試一體化的解決方案和一站式的服務,並且面向多種應用領域,助力上下游廠商無縫銜接。特斯聯作為人工智能物聯網領域的翹楚,正是中國电子技術標準化研究院吸引上下游優秀合作夥伴加入標準化體系建設的代表。

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資本盯上網紅經濟:MCN機構60%股權賣出2.7億天價

屬於2020年的高頻詞彙,躲不開電商、直播、帶貨,也躲不開網紅經濟。但資本想要玩一局網紅經濟,還得好好琢磨琢磨。

關於資本入局網紅經濟,上周發生了令人矚目的兩件事。第一件是,上市公司尚緯股份發公告終止了收購星空野望,羅永浩的“真還傳”延期了;第二件是,元隆雅圖擬出資2.7億元人民幣收購“@原來是西門大嫂”所在MCN機構60%的股權。

兩件事看似雷同,實則略有差異。尚緯股份2017年併購茶恭弘=叶 恭弘公司失敗,2018年併購氣動元件公司失敗——這家做電纜的公司想要跨界買其他行業的公司都失敗了,今年再度頂着監管溢價收購直播公司,失敗自然也在意料之中。據元隆雅圖公開信息显示,這是一家“整合營銷服務機構”;而有花果傳媒則是一家MCN機構。

(MCN機構一般情況下,本質更像“中介公司”或“廣告公司”)

營銷公司收購“中介or廣告公司”,看上去似乎更靠譜一些。

12月14日,北京有花果文化傳媒有限公司(下稱“有花果傳媒”)微博發布的招聘需求中,涵蓋了商務團隊、品牌代運營團隊、電商團隊、運營團隊、視頻團隊、編輯團隊等6個團隊方向的人員需求。值得一提的是,從今年7月至如今的12月,有花果傳媒每月都會在公司藍v微博賬號上發布招聘啟事。

從招聘需求上來看,可以窺見已經布局到電商、帶貨等業務板塊的有花果傳媒,仍在持續大力布局直播、電商相關業務。

借錢買“有花果”?

散戶“怒斥”,股價波動

錢不夠,借錢也要買。

有花果傳媒的資產總額為6543.24萬元,賬面凈資產851.01萬元(截至9月30日)。據第三方報告,有花果傳媒100%股權的評估價為4.54億元,增值率高達5260.07%。

與此同時,元隆雅圖截至今年三季度公司賬面資金1.78億元,並不足以支付2.7億元的收購對價,現金流承壓。對此,元隆雅圖的公司公告中显示,其擬向控股股東雅北投資借款不超過2億元人民幣,期限不超3年,年利率為雅北投資該筆款項的實際融資成本,但最高不超過8%。

“那種垃圾網紅公司才值幾百萬,你花2.7個億才收購百分之六十股權,溢價50倍想讓我們小散(散戶)買單?”一位股民在某炒股APP上表達了對元隆雅圖此舉的疑惑。

(元隆雅圖股價走勢&股民評論)

收購有花果股權信息公布一周,元隆雅圖股價在短暫上揚后整體呈下跌趨勢,近7日主力凈買入為-20.41萬元。

太多人對有花果傳媒將要溢價50倍“賣身”而感到震驚。畢竟,無實業、無固定資產,旗下僅有幾位知名明星的經紀公司,被購買之後再進行概念包裝,從而影響股價的玩法已是眾所周知。

資本想要賺錢,不賣貨也能行。

但有花果傳媒作為MCN機構,和賣貨這件事息息相關。這家公司共計與102位博主合作,其中10位為獨家運營全約博主,86人為獨家代理商務約,全網賬號258個。以博主和自媒體賬號為媒介資源,向品牌方和廣告代理商提供品牌推廣和產品種草服務。同時,有花果傳媒還有自營美妝電商(微信小程序商城及淘寶店鋪)和直播電商業務。

據公開數據显示,2019年直播電商市場規模為4338億元,並將於2020年底到達9610億元。隨着后疫情時代直播電商行業的崛起,上至明星下至網紅紛紛入局帶貨直播,因此,不乏多方對直播電商2021年一定會破“萬億”的預測。而有花果傳媒對電商、直播電商業務的布局,似乎也在情理之中。

(@原來是西門大嫂 旗下淘寶店鋪貨品及銷量)

公開資料中,元隆雅圖將完善公司的新媒體營銷業務布局的期待,放在了收購有花果傳媒上。不同於老羅的前購買方沒提出任何“對賭”要求的做法,元隆雅圖對有花果傳媒的盈利目標有期待。張馨心(@原來是西門大嫂)、閆然、余寅作為本次交易的業績承諾人,承諾有花果傳媒2020年、2021年、2022年實現的歸母凈利潤(扣除非經常性損益前後孰低)分別不低於人民幣3000萬元、3900萬元、5070萬元。

雖然,有花果傳媒2020年前三個季度凈利潤為2851.66萬元,2019年的年度凈利潤僅為666.10萬元,差額巨大。即便是業務板塊中涵蓋了時下大火的直播電商,有花果傳媒想要在疫情常態化、宏觀經濟、消費、廣告行業增長放緩的大環境下,成功實現業績承諾,在大多數人看來仍舊充滿壓力。

網紅帶貨概念股飆升,

背後“韭菜”不夠割了

有報道稱,元隆雅圖表示,本次收購有花果傳媒,將讓公司在新媒體整合營銷領域同時擁有內容能力和提案能力,擁有媒介資源和品牌資源,擁有賬號流量運營能力和全網媒介數據平台能力,成為真正具備新媒體整合能力的公司,將從網紅商業價值的持續提升中分享收益。

那麼,作為網紅或自媒體,如何才能在後疫情時代打包票自己的收益節節高?

將在本次股權轉讓中獲得1.24億元的現金入賬,轉讓完成后持股比例將降為18.32%的有花果傳媒創始人張馨心,微博內容依舊是採訪明星的視頻及好用物轉發抽獎等內容。這個即將實現財務自由的85后網絡紅人,及其旗下的多個簽約網紅仍舊在有條不紊的產出自媒體內容。

近幾年,網紅明星化的運作模式及明星網紅化進入直播領域的行為,似乎讓更多人看到了在直播電商界KOL的商業價值,甚至期待着他們的號召力、影響力能夠愈加強大。然而,明星還有“翻車”的風險呢,網紅又有什麼特別的“護身符”?

且不論那些“說涼就涼”商業價值轉瞬即逝的明星們,僅以仍舊在線卻身陷紛爭的辛巴和羅永浩為例,他們作為時下網絡紅人的頭部代表,尚且一不留神就會面臨所有網民的譴責甚至是法律制裁、商譽下跌。更何況簽約公司且尚需要孵化時長的中尾部網紅呢?常規而言,素人想要成長為KOL需要有時間和資本的積澱,而在成為具有商業價值的KOL的路上還有眾多不可控因素。畢竟,不是每個有花果傳媒旗下的網紅都能成為“西門大嫂”。

然而,即便是“頂流網紅”更新換代的頻率也很快。幾年前的一個頂流網紅張大奕,她所在的公司如涵在上個月走到了退市的邊緣。一年半以前的如涵發行價位12.5美元,總市值超10億美元。但在上市首日,就遭遇破發,股價大跌37%。而今,如涵私有化價格僅為3.4美元,一年多跌了75%。

經營過熊貓直播的王思聰,對於如涵上市首日破發的情況曾有過清晰的分析。MCN機構發展常見的問題也在如涵發展的過程中,展現的淋漓盡致。作為依靠彼時的頭部網紅張大奕成功上市的如涵,在公司上市之後不停的簽約新晉網紅,然而,網紅孵化、網紅電商、網紅營銷模式發展的並不成功,真正成熟的KOL從始至終都只有張大奕一人。而張大奕在直播電商浪潮襲來的過程中,並沒有持續性處於行業領先地位。以至於公司的網紅孵化、運營成本過大,入不敷出,更進一步導致了公司的商業價值走低。

值得一提的是,“西門大嫂”、張大奕之類的網紅,更傾向於薇婭、李佳琦這類“互聯網營銷師”的存在,所在公司的業務板塊更側重於營銷、廣告類的服務項目,甚至會直接參与電商的搭建和商品的線上售賣。而同為網紅的PAPI醬及其短視頻MCN機構,則多維度布局了各品類短視頻創作者,相較於有花果傳媒旗下多個類型相近的博主及自媒體平台,所拓展的內容維度更多。

也許,受到2020年疫情的衝擊,線下商超受到的影響較大,因此助推了直播電商行業及網紅經濟走入大眾視線。然而,網紅帶貨概念股的飆升,並不代表電商直播、博主、網紅自媒體就是長久可信賴、無上限增長的投資方向。12月15日,一條名為《元隆雅圖:謹慎收購MCN企業 嚴格風控保障現金對價》的文章,增加了擬以現金方式收購有花果文化的詳情。文中指出,如現金對價將根據有花果傳媒實際實現凈利潤的不同情況,按51%、20%、29%的比例分三期進行支付,若實際完成利潤不達標,則交易對價將按照實際完成比例進行調整。如果累計承諾完成率低於80%,交易對價將大幅降低,按照27000萬元*累計承諾完成率*累計承諾完成率計算確定。

在後疫情時代,網紅經濟、直播電商行業犹如一塊新鮮出爐的奶油蛋糕,網紅甚至明星們想要跨進直播電商行業,資本也想在能夠帶貨的網紅身上賺一波錢。然而,身為網紅MCN機構的公司,想要持續保存商業價值,萬萬不可將公司的整體收益押寶在零星幾個頭部自媒體上,也不應大肆消耗成本致力於“複製品類重複的KOL”,而如洪水般來襲的“唯數據論”的營銷行為更不能做。

【本文作者崔百珎,由合作夥伴微信公眾號:娛樂獨角獸授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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湖北襄陽:全力打好疫情期間“菜籃子”保衛戰

  中國消費者報報道(許超 記者吳采平)民以食為天。面對疫情等不利因素,如何保障市民的“菜籃子”供應充足、價格平穩、質量有保障,成了湖北省襄陽市市場監管局監管執法的重點和難點。面對困難和問題,襄陽市市場監管局主動作為,迎難而上,打出一套監管執法“組合拳”,全力以赴保價格、護民生,確保消費者宅在家裡吃上“放心菜”。

  主動出擊,下好價格監測“先手棋”

  價格是反映市場供需的“晴雨表”,只有準確掌握了價格動態,分析波動原因,才能掌握監管的主動權。疫情暴發以來,襄陽市市場監管局主動出擊,迅速啟動“菜籃子”市場價格監測,在全市確定10個價格監測點,選取糧油、肉、蛋、蔬菜等10多個基本品種作為重點監測對象,從2月初開始,每日不間斷對疫情期間的“菜籃子”價格進行監測和實時監管。通過掌握第一手“菜籃子”市場價格情況,把握了價格監控的主動權。

  審時度勢,打出監管執法“組合拳”

  疫情期間,襄陽市市場監管局及時調查研判,在湖北省率先發布《關於疫情防控期間維護防疫用品和生活必需品市場價格秩序的通告》《襄陽市區“移動菜籃子”價格行為規範》等文件,並通過電信10000號一對一發送到515家指定的“移動菜籃子”配送經營戶手機上,進行價格經營行為提醒,及時有效指導全市經營者價格經營行為。

襄陽市市場監管局局長郭方芳(左三)帶隊檢查超市肉製品索證索票情況。

  同時,印發《關於在生活必需品配送中禁止設定套餐制、最低消費標準及收取配送服務費的緊急通知》《關於進一步加強新冠肺炎疫情防控期間執法辦案工作的通知》《襄陽市市場監督管理局關於加強移動菜籃子配送經營者承諾價格監管的通知》等12個通知、文件,全方位強化價格監管執法。疫情期間,該局依法查處各類價格違法案件26件。

  當好參謀,集聚保供穩價“大合力”

  疫情期間,“菜籃子”價格波動原因極其複雜。襄陽市市場監管局緊緊圍繞襄陽市疫情防控指揮部的指令及時深入調查、研判,並提出合理化建議。探索推進“三亮三曬一協助”的新型監管模式,以黨員“雙報到”為載體,千名在職黨員下沉社區,進駐社區物資採購群,亮身份、亮職責、亮承諾,線上監管服務零距離,價格投訴持續下降,受到群眾廣泛好評。

執法人員抽檢蔬菜。

  通過對市場供應和價格情況的深入調查,晒成本、曬差價、曬周邊城市價格比較,分析比較價格成因,供應堵點問題,為政府決策提供參考依據。襄陽市疫情防控指揮部根據多方情況研判,進一步加大了本地蔬菜田間超市產銷對接,以本地在田大宗蔬菜為主要採購來源,有效保障“菜籃子”市場供應量。

  積極組織,發揮同心抗疫“正能量”

  引導組織國有企業,大型商超在抗擊疫情中發揮社會擔當正能量。3月7日,襄陽市發改委、市市場監管局、市商務局聯合組織全市20家商業企業對19種基本生活物資價格統一承諾降價。從3月8日零時起,參與承諾的20家商業企業統一執行承諾價格水平。同時,強化執行監管,開展對配送經營戶的價格執行情況專項檢查,確保“菜籃子”價平、量足、質優。襄陽市疫情防控指揮部有效數據,截至目前,襄陽全市蔬菜等生活物質品種豐富,供應充足,蔬菜日成交量在1000噸以上,消費者對於價格的投訴大幅下降。

  強化正面宣傳引導,襄陽市市場監管局先後3次在全市新聞媒體通氣會上,對群眾關切的“菜籃子”等價格問題進行正面回應和宣傳引導,並通過新聞媒體加大政策解釋、宣傳,引導規範企業合法經營,同時疏導群眾焦慮心理,有效傳播同心抗疫,共護民生的“好聲音”。

責任編輯:覃輝

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戰疫“娘子軍”撐起“暖心”熱線——湖北武漢市場監管局12315熱線平台抗疫紀實

  中國消費者報報道(肖志紅 記者 吳采平)2020年春節期間,武漢市市場監管局12315熱線接到了一個不平常的電話,來電人的聲音斷斷續續,語氣很輕,軟弱無力。對方是一位新冠肺炎患者,在醫院接受治療,她的家裡還有一個沒有生活能力的小孩,她的隔離讓孩子無人照料,不知道該到哪裡尋求幫助。原本,這個電話的求助內容並不屬於12315的工作範疇,但來電人虛弱的聲音卻讓接線員感到十分揪心。於是,她們在了解了來電人困難之後,主動聯繫了對應的轄區政府,及時告知了求助情況。幾天後,接線員們得知,來電人的困難已經解決,她們感到十分欣慰。

  事實上,在武漢市市場監管局12315熱線平台,這樣“打錯”的電話每天不計其數,加上正常的市場監管投訴及諮詢電話,接線員們平均每天一人就要接100-150個電話。雖然工作超負荷,壓力劇增,接線員們卻始終肩負着“暖心”熱線的責任。12315的“娘子軍”們,在武漢疫情爆發期間,及時接收群眾訴求,積極宣傳相關政策情況,努力化解消費者焦慮情緒,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻了一份自己的力量,傾情守護武漢千萬消費者。

  一個人的春節:媽媽是不是不要我了?

  這支隊伍中,後台班長譚倩算是資深大姐了,原本計劃回武漢市江夏區過年的她因為疫情爆發,不得不取消和家人的團聚。1月24日除夕,她率先報名參加疫期值守,獨自回到漢口的家裡。

  “孩子不能理解你,他還太小了。”提起年幼的孩子,譚倩語氣里滿是愧疚,在得知媽媽不能回家一起過年的消息后,孩子哭喊着問她:“為什麼別人的媽媽都不上班,你卻要上班,媽媽是不是不要我了?”孩子撕心裂肺的哭聲一度讓譚倩崩潰,她的心幾乎被擰成了一團。“媽媽愛你,很想和你在一起,但媽媽要去打病毒大壞蛋,等大家都安全了,媽媽就回來陪你。”強忍着淚水,沙啞的聲音是她留給自己最後的堅強。

  “工作本來就多,我不來就少一個人,其他人就要幹得更多。”譚倩知道,疫情爆發以後,熱線電話極速增加,電話量幾乎是平常的5倍,大多數熱線都是諮詢和投訴防疫用品、蔬菜價格和質量等問題,為了給同伴們分擔工作,也為了安撫更多來電人的情緒,解決他們的困難,譚倩毅然選擇了一個人的春節。“下班回到家裡,看着空蕩蕩的房間,心裏確實不是滋味。”在譚倩心裏,那份責任和擔當讓她毅然回到工作崗位。

  作為專職接收回復武漢城市留言版的工作人員,疫情爆發以來,譚倩每天接收、轉辦、回復網民訴求十餘件,為了不讓網民長時間等待、及時平復焦慮情緒,譚倩對接到的每件訴求均做到當天接、當天轉、當天回。

  兩個輪子的出行:每天風雨騎行1小時上班

  1月23日,武漢採取最嚴防疫措施,全市城市公交、地鐵、長途客運暫停運營,機場、火車站離漢通道暫時關閉。沒車上班,成了值守人員要面臨的首要難題。“武漢市市場監管局的領導對咱們12315的值守問題也十分關心和重視,為我們派了專車解決出行困難。”說話的是一位90后的姑娘,名叫劉遷,雖然知道局裡派出了專車,但她依然選擇了騎行上班。

  “畢竟,大家住得都比較分散,車輛需要繞行接送,我家住得遠,會耽誤大家時間,我是黨員,又年輕,吃點苦沒什麼,先讓其他同事用吧。”劉遷是這麼說,也是這麼做的。她住在遠城區,距離單位足足有1個小時的騎行路程,為了不耽誤上班值守,她每天都提前一個半小時出門,騎共享單車上班。

  空曠的馬路上,帶着口罩、帽子、手套,全副武裝的劉遷格外顯眼,不論颳風下雨還是武漢大雪,她都沒有停下騎行的腳步。兩個輪子的出行,讓劉遷成為了大家關心的焦點,每天只有看到她安全到達單位,同事們懸着的心才能放下。

  3個家庭的牽掛:是女兒,是妻子,是母親

  12315防疫值守的“娘子軍”們,多是與父母兒女同住,在贏得了家人的理解和支持以後,她們全身心投入到防疫值守工作中。但對於家庭而言,她們卻早已放下了自己為人女,為人妻,為人母的身份。

  “媽媽一直生病,我也沒辦法照顧她,她卻非常支持我工作,還安慰我,讓我好好乾。”接線員張佳琪的媽媽一直患有咽喉疾病,由於疫情影響,無法到門診就醫,只能自己在家吃藥治療。即便如此,媽媽卻沒有半點挽留張佳琪的話,全心支持她到崗值守。“媽媽讓我堅守崗位,幫助更多人。”有了媽媽的鼓勵,張佳琪覺得自己充滿了動力。

  疫情爆發的時候,接線員陶盼正值新婚燕爾,回到武漢市新洲區的婆家過年。由於疫情防控升級,新洲區實行交通管制,陶盼被困在村鎮無法外出。“我的戰友們需要我,我一定要回到工作崗位上。”當得知武漢市疫情防控指揮部發布了返漢人員的相關指導意見后,陶盼第一時間聯繫平台,主動請纓要求加入值守戰隊。然而,新洲區屬於偏遠城區也是武漢的進城入口,疫情防控格外嚴格,局裡的公務通勤車無法進入村鎮。為了能順利歸隊,陶盼多次到鄉鎮辦事處解釋,開證明,還讓新婚的丈夫開車將她送到離家十餘公里的封路口,以便順利坐上回單位的公務通勤車。告別新婚的丈夫,第一時間回到崗位值守,這是陶盼帶給同事們最大的感動。

  與張佳琪和陶盼相比,周琳的年齡稍長一些,已經當了媽媽。“女兒正在上小學,為了讓我安心工作,愛人把女兒帶到了奶奶家住。”因為長期接聽熱線的原因,周琳一直患有咽喉疾病,但她依然放下孩子和家人,不顧病痛,值守在工作崗位上。“很遺憾,一周后我的病情加重,不得不提前離隊。”雖然可以和女兒丈夫團聚,但周琳卻始終對自己的病情耿耿於懷。“我要快點養好身體,儘快回到崗位,盡我所能幫助更多人。”

  四人小組的擔當:一天接轉投訴千餘件

  12315的“娘子軍”隊伍里,恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘蕾、蘭莉、譚倩和吳曉4位同志作為綜合小組成員,在防疫值守工作中,承擔著武漢市市長專線派件承辦、武漢城市留言板轉辦,錄音件處理、案件分轉、數據匯總分析等重要任務。市長專線和城市留言板也是群眾反映訴求的重要渠道,辦件的質量和群眾滿意度直接影響政府的公信力,作為專職處理市長專線的工作人員,面對大量的轉辦件,吳曉常常加班到深夜,只為每條辦件能夠當天接、當天轉、當天回,群眾的心聲就是她們的使命。

  “我們的崗位專業性較強,也十分特殊,所以不能輪值。”蘭莉已經在12315平台工作了11個年頭,專業知識過硬。疫情爆發后,她和另外3個小組成員一直堅守在自己的崗位上,一個多月沒有休息,每天分析投訴舉報數據,第一時間報送上級部門,為領導決策提供參考,為基層執法提供信息線索。

  1月23日是武漢關閉離漢通道的第一天,當天疫情的訴求達到了最高峰,僅1月23日當天,12315平台就接處各類消費者訴求1483件,她們加班加點接轉處置完畢,不讓任何案件遺留到第二天。接線班長恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘蕾說:“我們都不敢多喝水,怕起來上廁所耽誤時間,吃飯也是狼吞虎咽,能吃多快就吃多快。”在12315平台,每個人都練就了不喝水不上廁所狂吃飯的“特技”,在崗的時間里,每一分鐘都是寶貴的,少上一趟廁所,就能多處理兩個案件。“我們竭盡所能,就是為了幫到更多人。”

  5種來電訴求:從口罩酒精到買菜團購

  在12315“娘子軍”們的印象里,疫情爆發以來,她們接到最多的來電訴求都與情緒的焦慮有關,醫療用品價格,生活必需品價格,買菜方法的諮詢,網購的投訴,社區團購的諮詢和投訴,是她們接到最多的5種來電訴求。“大部分電話打進來,說是投訴,但其實都是疫情給人們帶來的恐慌和焦慮所致。”統計發現,疫情爆發初期,來電內容大多圍繞着口罩、酒精等醫療物資,要麼就是投訴口罩酒精漲價,要麼就是買不到口罩。

  “如果有醫療用品惡意漲價,我們一定會第一時間轉接到轄區市場監管部門,讓他們進行調查。如果是醫療用品緊缺的問題,我們則會先穩定來電的情緒,再想辦法幫他們收集各種購買渠道。”對於反映買不到口罩的電話,她們每次都會通過多方面了解,收集各種可能買到口罩的渠道,然後再回撥告訴來電人,實在周圍找不到購買渠道的時候,也會安撫來電人的情緒,告知他們網購的方式。

  隨着疫情時間延長,消費者的來電訴求逐漸從酒精口罩轉移到了買菜和團購,“娘子軍”們開始接到越來越多“買不到菜”的投訴電話。為了讓來電人能及時買到生活必需品,她們也同樣會在全武漢市範圍內收集各種買菜的渠道,告知來電人解決他們的生活困難。“我們也會幫他們主動聯繫來電人所在的社區,讓社區幫助他們解決生活所需。”

  2月初的一天,一位外地市民來電,焦急的詢問怎麼向武漢市捐贈蔬菜等生活物資,想為武漢市民貢獻自己一點微薄的力量。接收生活物資捐贈的工作原本不在12315的受理範圍之內,但疫情無情人有情,面對解囊相助、捐款捐物的愛心人士,接線員們懷着感恩的心查詢相關文件、電話諮詢相關部門,最終找到了武漢市負責物資捐贈承接的單位和物資捐贈流程,當接線員將捐贈詳情告知這位外地市民時,他連聲道謝,讚許不斷。

  記者手記

  在這場不同尋常的戰役里,武漢市市場監管局12315平台的“娘子軍”們用自己的專業和責任,為抗疫一線提供了有力的後端保障。採訪中,聆聽她們講述着一個個感人的故事。電話那一頭,她們也曾經被罵哭過,也曾經累到一句話也不想說,但只要帶上耳機接起電話,她們就會仍然用最溫柔的話語去聆聽和包容:“喂,您好,武漢市市場監管局12315熱線,很高興為您服務。”每一個電話,每一個訴求,都是一份焦急,一份期待,“娘子軍”們的耐心傾聽和細心處理,一問一答間,不僅僅展現了部門形象、政府公信,更能給武漢市千萬消費者帶去生活的正能量。

責任編輯:游婕

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陝西開展打擊治理防範電信網絡新型違法犯罪攻堅行動

  中國消費者報西安訊(記者徐文智)4月7日,《中國消費者報》記者從陝西省市場監管局獲悉,為進一步打擊市場監管領域電信網絡新型違法犯罪行為,陝西省市場監管局日前下發通知,明確從即日起到2020年12月底,在全省部署開展打擊治理防範電信網絡新型違法犯罪攻堅行動(以下簡稱攻堅行動)。

  陝西省市場監管局明確,全省市場監管系統重點在5個方面發力開展“攻堅行動”:一是對市場主體進行“雙隨機、一公開”抽查或市場專項檢查時,發現有擅自改變經營場所行為的,登記機關對其進行規範,對涉及違法違規經營行為的依法查處,依法依規列入經營異常名錄和嚴重違法失信企業名單,構成犯罪的移交公安機關。二是對省聯席辦推送的涉案線索,及時排查處理,逐條銷號,對涉及擅自改變經營場所行為的,登記機關對其進行規範,對涉及違法違規經營行為的依法查處,依法依規列入經營異常名錄和嚴重違法失信企業名單,構成犯罪的移交公安機關。三是加強對利用互聯網銷售偽基站、嗅探設備的網絡交易監管和違規生產偽基站、嗅探設備的企業監管,督促企業落實主體責任,對有違規生產銷售行為的,一經發現立即關停,依法依規作出處罰,構成犯罪的移交公安機關。四是依託省級廣告監測平台,加大對電信網絡詐騙廣告的監測力度,及時處置涉嫌違法廣告線索。依託網絡交易監管平台和購買第三方服務等形式,對利用互聯網違規銷售偽基站、嗅探設備的电子商務平台及經營者開展交易信息監測,發現違規銷售行為的,通報相關單位關停該經營者網店並依法查處。利用網絡輿情監測系統關注全網涉電信詐騙輿情信息,發現涉電信網絡詐騙輿情信息及時預警並交工作專班研判處置。五是組織開展移動端互聯網廣告專項整治,對利用手機APP、自媒體、移動搜索引擎、微信公眾平台等移動端互聯網平台發布的違法廣告開展專項整治,嚴厲打擊電信網絡詐騙廣告違法行為,引導廣告經營單位積極開展防電信網絡詐騙公益廣告宣傳。

  為確保“攻堅行動”有力有序穩步推進和效果,陝西省市場監管局成立了由局領導任組長、相關處室負責人為組員的打擊治理防範電信網絡新型違法犯罪工作專班,加強對全系統打擊治理防範電信網絡新型違法犯罪工作的統籌指導、協調溝通和督導檢查。同時要求全省市場監管系統要提高政治站位,主動加強同相關部門溝通協調配合,強化信息互通共享,按照職責分工,集中組織實施組合拳壓茬開展打擊治理防範行動。要突出加強“代辦公司”監管,關注“一人辦多企”、長期不經營的企業情況,發現異常情形的,採取特殊措施重點排查。要加大力度推送防範電信網絡詐騙的相關知識,深入開展反詐宣傳進社區、進家庭、進校園、進企業活動,廣泛發動全社會力量,形成全民反詐防騙的良好氛圍。

責任編輯:覃輝

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疫情防控中隱私誰來保護?專家:信息銷毀應有標準

  從餐館到商超、銀行,甚至是二手房中介,門口都擺有一張小桌,桌上放了一摞登記表,顧客進門前都得詳細寫下姓名、電話、身份證號等個人信息——這成為各行業復工迎客的“標配”。

  這些牽扯個人隱私的信息最終去了哪兒?有沒有得到保護?記者近日走訪發現,一些商超、餐館、銀行的門店雖然為疫情防控做登記,但卻出現個人信息登記表隨意擺放、無人看管的現象,暗藏泄露風險,也讓市民直呼擔心。

  顧客:信息會有泄露風險

  “平時最怕二手房中介打騷擾電話,如今進店諮詢反而要留下一大堆個人信息。”朝陽區清苑路,市民郭先生從一家我愛我家中介門店走出來。他有點兒擔心:留下的這些信息表面看是為了疫情防控,但會不會有泄露的風險?

  麥當勞秋實路餐廳,門口小桌上的登記表記着客人的姓名、電話和體溫記錄。但店員都各自忙着,這張登記表也可以被來往的顧客隨意查看。不遠處,易世達廣場里的屈臣氏也在大門口擺放着顧客登記的信息表。但登記台並沒有店員值守看管,記者喊了多次,才有售貨員從門店深處緩緩走來。

  傍晚,榮京東街一家銀行已經下班,門口負責登記的工作人員已不在崗位,但大門依舊敞開,信息登記表依然擺放在桌子上,記者等待多時也未見有人將表收走。

  店家:為便於查找接觸者

  “信息收集上來,主要是為了發現店內是否有確診病例到訪,可以第一時間找到密切接觸者。”九龍山地區一家餐廳負責人陳旭(化名)向記者解釋。在開放堂食后,也常常有顧客詢問這些信息究竟如何保護,但他也只能以自己的信譽來保證。

  CBD某大廈物業負責人介紹,越來越多的餐廳恢復了堂食,因此要求店家做好信息登記。未來依據監控錄像查找密切接觸者時,登記表才能發揮作用。

  不過,面對可能存在的隱私泄露風險,一些顧客也有“對策”。記者發現,很多地方的登記表信息字跡潦草,甚至出現身份證號和手機號位數不夠的情況。“正是因為擔心泄露,所登記的信息中一般只保留一項是準確的,其他信息都盡量避免留真實的。”市民蔣女士不解,一般留下手機號就能找到本人,為什麼非得再留下身份證號?

  考慮到紙質登記表不易保存,一些企業和政府部門也推行“小程序”、APP等措施。在工商銀行北苑家園支行,辦理業務前都得掃碼進入小程序登記,除了上述信息外,甚至還需要填寫家庭詳細地址,身份證號與手機號得通過後台認證方能進入。但也有信息安全專家提醒,這種“網上登記”更應小心數據安全,一旦遇到數據泄露影響面會更廣。

  專家:銷毀應該有個標準

  寫滿了隱私信息的登記表最終去了哪兒?“商場要求我們登記信息,但其實這些登記表最終都掌握在門店自己手中。”陳旭說,未來疫情結束后如何處理,也不得而知。

  多家物業負責人說,信息收集后全由門店自己負責保管,但對於之前積累下來的登記表如何處理,目前相關部門還沒有明確的規定。

  針對疫情期間個人信息的保護,中央網信辦曾在2月9日發布《關於做好個人信息保護利用大數據支撐聯防聯控工作的通知》中明確:為疫情防控、疾病防治收集的個人信息,不得用於其他用途;任何單位和個人未經被收集者同意,不得公開姓名、年齡、身份證號碼等個人信息;除授權的機構外,其他任何單位和個人不得以疫情防控、疾病防治為由,未經被收集者同意收集使用個人信息。但在具體執行層面,普通商場、二手房中介、餐館等企業是否可以以疫情防控為由登記顧客信息,還期待相關部門進一步明確。

  “疫情剛開始時,很多地方為保險起見大面積登記信息;但如今疫情防控已常態化,如此大面積的登記隱私信息迫切需要一套明確的標準了。”中國电子技術標準化研究院專家何延哲說,店家需登記哪些信息、所登記的信息如何保管、隔多久就應該銷毀,應該一一明確,堵上隱私的安全漏洞。

責任編輯:覃輝

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疫情以來公安機關依法查扣假劣口罩4800餘萬隻

  以“知識產權與健康中國”為主題的2020年全國知識產權宣傳周活動4月20日拉開帷幕。記者從公安部獲悉:截至去年年底,全國公安機關共破獲食葯環和知識產權犯罪案件3.9萬起,抓獲犯罪嫌疑人6.5萬名,涉案價值352億元。

  新冠肺炎疫情發生以來,針對制售假劣口罩等防護物資違法犯罪突出的情況,公安部組織全國公安機關開展專項打擊,緊盯口罩、護目鏡、防護服、防護手套、衛生消毒用品以及列入新冠肺炎診療方案的解熱鎮痛類、抗病毒類藥品等,依法嚴厲打擊制售假冒偽劣商品犯罪。截至4月15日,已偵辦制售假劣口罩、醫用酒精等防護物資案件1153起,抓獲犯罪嫌疑人2587名,搗毀窩點885個,查扣假劣口罩4800餘萬隻及一批醫用酒精、消毒液等物資,案值近3億元。為進一步做好新冠肺炎疫情防控、保障疫情防控期間復工復產工作,公安部日前還推出公安機關依法打擊食葯環和知識產權領域犯罪、保障疫情防控期間復工復產十項措施,依法嚴厲打擊制售假劣農資犯罪、工程建設領域制售偽劣產品犯罪及影視、網絡培訓領域侵權盜版犯罪等侵犯知識產權犯罪。

  據了解,針對跨國侵犯知識產權犯罪案件不斷增多的趨勢,公安部加強與各國執法部門的溝通協調,開展線索通報、協查取證、司法協助等多層面合作,構建新型執法合作關係。截至目前,公安部已與35個國際組織、國家和地區執法機構建立起知識產權刑事執法合作渠道。應國際刑警組織邀請,中國公安機關連續參與打擊互聯網假藥犯罪“盤古”行動、打擊侵權假冒和非法物品販運“鏈條”行動等19期國際聯合執法行動。

責任編輯:覃輝

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