普通葯宣稱“抗新冠肺炎” 藥店虛假宣傳被罰200萬

  中國消費者報天津訊(記者萬曉東)近日,天津市市場監管委下達處罰決定書,對天津市綠之源大藥房罰款200萬元。

  1月29日,天津市市場監管委執法人員對位於天津市南開區靈隱道長治里13號樓底商的天津市綠之源大藥房進行監督檢查,發現藥店櫥窗內張貼的宣傳海報涉嫌虛假宣傳。天津市場監管委於同日立案進行調查。

  經查,當事人於1月29日在藥店櫥窗內對外張貼內容為“抗戰新型冠狀病毒肺炎、流感、預防和治療良藥抗病毒丸 清熱解毒膠囊”的宣傳海報,對其銷售的臨近有效期的藥品進行商業宣傳。當事人不能提供上述宣傳內容的依據,也無法提供證明上述宣傳內容真實性的文件。另查,截止檢查時國家發布的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版)》中治療藥品,也不包含當事人宣傳的藥品。當事人的上述行為滿足虛假宣傳的構成要件。

  天津市市場監管委執法人員認定,當事人的宣傳行為違反了《中華人民共和國反不當競爭法》第八條第一款“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者”的規定。執法人員責令當事人立即停止違法行為,並對當事人給予以下行政處罰:罰款200萬元。

責任編輯:覃輝

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数字化營銷風潮席捲,2021商業計劃領航秀圓滿收官

12月17日,由金網獎主辦、中歐營銷學會與長江互聯網學會協辦的2021商業計劃領航秀在北京四季酒店圓滿落幕。本次峰會以”一束光照亮商業世界”為主題,特邀騰訊、美團、快手、百度、微播易、愛奇藝、嗶哩嗶哩、小紅書、風行、搜狗、星羅、星河視效等一眾互聯網企業出席,共話疫情之下短視頻、電商直播、新零售、智能營銷、內容消費、數據化運營等領域的未來營銷模式和商業新趨勢。

在當天的領航秀峰會上,超過百位的營銷、商業、互聯網、媒體高層紛紛“現身”,他們分別基於各自領域內的實踐與觀察,圍繞数字營銷、数字商業領域的新變量、新思維,展開一場激烈的跨界碰撞“思辨”。知名演員海陸、演員歌手張皓然依舊現身今年的領航秀現場,再續明星與互聯網發生化學反應的那些精彩事兒。

本次大會主要圍繞分享式主題演講+圓桌對話討論+頒獎盛典,三大維度展開。

場景實驗室創始人、新物種實驗計劃發起人吳聲也現身領航秀峰會現場,他分享了有關“数字商業基本單元”的精彩觀點:用戶和平台的多樣化正在回歸,場景化用戶運營成為關鍵方法範本,實現從“局部改造商業”到“完整接管生活”,場景成為数字商業基本單元。

中國廣告協會會長張國華髮表了開幕致辭:時值年終歲尾,感謝金網獎組委會憑藉獨特的行業影響力,將眾多廣告人聚集到一起。2020年,疫情倒逼人群轉移到線上場景,技術與商業模式的創新,讓中國廣告市場結構發生了變化,80%的份額將被互聯網佔據。隨着互聯網技術的不斷創新,大數據精準營銷、短視頻、直播帶貨等新型營銷技術,將不斷賦能廣告市場,釋放出更大的體量。

中國網絡視聽節目服務協會副秘書長周結表示,疫情之下,短視頻、直播電商成為了今年的熱議話題,也讓線上營銷迸發出無限活力。短視頻不僅僅集中在娛樂領域,而是深入生活、商業。企業開始在短視頻、直播電商領域紮根,與消費者建立強連接,並通過短視頻直播窗口,衍生出更有趣、更有想象空間的業態。

此外,主題演說秀重磅環節,還雲集了來自美團、快手、愛奇藝、微播易、百度、騰訊、嗶哩嗶哩、小紅書、風行、搜狗、星羅、星河視效等企業的互聯網、短視頻、数字商業領域的營銷專家及實戰操盤手。他們分別就互聯網新基建、短視頻營銷、帶貨直播、打造生活方式品牌、場景化營銷、AI賦能商業等話題,分享了獨特的洞察和真知灼見。

用戶和平台的多樣化正在回歸,場景化用戶運營成為關鍵方法範本,實現從“局部改造商業”到“完整接管生活”,場景成為数字商業基本單元。

互聯網是整個社會的一部分,新基建將貫穿到每一個產業和每一家企業身上,促進產業鏈的再造,同時驅動商業模式與組織管理完成變革。

文化IP自帶流量,具有高辨識度、高延展性,強變現穿透能力。國風盛行下的文化IP節目開放性強,與商業品牌的連接更易操作並實現雙贏。

一束光就是對品質的追求,用有質量的內容,有尊嚴的作品,給用戶以尊重,用優質的流量,幫助品牌產出可持續的銷量。

除了一眾頭部互聯網平台操盤高層集中亮相領航秀的舞台外,兩場圓桌對話以舞台劇的形式進行了生動演繹,不斷點燃現場氣氛。

“復盤昨天、相信今天、看見明天”——在議題召集人,長江互聯網學會會長、沸點資本創始合伙人於光東的風趣幽默主持下,以“互聯網的昨天、今天與明天”為主題的大腿酒館又開張了。來自搜狗、美團、快手、百度、星河視效、GORE-TEX等互聯網、實戰營銷大咖以及影視明星海陸,就互聯網、營銷、数字化商業等核心議題,開啟了一場有趣、有料的論壇對話。

在金網獎執委會會長&中歐國際工商學院營銷學會副會長張旻翚的召集下,峰會開啟了“江湖物語——短視頻商業化正當時”圓桌對話。來自三橙傳媒、真好生活、秒影工場、紛析諮詢等短視頻、電商產業鏈條的一眾大佬和影視明星張皓然、辛如羌開啟了一場有關短視頻、直播電商的隔空對話。

“黑天鵝事件”頻發的2020年,給数字商業的發展進程摁下了加速鍵。在當下這個變革的窗口期,營銷正在被重新定義,不僅僅是內容、創意、場景,升級后的營銷+應該更重視消費者轉化與運營,在全鏈路上發力。“聽”互聯網頭部企業實戰操盤手的演說,“窺”推動商業生態進化的未來力量。下一屆商業計劃領航秀峰會現場,一起見證更多創新力量。

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短視頻第一股:快手的成長邏輯和商業化版圖

直播和短視頻的出現,為陷入“流量焦慮”的互聯網世界打下一針興奮劑。尤其是短視頻賽道,在通訊技術不斷髮展、網絡信息逐漸碎片化的新常態下,迅速成為近年來最大的新興流量入口,並由此催生出快手這樣的國民級應用。

快手誕生於2011年3月,最初只是一款用來製作和分享GIF動圖的APP。但短短几年時間,其就從一個簡單的工具應用進化成集短視頻、直播、電商為一體的互聯網巨頭。目前,平台 DAU超過3億、MAU超過4億,日均曝光量超過千億。

2020年11月5日,一向保持低調但又長期處於“風口浪尖”的快手向港交所遞交IPO招股書,正式開啟了上市之路。如不出意外,中國“短視頻第一股”或將就此誕生。

一直以來,關於快手成功的緣由眾說紛紜,有人認為這是短視頻風口紅利下的必然產物,有人認為其靠着獨有的算法機制搶佔了市場先機,也有人認為這離不開平台多年耕耘的“老鐵社區”……

本文,節點財經(ID:jiedian2018)從快手的產品形態、變現邏輯、財務狀況等多個維度入手,全面拆解這家頗具研究價值的短視頻公司,並在諸多數據中洞悉公司未來的成長空間。

/01/

層級裂變

從工具應用到短視頻巨頭

2011年,在人人網從事iPhone客戶端開發的程一笑選擇辭職,帶着不足5人的團隊在天通苑的一個出租屋裡成立“GIF快手”,當時主要在微博、人人網等社區場景為用戶製作和分享GIF動圖,這便是快手的前身。

第二年,GIF快手由工具應用轉型社區,由於其內容相對單一且團隊擴張和管理遇到瓶頸,發展一直不溫不火。直到2013年與宿華團隊合併,推薦算法開始被應用於內容分发上,用戶體驗得到改善。這一期間,公司獲得了來自晨興資本數百萬美元A輪融資。

在此之後,公司正式改名為快手,產品形態也逐漸確定。依靠相對超前的技術架構和產品邏輯,快手在2014年一年間就新增用戶9728.4萬,2015年初日活突破千萬,2016年4月註冊用戶突破3億,成為繼微信、QQ、微博之後的第四大手機應用。

快手的用戶情況及估值(東方證券)

作為業務的自然延伸,公司又於2016年在APP上線直播功能。由於前期龐大的短視頻用戶積累,快手直播迅速完成流量轉換,並且因為直播內容更加豐富多樣且互動性更強,快手直播迅速在行業內立穩了腳,同時也成為其走向商業化的有力武器。

近年來,快手展開了一系列商業模式的新探索,在直播、短視頻的基本盤之後,一方面大力發展廣告業務,打通公私域流量,盤活數以億計的DAU;另一方面,平台也加大了電商直播業務投入,公司的商業化有了加速趨勢。

截至2020年六月底,快手App及小程序在國內市場的平均日活達3.02億,月活達 7.76 億,單日活日均使用時長達85分鐘以上,是國內打賞規模最大的直播平台、全球第二大的短視頻平台、以及全球第二大的直播電商平台。

/02/

核心壁壘

普惠價值觀下的“老鐵社區”

程一笑曾經說過:“快手這家公司為什麼存在,就是希望可以連接社會上被忽略的大多數,快手不為明星存在,也不為大V存在。”這句話道出了快手價值觀,也一定程度上揭露其走向成功的核心要素。

與大多數短視頻平台相比,快手算法的最大特徵之一就是“普惠”,去中心化的生態使得每個用戶的內容都被展示,在流量分配上平台甚至會運用經濟學中的基尼係數、邊際效用等指標來實現分配均衡,盡可能避免生產者之間的“貧富差距”過大。

所以我們看到,當抖音等對手們通過邀請明星、KOL入駐來深耕頭部流量時,快手在三四線外的下沉市場持續滲透。在內容供給上,快手始終保持“接地氣”的風格,縣城廣場的生活百態、田間地頭的繁忙勞作、市井小巷的家長里短……共同構成了一個微縮的底層社會。

圖片來源:快手招股書

普惠的價值觀和接地氣的內容強化了快手的社交屬性,讓平台成為具有較高壁壘和千人千面的個性化內容社區,這種基於信任的“老鐵”關係對於留住用戶、發展用戶、以及調動用戶的活躍度起到了至關重要的作用。

更值得一提的是,快手的高黏性特徵讓本身就難得的互聯網流量變得更加珍貴,在此基礎上,快手得以全面加速推進商業化,在直播打賞、廣告、電商等多方面發力,不斷改進內容建設和商業模式。

/03/

“直播+營銷”

商業變現的兩個輪子

在快手發展的早期,為了保證產品的用戶體驗,平台對於商業化的嘗試一直較為克制。但所謂在商言商,一方面為了平台的盈利需要,一方面為了讓用戶保持充足的創作動力,快手開始在變現路上持續發力。

真正意義上的商業化始於2016年。在當時,伴隨着直播功能的上線,快手初代網紅順利進入“名利場”,而依靠“用戶打賞主播、平台收取提成”的模式,快手的營收也隨之爆發。

招股書显示,2017-2020年上半年,快手的直播收入為79億元、186億元、314億元、173億元,分別佔總收入的95.3%、91.7%、80.4%及68.5%。總體來看,直播收入佔比正在隨着業務重心的調整而持續降低,但依然是公司最核心的營收來源。

數據來源:快手招股書

2018年10月,快手宣布進入“商業化元年”,推出營銷平台,持續發力信息流廣告和社交生態。其中,營銷平台被劃分為快手廣告與快手商業開放平台兩個體系,包括信息流廣告、話題標籤頁廣告和粉絲頭條。

由於平台打通了公域和私域流量,對廣告商有着較強的吸引力,營銷業務迅速成為公司的又一營收主力。透過招股書可見,線上營銷和直播打賞共同構建了平台的變現基石,2017-2020年上半年,線上營銷服務收入為3.906億、17億、74億、72億人民幣,分別佔總收入的4.7%、8.2%、19.0%及28.3%。

數據來源:快手招股書

當然就目前來看,直播打賞分成的收入佔比依然居於高位,另一方面,相比於抖音較強的信息流廣告優勢,快手在加強效果轉化及廣告主服務仍有較大增長空間。這也為快手帶來了一個靈魂拷問:如何在直播打賞和線上營銷之後找到第三增長極?

/04/

發力電商

最具想象力的“第三增長極”

事實上,除了直播打賞和廣告營銷,電商業務在快手的商業藍圖中一直佔據重要的地位,不過在早期,電商板塊沒有成為盈利的核心,而只是被歸類於“其他業務”中。

2018年6月,快手與有贊合作開通“快手小店”和“小黃車”功能,電商功能首次向公眾開放。當年,快手紅人“散打哥”通過APP上的電商直播功能在5個小時的時間裡帶貨1.6個億,引爆了快手電商的熱潮。

說起直播電商,快手並不是最先入局者,早在2016年淘寶就推出了直播功能,並且不斷在玩法、流量、內容等方面進行升級。相比淘寶直播,快手直播電商的優勢依然體現在其獨特的“老鐵經濟”上,這為其帶來了極高的電商轉化率和復購率,從而使該板塊實現了快速崛起。

數據來源:快手招股書

根據快手招股書,平台在2018年和2019年促成電商交易額分別為0.97億元、596億元,2020年上半年更是達到了1096億元。2020年9月,快手對外宣布平台8月份的訂單量突破5億單,過去12個月的訂單量僅次於淘寶天貓、京東、拼多多,成為了電商行業新興的第四極。

而這一系列的成績,自然離不開快手在短時間內構建起的電商生態——近年來,快手從供給側和用戶側不斷髮力,接連推出“百億補貼”“好物聯盟”等來實現商業賦能,通過時下最火熱的短視頻和直播方式,跨過層層中間商直接觸達到億萬“老鐵用戶”,持續挖掘私域流量價值。

/05/

財務分析

准上市獨角獸“家底”幾何?

經過9年的進化,快手從GIF工具變為涵蓋了短視頻、直播、電商於一體的超級平台。那麼,這個即將上市的獨角獸“家底”如何?我們且從其財務數據窺知一二。

招股書透露,2017-2019年快手的營業收入從83.40億元上升至391.20億元,兩年間翻了近5倍;經調整利潤從7.77億元增長至13.47億元,也實現了近一倍的增長;毛利率由2018年的28.58%上升至2019年的36.05%。

數據來源:快手招股書

值得一提的是,2020年上半年,快手實現營業收入253.21億元,同比增長48.3%;但與此同時,經調整利潤出現了虧損,為-63.48億元。究其原因,這主要是銷售及營銷開支大幅增長所致:從2019年上半年的30.19億元上升到2020年上半年的137.09億元。

節點財經發現,快手的銷售費用主要由推廣及廣告支出構成,近年來一直占整體銷售費用的90%以上。2017-2018年,公司銷售費用從13.60億元增長至42.62億元,增幅超過200%;2019年,公司營銷費用增長一倍多,達到98.65億元,其中主要花費在手機預裝、平台促銷、品牌推廣等方面。

作為頭部科技公司,快手近年來保持了較高的研發投入。2017年-2020上半年,公司研發費用分別為 4.77 億元、17.55億元、29.44億元和22.52億元,研發費用率分別為5.72%、8.65%、7.53%和 8.89%,處於行業較高水平。截至2020年6月底,公司擁有超過5000名研發人員,佔到員工總數的3成以上。

數據來源:快手招股書

此外,快手的資金儲備相對充裕,資產負債狀況較為健康。截至2020年上半年,公司共有貨幣資金57億元,按公允價值計入損益的金融資產高達202.77億元,流動負債合計1248.74億元,其中主要由可轉換可贖回優(佔比87.86%)以及應付賬款等構成。

/06/

投資併購

“大快手”的商業版圖

自成立以來,快手就以“佛系”聞名圈內,除了自身商業化的進程中保持謹慎步調外,在投資併購方面也不像“頭條系”那般激進,與同咖位巨頭相比起步較晚,但近年來明顯開始加速,投資版圖逐漸清晰。

公開數據显示,快手從2017年開始涉足投資,2018年之後進入活躍期,目前已經有近30起對外投資,涉及企業服務、AI等多個領域。深扒快手的投資邏輯發現,公司在AI、遊戲、在線教育等領域布局較多。

在AI人工智能領域,快手先後投資了企業級AI產品與服務平台“明略科技”、AI電商解決方案提供商“知衣科技”,以及AI技術與應用解決方案提供商“周同科技”等。一系列的AI布局,對於快手連接各個業務,驅動整個平台生態運轉有着重要意義。

在教育方面,快手在去年7月就曾推出“教育生態合伙人計劃”,對入選的賬號實行流量扶持和運營輔導;此後,快手還舉重金補貼教育類賬號,完成了跟誰學、猿輔導等大批教育機構的入駐。除此之外,公司於2019年5月參与投資了K12學科學習平台“精準學”;2020年4月領投了3-10歲兒童在線教育平台“火花思維”D+輪融資,這使得公司在激烈的在線教育領域有了更多的期待。

圖片來源:快手招股書

此外,依靠強大的流量入口,快手還投資和併購了涼屋遊戲、十字星工作室等數家遊戲公司,涉及遊戲研發、發行、電競賽事運營、電競俱樂部等,同時還上線《鎮魂街:武神軀》《愛游斗地主》等,直接嘗試遊戲的自行研發,這不排除將成為公司繼直播、營銷和電商之後的又一吸金利器。

總之,一個更加複雜的“大快手”已經形成。

【本文作者IPO頻道,由合作夥伴微信公眾號:節點財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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“出門轉轉,安全嗎?”——全國旅遊業復產復工情況調查

  2月底,文化和旅遊部發布相關指南,規範引導旅遊行業復產復工。近日,上海東方明珠塔、安徽黃山、四川甘孜、稻城亞丁等熱門景區陸續重新迎客。

  春光爛漫,當前想要“出門轉轉”安全嗎?各地有關單位如何在恢復迎客同時確保防疫安全?未來旅遊業發展走向如何?新華社記者前往多地探訪。

  部分熱門景區已重啟

  “很久都沒有出遊了,一家人來西山國家森林公園呼吸些新鮮空氣。”北京遊客於女士說。記者在多地見到,當前全國旅遊景區恢復營業步調不一,但不少熱門景區已開始重新迎客。

  在北京,西山國家森林公園春意漸濃,吸引不少遊客前往踏青。在重慶,武隆仙女山、南川金佛山、合川釣魚城等50多家景區已分批次陸續開放。江西12家5A級景區現已全部開門迎客,146家4A級景區中有97家開放,同時11家5A級鄉村旅遊點、33家4A級鄉村旅遊點也已對外開放。

  據攜程統計數據,截至16日,全國知名景區恢復開放的數量超過1300家,開放的全國5A級景區超100家。杭州西溪濕地、蘇州周庄古鎮、洛陽龍門石窟、安徽黃山、吉林長白山等景區陸續迎客。

  當前恢復營業景區數量最多的旅遊城市為三亞、蘇州、寧波、杭州、廈門、麗水等地。最先恢復開放的一批景區中,自然風光和名勝古迹類景區佔比最高,其次是動植物園和城市觀光類景點。

  還有一些景區選擇通過加大優惠力度方式吸引遊客。5月1日前,西湖景區下屬的岳王廟、黃龍洞、飛來峰、郭庄、三潭印月等16處收費公園景點向境內外遊客免費開放。中國四大皇家園林之一的西安華清宮景區近日發布消息稱,3月31日之前,該景區免費向全國遊客開放。

  智能防疫、智慧引導、分流限流等措施保障防疫安全

  記者發現,雖然當前出遊人數仍遠遠低於往年同期水平,但從互聯網旅遊平台的銷售數據來看,公眾出遊需求正在回暖。2月第四周,攜程線上門票銷售量環比上升160%,3月第一周則增長了173%。

  保障遊客防疫安全成為旅遊業健康回暖的重中之重。各地景區因地制宜採取智能防疫、智慧引導、分流限流等措施保障遊客安全。

  溫度显示“36.6℃”、進入自動消毒模式……江西三清山景區入口處,南昌遊客陳宇芬和家人走過高2.5米、寬1.3米、外觀形似電話亭的智能防疫一體機,完成智能檢測。“遊客穿過箱體,短短几秒鐘就可完成自動測溫、消毒等全過程。”江西三清山旅遊產業發展集團有限公司總經理顏金紅介紹。

  在重慶,“惠游碼”成為遊客遊覽景區的健康通行證。該碼支持“重慶文旅應急疫情防控申報系統”通過遊客健康數據實名制採集、景區疫情防控工作實時數據監控和分析,實現景區防疫追溯高效精準。

  在北京,玉淵潭公園和奧林匹克森林公園11日起實施限流管控措施,分別採取單向遊覽、分時分段入園等措施降低遊客聚集風險。到頤和園遊玩的遊客則需至少提前一天預約,園區按照不超過瞬時承載量的30%進行遊客量管控。

  攜程與恢復營業的多地景區合作,推出包括無接觸服務、實名制認證、大數據防控預警、預訂頁面显示景區限流人數等措施,並提供 “秒入園”“無憂退”等便捷門票服務。

  中國未來研究會旅遊分會副會長劉思敏認為,當前疫情仍未結束,已開放的景區應特別注意做好員工防疫培訓和旅遊服務中心等公共場所消殺工作。各地應嚴格依據旅遊法律法規制定流量控制、人員間隔距離等方面的標準。他還稱,當前不建議開放博物館等封閉類的景區。

  未來將助力推進文旅休閑消費提質升級

  文化和旅遊部等23部門近日聯合印發《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》中明確提出,要重點推進文旅休閑消費提質升級,包括豐富特色文化旅遊產品、改善入境旅遊與購物環境、創新文化旅遊宣傳推廣模式3大舉措。

  “防疫期間,数字技術在優化旅遊公共管理、保障遊客利益等方面發揮了重要作用。”劉思敏表示,不少智能技術應用在抗疫期間融入旅遊業場景,將大大拓寬未來旅遊智能應用的可能性,助力提升遊客消費體驗、提高行業經營效率。

  中國旅遊協會休閑度假分會秘書長曾博偉認為,文旅企業應聚焦產品創新、技術創新和業務模式創新,滿足遊客不斷升級的體驗需求。

  同程集團與一些科技公司合作,啟動“雲旅行”VR體驗計劃,推出“線上雲遊”,幫用戶實現足不出戶,雲遊天下。此外,部分企業還依託人工智能、5G商用等技術,積極推動對智慧旅遊、住宿領域的探索,創新旅遊產品與營銷模式。

  也有專家提醒,應注意行業中的薄弱環節。

  “旅遊全產業鏈復工是旅遊業復蘇的關鍵。”江西省旅遊文化研究會副秘書長曹國新告訴記者,當前旅遊行業中的小微企業、導遊群體、景區僱員等是產業鏈條中的相對薄弱環節。以往產業鏈中常用互相賒銷的方式運營,導致某一環節一旦出現斷裂后,債務風險即迅速向上下游蔓延。他提醒,有關部門應善用各類政策工具,規避“三角債”等風險點。

  此前,文化和旅遊部下發通知,要求通過強化勞動權益保護、開展線上免費活動等方式保持疫情期間導遊隊伍穩定,為旅遊業恢複發展蓄力儲能。

責任編輯:覃輝

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山東查獲5.8萬隻“假口罩”3000桶“假酒精”

  中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)新冠肺炎疫情發生以來,山東省市場監管局認真落實省委、省政府和市場監管總局的部署要求,聯合省委網信辦、省公安廳等9部門組織開展聯合打擊整治非法制售口罩等防護產品專項行動,重拳出擊,從嚴從快查辦制售假冒偽劣等防疫用品違法案件,遏制了違法行為,維護了市場秩序。近日,山東省市場監管局曝光了3起案例。

  案例一:3月10日,臨沂市市場監督管理局綜合執法支隊依法對臨沂某商貿有限公司進行執法檢查。經查,該公司涉嫌銷售冒用他人廠名、未標明生產日期和安全使用期或者失效日期的酒精,涉案酒精共3000桶。目前,臨沂市市場監督管理局已立案查處。

  案例二:3月2日,聊城市高唐縣市場監督管理局根據群眾舉報,對高唐縣財富廣場門口一個流動口罩銷售商進行執法檢查。經查,該銷售商李某及其上游經銷商劉某、趙某,涉嫌在未依法取得營業執照的情況下,違法銷售無生產廠家、無批號、無生產日期等標識的口罩,涉案口罩共3.8萬隻。目前,高唐縣市場監督管理局已立案查處。

  案例三:2月20日,臨沂市市場監督管理局綜合執法支隊根據公安部門通報的案件線索,依法對臨沂商城某勞保批發商行涉嫌違法銷售口罩問題進行調查核實。經查,該商行負責人劉某涉嫌銷售侵犯“飄安”註冊商標專用權的口罩,涉案口罩共2萬隻。目前,臨沂市市場監督管理局已立案查處。

  山東省市場監督管理局提醒廣大消費者,發現相關違法行為,撥打當地12345熱線進行舉報,市場監管部門將依法依規及時查處。

責任編輯:覃輝

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福建:馳援基層疫情防控 以“溫度監管”護航復工復產

  中國消費者報報道(記者 張文章)福建省市場監管局根據《關於省直機關選派下沉統籌推進疫情防控和經濟社會發展支援隊員的通知》要求,迅速吹響了馳援基層“集結號”。主動擔當、積極作為,撲在一線,掛鈎幫扶,全力開展疫情防控,發揮黨員先鋒模範作用,凝聚更強戰“疫”合力。

  福建省市場監管局質量監督處黃偉隨隊赴龍岩支援服務當地疫情防控和復工復產,通過“兩融入、三注重”,支援工作取得階段成效。首先融入工作隊,及早對接、提前報到,認真學習文件,熟悉工作隊成員分工,建立有效溝通渠道,做到工作早介入、早跟進、早落實。同時融入當地。按照要求,結合當地政府與企業的正常安排與節奏,實地了解企業在疫情防控和復工復產中遇到的問題、困難和意見建議,掌握了第一手資料。在基層抗疫中,黃偉注重發揮熟悉企業優勢,明確企業的問題困難清單、幫扶解決辦法及完成時限等,協同主管部門實施精準幫扶;注重發揮部門職能優勢,從源頭加快企業出貨進度,確保疫情防控物資有效供應,減低企業經營成本,共克時艱;注重發揮政策指導優勢,充當“臨時業務員”,搭建生鮮產品生產企業與超市賣場直供平台,減少中間環節。

  福建省市場監管局辦公室程育青、福建省質檢院蔡小明對口支援的南安市洪梅鎮疫情防控形勢十分嚴峻。該鎮湖北返鄉人員多達921人,其中武漢635人,華南市場及附近130人,武漢華南市場首批確診的新冠肺炎患者陳某就來自洪梅鎮梅溪村。這兩名支援隊員深入戰“疫”前線,下沉到各村、衛生院、企業、學區學校、集中醫學隔離點等,落實各項疫情防控政策措施,及時掌握全鎮從外地返鄉人員動態,針對防控工作中遇到的問題提出合理的意見和建議。洪梅鎮首例確診者郭某雖已治癒出院,但按照相關規定仍需送至集中醫學觀察場所進行醫學隔離,郭某及其親屬不能接受再一次的隔離觀察,鎮村幹部多次入戶勸說均無果而返。在得知這一緊急情況后,程育青、蔡小明立即放棄午休時間,主動與鎮黨委書記冒雨到郭某家中進行勸導,經過近1個小時的努力,終於化解了郭某及其親屬的思想顧慮,積極配合鎮政府實施隔離措施,有效消除執行強制隔離可能帶來的負面影響。

  供水通電是企業復工復產的基礎,福建省特檢院支援隊員蔡文昕本着“馬上協調、儘快解決”的原則,於2月28日抵達南安后立即收集支援項目的現存問題,針對項目電力專線未復工問題,利用周末两天時間協同項目施工方及時與供電部門協調,電力專線於3月2日晚18時正式接通,機制砂設備可正式進入整體調試階段。面對長期困擾項目工作人員生活用水供應不足的問題,蔡文昕多次對接項目方、供水公司、工業園區、當地鎮政府共同協商解決辦法,協調了供水施工方案和供水費用,並及時跟蹤落實處理進展,有效推進了問題的解決,獲得了各方滿意。

  福建省纖檢中心支援隊員何軍隨隊開赴泉州市豐澤區城東街道,開啟支援基層、幫助基層、服務基層的征程,與基層共同做好疫情防控和復工復產工作。進駐期間,何軍隨省直機關進社區、鄉村支援隊與基層一道,加強聯防聯控、群防群控,切實做好“外防輸入”“內防擴散”各項工作;有效服務群眾,引導群眾,維護社會安定穩定;堅持“十個不放鬆”,重點做到“十二個加強”,為全面恢復群眾正常生產生活秩序打牢堅實基礎。

  福建省計量院支援隊員鄭培強與當地政府幹部一道深入企業、下沉一線,協助企業做好疫情防控工作,着力打通企業和項目復工復產操作鏈、服務鏈。抵達南安后,鄭培強第一時間與鄉鎮分管領導、企業負責人進行對接,詳細了解幫扶企業的基本情況,並前往柳城街道嘉晟供應鏈公司進行現場指導,與當地街道辦事處、市監所等相關人員進行交流了解,在最短時間里以最快的速度掌握了該企業復產復工和疫情防控工作情況,並積極協助解決企業申請二級醫療器械經營備案事項,幫助企業解決業務拓展難等具體問題,走訪協調助力企業復產發展,助力推動企業復工復產。

責任編輯:游婕

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守住風險防控“警戒線”——江西省新余市市場監管局戰“疫”紀實

  中國消費者報報道(李明 記者 朱海)新冠肺炎疫情暴發以來,江西省新余市市場監管局把疫情防控作為當前壓倒一切的重大政治任務,堅決把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,強化使命擔當,紮實履職盡責,守住風險防控“警戒線”、當好重點環節“監控官”、打好價格穩定“鐵算盤”,為抗擊疫情把好“市場監管”關。

  疫情就是命令,疫情就是集結號。大年初二下午,新余市市場監管局所有幹部就提前結束假期返崗上班,分成六個組分片區日夜巡查,由局領導帶隊,連續苦戰一個多月,沒有周末、不分晝夜、風雨無阻,為了同一個目標,全局幹部克服困難,舍小家顧大家、越是艱險越向前,用腳步丈量城市,構築起了市場監管堅固防線。在這場沒有硝煙的戰鬥中,一組組的数字記錄了市場監管人的“戰疫”足跡,該局已累計出動執法人員1.1萬人次,檢查各類經營單位和主體4.2萬餘戶次,勸關私自經營的非生活必需品各類市場主體890餘家(戶),指導、提醒在營業的生活必需品店做好防控工作2200餘次,提出整改意見880餘條,有效切斷新冠病毒“傳播鏈”。

  防控就是責任,市監就是戰場。作為新余市應急防控指揮部辦公室環境組組長單位,市場監管局聞令而動、快速響應,聚焦主責主業,圍繞平抑物價、食品藥品、質量計量、打假治劣、關停市場、防控督查等迎難而上、重拳出擊,哪裡有疫情防控需要,哪裡就能看到市場監管人的身影。在農貿市場,他們嚴厲打擊野生動物交易,叫停活禽宰殺和銷售,督促主辦方履行主體責任,嚴格落實一個通道出入、測量體溫、佩戴口罩和一次性手套、每天不少於4次消毒、鋪設腳踏式消毒毯;在商場超市,他們認真查驗商品進貨憑證,深入了解商品價格和供應,督促做好防控措施;在零售藥店,他們認真檢查疫情防控物資購貨渠道資質,嚴查違法漲價和賣假售假行為,督促加強發燒、咳嗽藥品銷售管理,維護群眾利益;在餐館診所等非生活必需用品店,他們苦口婆心勸服商家關門歇業,減少人員流動和聚集……

  群眾的呼聲就是出征的命令。疫情發生以來,新余市市場監管局處理並回復群眾舉報投訴近300起,規範明碼標價等價格行為130餘條(次),及時回應公眾關切。針對轄區無企業生產口罩、酒精、消毒液、防護服等醫療物資的情況,市市場監管局對全市有條件、有意願生產上述醫療物資的企業進行排查,出台支持復工復產十條措施,設立醫療器械監管服務小組,對有條件、有意願轉產醫用口罩、防護服等應急物資的企業實行一對一服務,開通綠色通道,特事特辦,採取“網上審批+預約服務+容缺受理”的方式,用最短的時間為防疫企業快速辦理業務,讓更多有生產防疫物資能力的企業儘快儘早地投入生產。在提交相關申請后,江西恩達麻世紀科技股份有限公司在2個小時以內,就拿到了變更營業範圍后的營業執照和一類醫療器械備案憑證,獲准生產隔離衣;江西金土地生物技術股份有限公司用了1個小時左右,就成功增加了消毒液、消毒酒精等醫用防護用品的生產許可;江西思渝醫療器械有限公司用了不到1個小時、江西亨爾泰服飾有限公司僅10分鐘……他們一個比一個快拿到了營業執照,他們不約而同為市場監管部門的辦事神速、服務貼心所折服,紛紛點贊稱好。近段時間來,全市醫療防疫物資生產企業由疫情前的0家增長到20餘家,有效緩解防疫物資緊缺局面。

  黨旗飄揚、黨員帶頭。新余市市場監管局黨委踐行初心、牢記使命,激勵和帶動黨員幹部始終沖在前面、干在前頭,充分發揮支部戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用,讓黨旗在市場監管防控疫情鬥爭前線始終高高飄揚。黨委班子堅持靠前指揮、率先垂範,黨委書記帶領黨委一班人,既當“指揮員”,又作“戰鬥員”,日夜奔赴在戰“疫”第一線。黨員幹部在疫情面前挺身而出、奮勇爭先,全面落實聯防聯控措施,構築群防群治嚴密防線。組建青年“戰疫”突擊隊,由全局36名年輕幹部參加,作為突擊力量投入重點疫情防控崗位中,發揮衝鋒在前的作用。疫情防控中,該局湧現出了一批先進典型和感人事迹,高新區局總黨支不畏寒冷24小時值守珊娜果業批發市場,維護市場穩定,保證市場供應;仙女湖區局總黨支一夥老兵退役不褪色,在“抗疫”前線交出合格答卷;范小寧,“扶貧幹部”變成“戰疫”急先鋒,在父親後事處理完的當天晚上,就申請到該局駐村點投入“戰疫”中,發揮主心骨作用……

  “疫情不退,市場監管不退。新余市市場監管局將繼續以飽滿的熱情和頑強的毅力,持續奮鬥在狙擊疫情的第一線,與時間賽跑,與疫情較量,在市場防控上嚴防死守,在打假治劣上嚴格執法,在助工助產傾情傾力,不獲全勝決不收兵,向黨和人民交上一份滿意的答卷。”該局黨委書記、局長劉清明表示。

責任編輯:游婕

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網紅品牌的2020:破圈、爆紅、挑戰

2020年,從美妝界的完美日記,到軟飲界的元氣森林,再到潮玩界的泡泡瑪特,我們見證了諸多網紅品牌的“破圈”。在同樣的“爆款邏輯”下走紅的它們,無疑成了新消費時代最大的贏家。

但輝煌終究只是暫時的。“從零到一”尚且只能算走好了第一階段,下一階段的路才是決定這些品牌能否“長紅”的關鍵。

百家爭鳴,遍地開花

2020年的開篇並不美好,疫情陰霾之下,不少中小型企業因難堪經濟壓力走向破產和倒閉。

但與此同時,疫情催生的“宅經濟”熱潮和直播電商的興起,也讓一眾網紅品牌得以“破圈”,走向爆紅。

最先迎來突破的是食品領域的“速食賽道”。

5月份,自熱火鍋品牌“自嗨鍋”和“莫小仙”分別完成億元以上B輪融資和數千萬元A輪融資。

這兩大品牌都是線上起家,2018年以後才開拓了線下渠道,因此融資以後的重點將繼續放在線下。據莫小仙創始人王正齊表示,本輪融資將主要用於線下渠道拓展、優化全產業鏈、品牌打造等方面。

而同為互聯網品牌,網紅酸辣粉“食族人”卻優先將線下作為主渠道。創立初期,食族人就選擇入住商超、便利店、新零售等線下渠道8萬多家。優先發力線下的打法為食族人爭取到了渠道優勢,5月9日,食族人完成了數千萬元A輪融資。

“螳螂財經”總結下來,食品領域另一個關鍵詞是“健康”。

這其中,不僅有主打“低卡飽腹還美味”的健康食品品牌王飽飽,還有“0糖0卡0脂”的無糖氣泡水品牌元氣森林。

選擇從麥片品類切入食品領域的“王飽飽”發力十分迅猛。除了涉獵B站、小紅書、下廚房等多個新媒體渠道,還得到了周深、歐陽娜娜等多位新生代明星的力薦。12月2日,王飽飽已完成由經緯中國領投的數億元C輪融資。

元氣森林方面,繼去年的無糖氣泡水之後,今年的新品牛乳茶再次成為“網紅飲品”。品牌在2019年10月獲得1.5億元戰略融資后,公司估值達到了37.5億元。今年7月,元氣森林又被曝出將完成最新一輪融資,投后估值預計飆升至140億元。

此外,食品領域值得關注的品牌還有“三頓半”和“鍾薛高”。

9月2日,致力於為消費者提供更日常的精品咖啡的三頓半完成過億元B輪融資。而首次將雪糕帶向家庭倉儲式新消費場景的鐘薛高,今年則與娃哈哈、小米、五芳齋等品牌玩起了聯名。“網紅雪糕”依舊實力不凡,鍾薛高在今年天貓雙十一冰品類銷售榜單上穩居第一。

服飾領域,“無尺碼/無感內衣”成了新網紅。

這一賽道的代表品牌主要是Ubras和蕉內。Ubras主打的是“無尺碼”的理念,在降低了消費者選擇成本的同時,還兼顧了舒適修身的穿着效果。而蕉內的着重點則在“無感”上,主要聚焦體感科學,打造未來感。

這兩個品牌在設計風格以及主打理念上其實很相似,價格差異也不大。從天貓旗艦店的關注度來看,粉絲數也都在300萬左右,基本持平。

融資方面,今年9月,Ubras完成由紅杉資本領投的B+輪融資,金額達數億元。而蕉內也於11月16日正式完成數億元A輪融資,投后估值達到25億元,成了近十年來估值最高的內衣公司。

美妝賽道的熱度依然很高。

國家統計局數據显示,2019年中國化妝品零售額達2992億元,其中化妝品類零售增速達到了12.6%,是所有統計品類中增長最快的。

11月19日,國貨美妝品牌完美日記母公司逸仙電商在美國紐交所掛牌上市,成為國內首個美股上市的美妝集團,在首個交易日,市值突破122億美元。這個創立於2017年的品牌,僅僅用了不到四年時間,就成功上市,成了真正的“國貨之光”。

和完美日記不相上下的還有主打國潮風的花西子。今年雙11期間,花西子天貓旗艦店銷售額達5億元,是去年同期的259%,在天貓美妝類目整體排名位居第二。

值得注意的是,儘管花西子目前尚未對外尋求融資,但後起的新品牌卻沒有停下腳步。今年7月,同為國貨美妝品牌的花知曉已經獲得數千萬美元的Pre-A輪融資。

而一直不怎麼被看好的“盲盒文化”,今年不僅沒有消沉下去,領軍者泡泡瑪特反倒加快了擴張動作。

今年上半年,泡泡瑪特在線下新開了22家零售店,176家機器人商店。而在IP的開發上,泡泡瑪特今年也拿下了9個新IP的運營。

12月11日,泡泡瑪特登陸港交所成功掛牌上市,按開盤價計算,泡泡瑪特市值突破千億港元。

總體來看,食品和美妝領域維持了以往的高熱度,其他領域也不湧現了不少佼佼者。網紅品牌的2020,可以說是百家爭鳴,遍地開花。

爆款炮製,大同小異

“螳螂財經”發現,儘管以上這些品牌雖然都來自不同領域,但走紅邏輯基本相似,它們幾乎都做對了這幾件事:選定細分賽道、差異化塑造以及不計成本的營銷。

營銷打法上,網紅品牌的走紅離不開三個關鍵詞:種草、直播、代言。

以完美日記、花西子為代表的美妝品牌,早期主要活躍在小紅書,通過KOL的圖文種草形成了小規模的傳播熱度,隨後才開始在全網進行大規模傳播。這樣做的好處是,可以在小規模嘗試取得市場反饋后積累人氣,為後續的“廣撒網”鋪路。

直播實際上算是視頻形式的種草,只是它相較於圖文種草,離最終的購買又近了一步。在李佳琦、薇婭等頭部主播直播間,主播的賣力宣傳搭配所謂的“直播間優惠價”,消費者們很容易在邊看的時候就邊下單了,而這也成了網紅品牌快速提升銷量的“黃金組合”。

此外,明星代言也對網紅品牌的成長起到了“催化作用”。最有代表性的例子就是Ubras。在歐陽娜娜代言以前,這個品牌知名度並不高,但自從歐陽娜娜在小紅書分享這款內衣以後,品牌熱度躥升很快。今年雙十一,其天貓旗艦店僅開始30分鐘銷量就達到了5萬多件。

雖然在營銷打法上存在共性,但在選定細分賽道和差異化塑造上,不同品牌還是存在一定的差異性。

像元氣森林選定了“無糖氣泡水”這一細分賽道。儘管市面上氣泡水和無糖軟飲都已泛濫,但“無糖+氣泡”的領域尚未被擠占成紅海,因此元氣森林得以脫穎而出。

而同樣在“吃”這一消費大類下的三頓半,則是選擇在包裝上進行差異化塑造。像三頓半這種沖泡式的速溶咖啡並不少見,三頓半的“討巧”之處在於其將分裝做成了mini咖啡杯的形狀,不僅完成了分裝的“使命”,還兼顧了年輕消費者們追求的“高顏值”。

而在“穿”的方面,Ubras、蕉內和內外則選擇了站在傳統內衣的對立面,紛紛呼籲“擺脫內衣束縛”,讓女性消費者不再將內衣當成“累贅”。

實際上,所謂的“無感內衣”和此前早就擁有市場的“無痕內衣”並無太大差異。這幾個品牌的走紅,一方面是以歐陽娜娜為代表的“明星同款”營銷發揮了作用,另一方面是“輕鬆無束縛”的理念和當下女性消費者追求的“女性獨立”、“女性自由”等思想不謀而合。

美妝領域,完美日記主要依靠“平價國貨”優先在一眾國貨品牌中“突圍”成功。花西子則是將重心放在了“國潮彩妝”的打造上,幾乎所有產品的包裝都蘊含着濃濃的中國風。

相較之下,泡泡瑪特的差異化優勢可能並不那麼明顯。但是在盲盒這一小眾賽道上,它的知名度是最高的,加上泡泡瑪特從2010年起就已經落地線下,因此為其積累了一定渠道優勢。

總之,在新消費的浪潮之下,這些新品牌的成長不再像過去的老品牌那樣,需要長時間的沉澱積累,甚至只要精準捕獲了一個“賣點”,就能在資本加持下走向“爆紅”。

“破圈”之後,挑戰在哪?

當然,這並不意味着“破圈”以後的網紅品牌們就可以“高枕無憂”了,因為挑戰也接踵而至了。

一方面,新玩家們正在緊隨其後。

由於爆款邏輯的複製並不難,因此,擺在這些品牌面前一個很現實的問題是:新玩家很容易入場。這一點在美妝賽道體現得尤為明顯。

前面我們提到過,完美日記和花西子都憑藉著各自的優勢“出圈”了。但緊隨其後的追趕者似乎更加“聰明”。

最近,以hedone、Colorkey為代表的彩妝品牌開始頻繁活躍於抖音、小紅書等各大平台,它們選擇了一個更加細分的賽道“口紅”。此外,以橘朵為代表的品牌也正在逐漸樹立起“眼影”這一細分賽道的主導地位,而這對於完美日記和花西子而言顯然是不利的。

一旦橘朵、hedone、Colorkey這些品牌也加大營銷種草力度,那麼它們成為各個細分賽道的佼佼者也只是時間問題。俗話說,“三個臭皮匠賽過諸葛亮”。屆時完美日記和花西子的競爭優勢勢必會被削弱,留住用戶只會變得更難。

另一方面,老玩家的翻紅也在構成新的威脅。

王飽飽的代餐麥片從B站到抖音,可以說火的一塌糊塗,但它的對手們也正在崛起。

桂格最近新出的一款名為“五黑燕麥片”的產品,主打的也是“無糖健康”的理念。而這款商品已經陸續在抖音不少網紅的櫥窗里出現了。

桂格算是麥片界的“老玩家”了。儘管

助力“兩手硬、兩戰贏” 浙江率先開展優化營商環境反壟斷執法專項行動

  中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)記者3月18日從浙江省市場監管局獲悉,為切實維護市場公平競爭,服務持續優化營商環境,助力“兩手硬、兩戰贏”,浙江已率先開展優化營商環境反壟斷執法專項行動。

  該專項行動貫徹《中共中央國務院關於營造更好發展環境支持民營企業改革發展的意見》《優化營商環境條例》,結合剛剛施行的《浙江省民營企業發展促進條例》,重點整治查處以下三類的壟斷行為:

  嚴厲打擊妨礙疫情防控和復工復產的各類壟斷行為。重點查處口罩等防護物資及其原輔材料、設備等生產銷售企業利用新冠肺炎疫情實施相互串通協同漲價、濫用市場支配地位等行為;制止糾正有關地方政府及其部門濫用行政權力,違反規定在企業復工復產過程中設置限制條件、審批事項或者對民營企業實施歧視性規定等行為,服務疫情防控和復工復產“兩手硬、兩戰贏”。

  集中整治民生領域和增加企業負擔的市場壟斷行為。聚焦原料葯、公用事業、建材、快遞、二手車交易、機動車檢測等市場壟斷高發行業和增加企業產業鏈、供應鏈負擔的突出問題,嚴肅查處相互串通、協同漲價等壟斷協議行為和濫用市場支配地位等違法行為,嚴厲打擊破壞營商環境的市場壟斷行為,着力營造公平競爭的市場環境。

  堅決制止排除限制市場准入和妨礙民營企業公平競爭的行政壟斷行為。重點整治相關地方政府及其部門濫用行政權力違規增設行政審批、證明事項、前置性備案程序,在招標投標中限定投標人所在地、所有制、組織形式排斥或者限制潛在投標人參與招標投標活動,排斥或者限制外地經營者參加本地招標投標活動,以項目庫、名錄庫、註冊、認證、認定等形式排除限制市場准入的行為;違規在要素獲取、准入許可、經營運行、政府採購和招投標等方面對不同所有制經營者實施差別化待遇,未採取招標投標、競爭性談判等競爭方式直接將特許經營權授予特定國有企業,無法律法規依據或者國務院規定給予特定經營者財政獎勵和補貼等妨礙民營企業公平競爭的行為。

  據悉,專項執法行動將從3月份開始,一直持續到9月份。浙江省市場監管局反壟斷處相關負責人表示,將對相關壟斷案件線索,採取直接調查、委託調查、交叉檢查等方式組織開展調查;對經調查構成壟斷行為的,將嚴格依據《中華人民共和國反壟斷法》作出處理;對嚴重影響營商環境的壟斷行為,將依據《優化營商環境條例》等規定提請相關部門進行問責。

  在執法過程中,浙江省市場監管局將與貫徹落實《浙江省企業競爭合規指引》相結合,幫助服務企業防範化解經營過程中尤其是復工復產中的反壟斷風險;與清理妨礙統一市場和公平競爭的政策措施相結合,督促各地各部門高質量開展存量清理;注重做好反壟斷執法的“後半篇”文章,通過反壟斷個案執法,評估行業競爭規則,推動行業體制機制改革,優化行業競爭環境。

責任編輯:覃輝

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斬斷野生動物非法交易鏈 網絡平台得“上手段”

  保護野生動物的“巡護工作”每天都在進行,只是對“電商無野”行動的志願者來說,這種巡護放到了網上。

  近日,全國人大已經通過了全面禁食野生動物的決定。該決定旨在全面禁止食用野生動物,嚴厲打擊非法野生動物交易,為維護公共衛生安全和生態安全、保障人民群眾生命健康安全提供有力的立法保障。

  中國生物多樣性保護和綠色發展基金會(以下簡稱中國綠髮會)一直關注野生動物線上交易。新冠肺炎疫情期間,來自不同環保組織的志願者們,緊盯着網絡動向。他們擔心,線下野生動物交易遭到打擊后,一些不法商家會將交易轉到線上。

  “要遏制線上非法野生動物交易,重要的不是技術問題,而是重視程度問題。”中國綠髮會秘書長周晉峰告訴科技日報記者,法律法規不會自動執行,要實現非法野生動物交易的“凈網行動”還需多方努力。

  三萬多個物種進入電商禁售名單

  淘寶、京東、蘇寧、拼多多、微信、微博、百度、抖音、快手和小紅書……這些網絡平台,都在“電商無野”志願者的監督之下。最近,他們也已經向數家電商和社交平台發函,要求其下架違規的野生動物商品。

  志願者給科技日報記者提供了一些他們2月下旬在電商平台上發現的野生動物製品鏈接。不過到目前為止,絕大部分鏈接已經失效,這說明平台方已經對此類商品進行了下架處理。

  現在,若在淘寶上搜索“果子狸”“穿山甲”等,彈出的不是搜索結果,而是“對野生動物交易說不”的警示圖片。根據阿里巴巴提供的數據,魚翅、熊膽、海龜、活體螢火蟲等超過3萬多個物種已經進入阿里的禁售名錄,平台對相關捕獵工具也進行嚴格管控和打擊。

  社交平台,同樣也是野生動物的線上交易場所之一。要抓住這種隱蔽的非法交易,在很大程度上,要靠群眾舉報。

  2015年,騰訊啟動了“企鵝愛地球”公益項目,開通了舉報非法野生動植物貿易信息的渠道。2019年全年,該平台受理有關野生動植物保護的舉報近5000件,對其中近2600件有效舉報進行了逐一處置。“企鵝愛地球”團隊安全專家鍾振坤表示,2019年,涉及虎豹、犀牛、大象等物種製品的違規信息較其餘物種多,佔總體舉報量的一半,其他物種還有龜、盔犀鳥、羚羊、玳瑁、穿山甲、狼、紅珊瑚、熊、鯨魚等。

  網絡“黑話”增大排查難度

  華東政法大學民商法學科負責人、法律學院院長金可可表示,網絡平台對平台上的一切違法行為,都有合理的監管義務。“他們可以採取一些關鍵詞的自動警示等合理技術措施,對違規野生動植物交易進行管理。”

  實際上,網絡平台確實在行動,技術和數據就是他們的利器。

  阿里安全風控大腦為平台提供治理的核心能力,通過人工智能算法等技術,可對文本、圖片、視頻、直播等內容進行全面檢測,實現對涉及野生動植物違規信息的毫秒級識別。2019年,淘寶共攔截、清理相關違規信息135萬條,涉及834種動植物。

  新冠肺炎疫情發生以來,平台升級了全鏈路監控手段,全面提升了算法模型、實時攔截體系等技術手段的掃描頻率和效率。同時,他們也升級了布控關鍵詞,對用戶新發物品觸及高危關鍵詞語的,直接不予通過。

  騰訊此前就已搭建了物種鑒別知識庫,庫中錄入了相關法律法規、CITES附錄物種、國家重點保護野生動物名錄、常見物種特徵圖鑑等科普信息。當舉報審核人員遇到無法辨別的物種時,會以“物種鑒定知識庫”為基準作篩查。

  “有一次,用戶舉報某賬號違規銷售象牙手鐲,但其提供的證據截圖只是一張白色的手鐲製品。”鍾振坤說,執法部門在工作中,對涉案製品的原材料鑒定有一套非常嚴格的標準和流程,這就需要用戶在舉報非法野生物交易時,盡可能提供更多信息協助平台。

  日常梳理線索時,團隊也發現了不法分子中的一些“黑話”。有些人會發一個大象的圖標,配的文字卻是“非料”“果凍料”之類。在野生動植物製品販賣圈內,這兩個看起來莫名其妙的詞,指代的就是某類象牙製品。這些暗語,客觀上也給平台認定一些違規行為帶來困難。

  鍾振坤表示,通過網絡進行的野生動植物非法交易行為嚴重破壞生物多樣性和生態系統安全以及人類福祉,網絡平台在打擊非法野生動植物貿易工作方面可以起到重要作用。“但因為部分公眾缺乏正確認知,野生動物仍有很大的市場需求,打擊非法販賣野生動植物的工作仍然面臨很大壓力。”

  強化網絡平台的相關法律責任

  既然已經全面禁食野生動物,在一些志願者看來,網絡平台應該將所有和野生動物沾邊的製品悉數下架,無論商家是否具有野生動物馴養繁殖許可證。

  對此周晉峰指出,從環保組織的感受來看,線上野生動物非法交易仍然是一個突出問題。線上交易整治不力,一方面是因為其具有隱蔽性,另一方面也因為法律對平台責任界定得不夠清晰。中國綠髮會建議,正在修改中的《野生動物保護法》應對網絡平台的責任進行界定,促其盡職強化管理,否則要承擔損害野生動物的連帶責任。

  “連帶責任的觀點具有合理性,也有現行法律依據。”西南政法大學民商法學院教授張力分析,根據《电子商務法》,若違法野生動物交易在電商平台上發生,平台應當承擔如下責任:第30條防範違法犯罪活動的行政責任;第31條相關商品信息記錄保存義務;第32條對違法行為負有警示、暫停和終止服務等義務;第38條明知狀態下侵權行為的連帶責任。

  上海社會科學院法學所生命法研究中心主任、研究員、溫州大學法學院教授劉長秋認為,既然要全面禁食野生動物,就不能只禁止狩獵而不禁止狩獵工具的買賣,也不能只在線下禁止而不網上禁止。網絡平台承擔損害野生動物連帶責任,是全面禁食客觀上需要的。不過,他也提醒,這種責任不宜無原則擴大。

  一些地方在立法時已經注意到了網絡平台的責任,比如福建和天津的相關決定都對網絡野生動物交易做出了禁止性規定。“全國人大的決定發布后,有馴養繁殖證的野生動物及其製品能否售賣,也要看相關部門發布的最終名單。比如鴿子、兔子、甲魚、牛蛙等還可以售賣,但大多數恐怕不能再售賣。”劉長秋指出,目前尚無明確規定要求網絡平台下架這類商品,所以,具體如何做還要看國家後續配套立法跟進的情況。

責任編輯:覃輝

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