愛空間北京新店新品發布,要做家裝生活方式的提案者

理想的家庭空間是什麼樣?面對新一代的主流消費群體,它的構成要素有何變化?怎樣才能快速、輕鬆地選擇、構建符合居住者個性特徵和生活動線的家庭空間?應此需求,12月9日,主題為“LIFE12+ 一家一世界”的愛空間家裝體驗中心&新品發布會在京舉辦,以愛空間品牌全面煥新為內核,發布了由全新理念、全新視覺所帶來的全新產品α-home。

愛空間的全新使命:讓愛有空間,讓空間有愛

發布會上,愛空間創始人陳煒先生向在場嘉賓介紹了愛空間誕生6年以來的初心與價值,對人與空間的關係表述了自己的觀點與期許,同時發布了愛空間的全新使命—“讓愛有空間,讓空間有愛”,強調真正以用戶為中心的家裝企業能做到的不僅僅是提供漂亮的房屋,更要提供文明的生活方式。 

由此,發布會正式進入主題環節,愛空間高級合伙人閆佳女士帶來了愛空間全新品牌形象,以及LIFE12+生活方式報告,即以生活方式提案者的身份面向大眾闡述了LIFE12+人居理念。隨後,日本東京銀座蔦屋書店設計師吳勝人也登場與大家探討了設計和生活方式如何在家居空間中實現連接。在最後的產品發布環節中,愛空間產品總監劉子偉帶來了α-HOME全新系列產品,“MAGIC魔方”、“HOME宜居”和“MUSE繆斯”共三大產品線。

產業工人體系與自建倉儲物流撬動愛空間高速成長

根據愛空間高級合伙人閆佳女士在發布會上的分享,截止到2020年12月,愛空間已實現全國產業工人在編人數6,806,愛空間產業工人入職兩年以上人數佔比46%,產業工人的不斷增長與管理系統的完善,助力愛空間一步步改變傳統家裝行業的服務頑疾,實現“家裝口碑時代”;依託信息化系統,打磨出一個可以長期運轉並且穩固牢靠的運營模式。

迄今為止,愛空間匠心學院培訓認證人數9,050,信息化系統派單總數1,000,000+;在供應鏈方面,愛空間已實現全國自建倉儲物流13個,完成JIT模式定製生產單數59,118,ODM聯合研發SKU總數超1,000個,從源頭保障服務品質,進而實現NPS值上升至76%,隨着NPS值的不斷提高,愛空間在2020年前11個月全國營業額同比增長34%,再結合2020年上半年疫情來看,每一組数字都印證了愛空間標準化模式的正確性與先進性。

什麼是LIFE12+?

伴隨着愛空間使命的煥新,產品理念和形態也都有了進一步的提升與改變。在閆佳女士的品牌理念解讀中,講述到每個人心中嚮往的家都是不同的,而愛空間要做的就是把家打造成客戶心中的樣子。所以,家裝的本質,其實就是對生活方式的滿足。

以全新的生活提案、全新的產品規劃、全新的店面體驗,助力用戶用理想的生活方式更深切地體會、解讀愛與空間的關係,賦予人們愛家,愛自己,愛世界的外在動力。未來愛空間將依託全新的品牌理念,「新生活+新產品+新體驗」三新聯動,共同促進品牌新形象的建設,讓家的美好更簡單地實現。

在發布會中所展示的LIFE12+理念,是面向當代新青年、新中產家庭,從對廣大用戶的家裝需求調研中提取要素,基於他們的生活方式所打造出來的,再結合到中國文化的根基之中,窺見以人為本、天人合一的內涵,在天與人的和諧共生中,找到中國人的獨特生活格調與精神追求,為中國家庭提出12種關於生活方式的新設想。以12類人群、12個家庭、12種生活方式為代表進行展開,天:倡導自然共生的源、漫、寵空間;人:倡導精神自由的閱、樂、境空間;群:倡導親密關係的懷、安、信空間;己:倡導悅己生活的潮、范、ai空間,12種生活方式的理想表達總有一款讓人產生共鳴。

人與空間的關係,需要通過生活來承接,當標準化的產品被紛紛效仿,這一次愛空間向大眾提交的LIFE12+生活報告,不僅是愛空間企業自身的經驗沉澱與在空間設計上全新探索,更是為所有生活消費品牌提交了一份值得深度交流與再研的中國家庭生活理想群像。

全新產品系列α-HOME,讓美好生活,一站到家

生活方式不僅是美好的表達,更要讓家的樣子清晰可見,要把LIFE12+理念帶回家,實現於空間上的完美落地,少不了基於LIFE12+理念所延伸出來的α-HOME產品體系。

在12月9日的愛空間新品發布會中,由愛空間產品總監劉子偉先生髮布的全新產品α-HOME,代表着一場跨時代的家裝進化,真正完成一站式家裝服務,解決“出色但不出彩,安心卻不貼心”的當下裝修痛點。

在愛空間企業內部,α-HOME被他們形象地稱為“家的集合”。通過三條產品線,滿足不同的個性 、不同的需求 、不同的選擇,將唯美的各色生活美學、紋理觸感引入家裝設計中,並針對“空氣”、“溫度”、“聲音”、“收納”、“安全”五大家裝痛點提出智能化的解決方案,全方位提升家居舒適度。

MAGIC系列——信奉功能主義和效率主義,以實際、實用、考慮周到的設計,在滿足多樣化生活場景實際需求的同時,實現家的便捷高效、井然有序。

HOME系列追求美觀度和最大限 度內的舒適感,用材、做工、設計,每一個細節都追求極致。

MUSE系列以設計感見長,通過對意式美學的思考與凝練,呈現美輪美奐的品質家居典範。

數百種全球精選好物品牌合作,老闆電器、美的電器、雷士照明、大自然地板、科勒衛浴、法尼尼、馬可波羅瓷磚等,覆蓋硬裝、電器、傢具,讓家中的每一寸空間都滿足對品質、顏值、實用性等多重需求。

日本蔦屋書店設計師吳勝人分享:讓家人有的溝通交流的空間

區別於傳統的零售門店,本着打造城市家裝地標的信念,愛空間特邀日本商業零售界教父級人物——日本最受關注的新生代內裝設計師,蔦屋書店(GIX6百貨內)及LOFT新型門店設計師吳勝人及日本著名VMD策劃師、五感營銷概念發起人大高啟二,將新零售與高端生活方式完美結合,讓立體化的感官取代冷冰冰的產品展示,讓消費者在體驗過程中收穫更多歡樂與驚喜。

發布會當天吳勝人親自到場,並用15分鐘的時間講述了自己對設計理解以及對愛空間家裝體驗中心的設計靈感,他認為,家是人生當中最重大的一次購物,同時也是很大的煩惱,愛空間通過標準化、信息化把這項複雜的事情變得更加省心,那麼吳勝人的加入則是在省心之上,再提供更多的美感與樂趣。

所以吳勝人在愛空間家裝體驗中心的展廳里設計一個類似中央廣場的空間,這個設計不帶有強制性,讓顧客可以自由的去自己想看的樣板間,同時廣場提供交流的空間,因為顧客做出消費決策可能需要很久的時間,他認為讓家人有溝通交流的空間,是他設計靈感的初衷,在12個主題宅間之中,吳勝人操刀設計的書空間也是此理念的延伸,譬如沙發、桌子,都是可以自由組合編輯的傢具可以實現吃飯、閱讀、下廚、工作等多種功能,再如讓書架與飄窗結合,讓人們在如同床一般的巨大沙发上或坐或躺,隨意切換各種最舒適的閱讀姿勢。

吳勝人認為,設計人們眼睛看不到的設計,讓便於交流和溝通是空間設計的重要理念,這也正契合著愛空間“讓愛有空間,讓空間有愛”的全新使命。

愛空間再次領跑家裝行業,開創家裝領域的“體驗經濟”模式

作為本次發布會的核心亮點及舉辦場地,北京愛空間家裝體驗中心是愛空間品牌全新升級后,為消費者重磅打造的首個線下旗艦店。這裏為消費者營造了12個一站式、場景化的體驗宅間,輔以中央大廳、廚衛區、工藝功法區、WELL.Lab實驗室、瓷磚地板區、材料區等主題區域,由內而外的立體呈現了當代高品質家裝需求的必要元素。

在展廳空間與動線上,由吳勝人老師親自操刀設計的展廳空間,以立體的沉浸式體驗帶給消費者更深刻、有趣、有效的家裝消費環境和服務,清晰流暢的動線設計令消費者行走自如,開放式廣場空間讓家人可以在参觀的同時有私家聚合之地進行溝通交流決策。大高啟二老師則為愛空間加入了大量體驗化場景以豐富產品和靈感,別有樂趣的打卡區設計讓家裝中心不再是冷冰冰的商品挑選目的地,更是新家裝修過程中的獨家記憶;獨特的五感體驗讓人從形聲聞味觸感知到家的溫暖、放鬆與幸福。

所謂“全新空間,全新生活”,愛空間將看的到的美好呈現給所有對“家”充滿期待的人群,讓每個人都能在家中享有到心有所屬的生活方式。

回顧自2014年愛空間正式成立以來,建立了以“信息化系統、產業化工人、供應鏈”三大基礎設施為支柱的標準化家裝體系,讓確定的價格、品質、工期、效果、服務來實現產品、服務、交付的標準化成為愛空間的品牌印象。

時至今日,“LIFE12+ 一家一世界”愛空間家裝體驗中心&新品發布會圓滿舉辦,預告着互聯網家裝在探索人居需求方面的顆粒度正持續的深入,正也是基於品牌匠心與品質而完成的新家裝產品時代的啟幕,一家一世界,新家新生活,LIFE12+也會讓家真正成為幸福生活的容器。

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給社區團購當團長革自己的命?

社區團購像一股洪流,瞬間席捲了中國大地。

各路資本攜巨量資金,紛紛湧入其中。補貼、搶客戶、搶渠道、搶供應鏈……各個平台明暗之間戰火紛飛。

被社區團購首先衝擊的,是菜市場的小攤販們。平台的低菜價,旋渦一般捲走了他們的客戶。補貼還會持續多久?能否堅持到煙消雲散的那一天?即便活到了那一天,客戶還剩下多少?

還有一群人,靠在城市的各個小區開便利店謀生,他們手握客戶資源,是平台們爭搶的團長對象。

從生鮮入手拿到入場券,從高頻到低頻,社區團購平台拓展全品類之心昭然若揭。

最終是敵是友、是團長還是炮灰?數以百萬計的小店主們一片茫然。

洪流席捲

老夏就是這樣一個小便利店主,沒有品牌背書、沒有連鎖背景、沒有獨特的資源,一切都是靠自己半生打拚積累下來的。

老夏今年五十多歲,在武漢市青山區的一個小區大門口開了一家便利店。十多年前,他從老家黃岡來到武漢,一直在武漢三鎮輾轉開店。3年前,從漢陽來到青山,租下了這個百餘平米的小店。

今年以來,社區團購像一陣狂風席捲中國,各路資本紛紛在這個“零售業最後的機會”瘋狂撒錢。

在巨頭們看來,買菜足夠高頻、市場空間足夠大、未來想象無限。

事實上,社區團購的商業模式,已在中國發展多年,曾有數千家創業企業上陣搏殺,走過“千團大戰”的上半場,一路屍橫遍野。

今年的疫情導致全民居家,團購的需求集中點燃,居民的消費習慣意外被培養出來。

經歷過封城的武漢,則成為疫后各大社區團購平台搏殺的主戰場。

今年春節,老夏沒有回老家,小超市也關了幾個月,只有老客戶急需的生活物資,他才通過小店的窗口遞出去。

老夏不怎麼關心新聞,互聯網和資本大佬們正在乾的大事他也不懂。早在去年,興盛優選的BD(商務拓展人員)就找過他,邀請他加入做團長。“我做自己的生意,弄不明白他們想幹啥,沒答應。”

今年4月,小店開門營業后,不斷有社區團購平台的BD上門。“我不想參加,互聯網我也玩不明白。”BD們一再告訴他,不需要花很多時間,也沒技術難度,只幫忙收發貨,坐着就能掙錢,老夏答應試試看。

現在,老夏是美團優選、盒馬優選和橙心優選三個平台的團長。小區的居民在這些平台上下單,第二天,平台將產品打包送到老夏的店裡,居民上門自取。

冷處理

在武漢開了十幾年便利店,老夏賺了些錢,在老家蓋了一棟房子,前幾年在武漢買了一套商品房。

他的智能手機屏幕已經開裂,上面的文字蒼蠅般大小,打開微信,是密密麻麻的團購群消息,各個群上標註着紅色的未讀信息的数字,“太多了,根本就沒時間去看。”

現在這個百餘平米的便利店,裏面的貨物堆得滿滿噹噹,都是小區居民生活的必需品。下午,生意冷清,偶爾有顧客上門買一包香煙或一瓶飲料。

在這個有上千戶居民的小區,內外有好幾家規模相當的小超市,誰家更方便、價格更優惠,才能贏得更多生意。

雖然,已是三個社區團購平台的團長,老夏對此並不是很上心,每天只有幾個或十幾個訂單。“年紀大了,這些新東西我不是很會弄,也沒有精力去管。”他打開一個平台的後台,十多天過去,只有幾十元收益。

“我有這麼大的超市要管,我不可能像別人一樣,指着社區團購賺很多錢。”老夏很清楚,自己身後的這家超市,才是一家人生活的來源。

在這個城市,每個小區門口的店主,都是各個社區團購平台爭搶的團長。他們長期在小區堅守,有穩定的客戶資源,有時間、有場地,也有掙錢的慾望。

而在社區團購大戰白熱化的當下,各個小區的團長沒有唯一性、不排他,只要有時間、有精力、有資源,都可以成為團長,廣場舞大媽、全職在家帶娃的寶媽等,都紛紛加入團長大軍。

老夏雖然不是一個合格的團長,但自己掌握的幾百人的微信群他視若珍寶。有平台的業務員,想要老夏拉他入群,被嚴詞拒絕,“把他們拉進來了,還有我什麼事兒?”

炮灰?

老夏所在的小鎮,與武漢市相鄰,親友之間互相幫帶,在武漢市形成了“小超市大軍”。

今年,社區團購成為了老鄉們討論的熱門話題。短期內,或可以給這些小超市的老闆們帶來可觀的額外收入,但長期呢?他們都看不清。

洪流勢不可擋。數據显示,2020年,社區團購規模預計翻倍增長至720億元,兩年後,將超過千億。興盛優選、美團優選、多多買菜等平台,已掌握了先發優勢,加速在全國範圍內攻城略地。

中國的互聯網發展至今,外界已逐漸看透大佬們的玩法。燒錢—低價吸引客戶—漲價收割,資本不是慈善家,利益是他們永恆的追求。所以,薅羊毛都是暫時的。

滴滴出行打市場的血腥場面仍歷歷在目。補貼出租車司機,完成用戶習慣的培養,隨即吸引社會車輛加入,搶走了出租車的生意,的哥成為了滴滴成長史中的“炮灰”。

“我們現在幫着社區團購做事,以後會不會也落到車的士司機的下場?”老夏的擔心不是杞人憂天。

從蔬菜、水果等生鮮入手,玩家們拿到了社區團購的入場券。大浪淘沙,還留在下半場的平台,團購品類快速擴張,從高頻到低頻順勢而為,手已經伸向了老夏的小店。

在前不久的一封內部信中,十薈團CEO陳郢就已明確,社區團購打的是整個電商市場。即全品類的,從城市到農村的整個電商市場。

“他們現在的很多東西,都和我店裡的相同,價格甚至比我的進貨價還低。”老夏已經感受到了與平台的正面競爭。

老夏還沒有詳細盤算過,社區團購到底搶走了自己多少生意。“原來兩箱雞蛋三两天就可以賣完,現在要賣一周。”

距離老夏小店不遠有一個菜市場。下午,市場冷冷清清。

李大姐已經在這裏賣了十幾年雞蛋,社區團購對她的打擊幾乎是毀滅性。“原來,我的雞蛋是論斤賣,現在論板賣,根本賺不到錢。”李大姐划拉着手機,“你看,他們的雞蛋賣這麼便宜,肯定虧本,我怎麼可能斗得過他們。”

老夏和李大姐一樣,從沒通過社區團購買過菜。老夏是因為習慣了菜場的挑挑揀揀,而李大姐,則是一個弱勢群體最後的堅持。

【本文作者范建,由合作夥伴微信公眾號:斑馬消費授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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在小紅書,種草容易拔草難

本文核心觀點

1、小紅書通過內容影響用戶消費決策的能力,正在影響國內新品牌的成長;

2、新品牌想要成為下一個完美日記越來越難,因為流量紅利正在逐漸消退;

3、隨着商業化程度的加深,如何平衡良性內容生態與商業化訴求,成為小紅書必須面對的問題。

女生都把小紅書當百度用,這件事由來已久。

“我已經習慣買東西之前都先上小紅書上搜一下了。甚至在疫情期間幾乎每天都會使用小紅書來研究菜譜。”

95后女生靜靜(化名)是小紅書的資深用戶。她向億歐分享,平時只要涉及到消費決策的事情,都會到小紅書尋找答案,小到粉底口紅的色號、各個季節的衣服穿搭,大到出行旅遊、家居裝飾、婚禮安排等。

男性攝影師木木(化名)則告訴億歐,他經常用小紅書尋找攝影攻略、模特樣片、拍攝場地等,自己完成創作后又會寫成筆記發布,目前累計粉絲數量達到3萬左右,會有粉絲看到筆記后找他拍照。

像他這樣即是小紅書用戶、又是內容創作者的,不在少數。

循環式的UGC內容生產模式,讓小紅書上的內容像“滾雪球”。它正在褪去根植於人們心中的小眾、女性、種草的標籤,變成了一座分享生活方式的城池,並不斷搶佔垂類平台例如馬蜂窩、下廚房、寶寶樹的流量。

內容平台的商業化變現,向來是個難題。

新品牌破圈地

近日,“小紅書新品牌第一股”完美日記成功上市。除了一眾投資機構從中受益良多,小紅書也變得更有底氣,眾品牌皆希望借小紅書之力成為第二個完美日記。

成立三年多的完美日記能夠破圈、上市,背後確實少不了小紅書的功勞。

2017年,彼時完美日記還是一個不甚起眼的新品牌,就盯上了小紅書。2018年之後,完美日記在小紅書的投放密度和力度進一步加大,相關筆記數量遠超其他品牌。

根據招股說明書,完美日記在小紅書合作過的KOL有超過1.5萬個,依靠的是“明星+KOL+KOC+素人”矩陣搭配的分層投放體系。

在產品上線前,通過明星以及頭部的KOL進行產品分享,進行新品曝光;

產品上線期間,通過中腰部KOL以及KOC的分享實現種草;

產品上線后,通過投放KOC以及素人的反饋貼,生成UGC內容,進行進一步曝光。

官方數據显示,截至2019年7月,小紅書用戶數已超過3億,到2019年10月,月活躍用戶數已經過億。平台上有超過3000萬個KOC,單日80億次筆記曝光。

截止到2020年10月15日,小紅書上的“完美日記”官方企業號有近200萬粉絲,獲贊與收藏超354萬,發布相關筆記數近30萬篇。

儘管小紅書在內容平台中流量不是最大的,無法和抖音、快手抗衡,但勝在用戶流量精準。公開資料显示,小紅書女性用戶近八成,新增用戶中70%是90 后,無疑是個非常適合美妝、服飾等品牌“種草”的平台。

用戶有被種草的需要、對新鮮事物接受程度高、同時願意自發分享內容,最終的內容又具備長期影響社區用戶消費決策的長尾價值。在這個循環中,品牌得到的傳播效果被層層放大。

近幾年新一代消費品牌百花齊放,正需要找到一片適合自己成長的土壤。完美日記的標杆效應下,花西子、Ubras、Colorkey、三頓半、半畝花田、自然旋律等多個新品牌,都開始在小紅書嘗試破圈。

助力新品牌破圈對小紅書來說是一個契機,但商業化之路並不是這麼好走。

商業化加速

小紅書把2019年定義為商業化探索的關鍵年。

億歐研究總監薄純敏分析,一方面在於市場競爭的加劇,什麼值得買、快手、抖音、B站等各方勢力均發力測評內容,小紅書的“種草”地位被持續挑戰,必須要加速商業化的進程。

更重要的原因是,距離上一輪融資已經過去兩年時間,小紅書不得不對資本市場做出回應。

憑藉在影響用戶決策上的優勢,小紅書選擇深耕以品牌廣告為主的變現路徑,發布0門檻入駐、百億流量扶持、KOC連接計劃等一系列品牌扶持政策,吸收更大更多的商家品牌進入生態。截至2020年7月底,小紅書有超過3萬個品牌入駐,同比增長83%。

新品牌想要成為下一個完美日記越來越難,因為流量紅利正在不可避免地逐漸消退。

完美日記的成長與小紅書的流量增長一致,但任何一個流量池都會從紅利期過渡到存量期,當增長接近天花板,品牌的培育能力就會削減。

而且隨着商業化進程的加速,小紅書對流量定價權的掌控逐步加強,中小品牌在小紅書的營銷面臨更高門檻和更多限制。

同時需要警惕的是,商業廣告和優質內容通常難以融合,隨之而來的合規風險也不容忽視。

據國家企業信用信息公示系統显示,在2018年、2019年,小紅書運營者行吟信息科技(上海)有限公司共收到13條行政處罰,其中6條涉及違反廣告法、虛假宣傳。

對此,互聯網江湖主編劉志剛向億歐表示:“隨着小紅書商業化程度的加深,良性內容生態與商業化訴求之間矛盾會變得越來越難以中和。”

他表示,所有的內容社區在商業上都會有一個天花板,那就是業化的程度不能超過內容生態良性循環的一個閾值。就好比往一池清水裡滴一滴墨汁,墨汁是會被溶解的,但如果墨汁的量超過了一個閾值,池中的水就越來越渾濁。

當“種草”是小紅書商業化變現的核心價值時,其內容的真實性理所應當受到更高關注。

“內容生態才是核心生產力,如果小紅書沒有內容了,它還會有用戶么?”

在薄純敏看來,內容是最根本的東西,內容生態的質量決定其流量的價值含量,建設好技術優化、內容生態審核和監控對小紅書來說至關重要。

事實上,小紅書從未停止過對內容的風控。

2019年,小紅書共處理作弊筆記443.57萬篇,封禁涉黑產賬號2128萬,攔截了14.23億次黑產作弊行為。

2020年,小紅書啟動“啄木鳥計劃”通過人工和算法治理虛假推廣,同時在源頭上通過規範達人和MCN、提高達人接推廣的門檻等方式治理社區生態。

但顯然,屢禁不止也是常態。

所以,小紅書不斷向多品類擴張內容,也是為了不斷將“池子”擴大,將“墨汁”稀釋。

電商不是想做就能做

劉志剛直言:“內容社區的更高商業形態肯定是內容電商,廣告、電商導流的本質都是販賣流量,而內容電商則深入交易鏈條。”

從“種草”到“拔草”,看似水到渠成,但小紅書在打造電商閉環這條路上努力多年,一直在為別人做嫁衣。用戶的常態是,在小紅書完成“種草”,再跳轉到其他平台“拔草”。

2014年年底,小紅書上線電商業務,投入大量人力物力財力,自建倉儲、自建客服,最終搭建起一套包括采銷、倉儲物流、客服等所有環節的電商鏈條。但據媒體報道,小紅書自營電商並沒有完成2018年GMV 100億元的KPI。

一位小紅書用戶告訴億歐,自己經常在小紅書上被“種草”,但不會選擇在自營平台上購買。一般進口產品會選擇淘寶海外購、天貓國際自營、考拉自營等渠道,最放心的還是熟人代購;其他生活用品會對比幾個平台,在直播間領券或在有補貼的渠道購買,更便宜。

薄純敏指出:“目前正品和價格優勢在小紅書都不是特別明顯,消費者也在進化迭代。當小紅書面臨着一群對價格敏感、對消費更理性的年輕用戶,卻沒有提供相應的價格價值,用戶自然種草之後就會走掉。”

為了讓更多用戶轉化為消費者,小紅書開始嘗試直播電商這種更貼近自身內容屬性形式。

今年8月,部分小紅書直播可以接入淘寶商品鏈接。今年10月,小紅書開始內測在達人筆記里插入淘寶鏈接,但僅限於有天貓旗艦店的商家。

直播帶貨是能夠讓交易留在社區生態里,最終形成交易閉環的一種新嘗試。但目前直播格局已然形成,消費者已經養成固定看某個主播直播的習慣,小紅書能否具有更吸引人的形態、更有黏性的粉絲經濟十分重要。

而且依靠淘外鏈,對於小紅書來說是一把“雙刃劍”,好處在於能夠加速小紅書商業化進程,壞處在於可能會成為服務於淘寶生態的一個流量工具。

劉志剛指出,電商不是有流量就能做成的,背後有着複雜的供應鏈、物流、售後。受限於小紅書自身的流量池屬性,以及電商本身的複雜性,對於現階段來說,安心做垂直領域的流量分發,可能更符合其本身商業化的訴求。

在電商生態上難以後發趕超,小紅書試圖走一條錯位競爭的直播之路,立足於社區屬性,打造體驗分享的直播方式。

今年4月,小紅書與“訂單來了”合作,超過3000家民宿進駐小紅書企業號,能夠實現小紅書企業號內一鍵下單預訂。

今年10月,小紅書某旅遊博主的直播間里,民宿作為新的帶貨品類首次亮相,當晚直播間互動率超過22%,總交易金額破百萬。

雖然民宿等生活領域同樣競爭激烈,要從已然成熟的美團、攜程等平台手中分一杯羹並不容易。但小紅書勝在垂類內容生態齊全,有更多嘗試的可能性。

尾聲

小紅書創始人瞿芳曾表示:“小紅書對商業的態度,是讓它更緩慢地生長,而不是心急地收割流量。”

但當快手、抖音、B站快速搶佔用戶時長和心智,小紅書只能加速狂奔,用盡全力追趕短視頻、直播的前沿風口。

劉志剛認為,小紅書未來的商業增長潛力主要取決於兩點。一是能否在克制的商業化下,不斷拓展內容生態的變現價值;二是能不能真正從一個流量平台變成一個商業平台,深入人貨、人與服務交易的核心鏈條。

作為積累了大量用戶和內容的綜合性社區平台,小紅書的未來依然充溢着向上的希望。

但前提是,必須在維持內容生態和加速商業化變現的矛盾點上,儘快給出解答。

【本文作者周亞楠,由合作夥伴微信公眾號:億歐網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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高通的股價近日迎來十年的高點,150美元。在高點后,蘋果宣稱將自研移動芯片,隨後高通股價暴跌。

考慮到蘋果從英特爾公司收購了整個調製解調器部門。所以,這種風險對於高通來說,一直是存在的。

那麼,現在我們是否還應該長久看好高通的遠期前景呢?

早在2019年中,蘋果就曾與高通公司簽署許可芯片的協議,從而結束了兩家公司的訴訟案。據協議显示直接許可協議至少涵蓋了6年時間,芯片交易則被列為多年許可。

據悉,許可協議是從2019年4月正式生效,如此算來,該協議到期日約在2025年3月底。現在,多年的芯片協議還沒有確定終止日期,但直到最近才推出驍龍調製解調器的5G款iPhone 12,在被曝光信號強度仍不夠好、穩定度仍差的情況下,該協議可能才生效。

我們都知道,早期iPhone是使用英特爾的調製解調器。但是,一直以來,英特爾公司未能製造出擁有競爭力的5G調製解調器,因此英特爾退出了該項業務,並以10億美元的價格向蘋果出售了該部門,包括超過2000多名員工,近2萬項技術專利等。

與此同時,當時投資者最擔心的是,蘋果可能會在2025年開發出與許可協議條款相匹配,且極具競爭力的5G調製解調器。

但另外,理論上講因為許可協議和法律標準的規定,蘋果的新研發對於高通來說風險不會太大。因為在2019年,兩家對手變隊友的過程中,兩家達成和解並同意47億美元的追補款至今仍在生效。

蘋果公司可以開發自己的調製解調器,但是該技術肯定會利用高通公司的專利來觸發持續的許可證付款,這是毋庸置疑的。所以,高通公司面臨的最大風險可能是蘋果再次撤回專利費支出。

這點可能並不能引起高通“人心惶惶”,實際上,蘋果是否能夠製造出比高通更好的調製解調器,這才是高通應該思考的問題。要知道,英特爾就是因為沒有做到這一點,才被無情拋棄的。

現在,高通的做法是,擺脫對智能手機芯片的依賴,將芯片市場拓展到汽車行業等。2019財年,高通芯片被應用在汽車領域的收入為6億美元左右,這一数字在2025年之前有望達到15億美元左右。

所以,高通和蘋果並不是互相依存,只是有時對手,有時隊友罷了。

【本文作者李素玉,由合作夥伴微信公眾號:DoNews授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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盒馬從阿里CEO的一號工程,到應對競爭的棋子

放在更大的戰略格局下,盒馬正在不可避免地成為阿里應對美團、京東、拼多多挑戰的棋子。

2015年底,在上海世紀公園旁的一家酒店,一位曾經在阿里任職多年的人嚴肅地說:盒馬不是老菜(侯毅)的盒馬,而是逍遙子(張勇)的,這是理解盒馬這個新事物的關鍵。

2015年5月,張勇接任阿里CEO一職。作為二把手,當時張勇能掌控的資源並不算多,除了自己熟悉的天貓外,手淘、支付寶、阿里雲等都還在老人手裡。新領導上台,需要去建立屬於自己的歷史遺產,盒馬是張勇的一個重要嘗試。

帶着一肚子怨氣從京東出來的侯毅,也想創立屬於自己的歷史功績。頻繁和張勇碰頭完善思路后,盒馬在2015年底成立,2016年1月第一家店對外亮相。在京東不受重視的侯毅,在阿里不僅僅得到了副總裁的title,而且是直接向張勇彙報,地位十分顯赫。

有強大靠山的侯毅,接下來風頭很盛。在內部,盒馬是馬雲提的“新零售”的最佳詮釋,2017年4月,馬雲專門去盒馬線下門店考察以示支持,當時,馬雲徒手抓帝王蟹,張勇在右、侯毅在左的照片瞬間刷屏。在外部,美團、京東等對手試圖想模仿盒馬,都只模仿了樣子完全沒學到精髓。對於新零售的理解和行動力,侯毅稱得上是個高手。

但隱憂很早就埋下了伏筆。

2018年中有阿里內部人員私聊時說起:不可否認,老菜能力很強,逍遙子沒看錯人,但阿里是一個講政治正確的組織,老菜天天以盒馬創始人的身份高調對外,這個不是太合適。一是阿里旗下業務的負責人,敢用創始人title的不多;二是阿里這種強人的大公司,業務口負責人過於高調容易引起其它業務負責人的反感。

侯毅應該也能感受到這種壓力,盒馬很長一段時間是阿里CEO張勇的一號工程,聚光燈雖然看起來光鮮,但問題也容易被人用放大鏡照着看。進入2019年後,但凡盒馬有線下門店關店,都能引發盒馬不再神奇或走下神壇的討論;內部外部,零星有人猜疑侯毅是否有能力繼續領導不斷擴大的盒馬。

2019年12月阿里組織調整,侯毅的彙報對象由張勇轉為集團B2B事業群總裁戴珊,更是加重了這種猜疑。有親盒馬的媒體幫忙解釋:跟大領導跟久了,該學到的都學到了;被放下去,這屬於重用。這邏輯雖然牽強,但並非完全沒有道理,張勇2019年9月接任了阿里董事局主席,確實比之前更忙,地位也比2015年5月時更加穩固。

相比內部的一些小質疑,盒馬更大的挑戰來自外部。

進入2020年後,阿里的幾個對手美團(美團買菜、美團優選)、拼多多(多多買菜)、京東(戰略投資興盛優選)、滴滴(橙心優選)都殺入了社區團購領域。新冠疫情導致用戶線上化加速和省錢意識提升,盒馬的三公里30分鐘配送的“盒區”核心競爭優勢,能被離用戶更近、價格更具優勢的社區團購所化解。

盒馬一方面堅持原有的既定戰略:繼續開店,繼續盒馬的業態多元化。另一方面,又不得不跟進社區團購。

2020年9月,張勇宣布組建盒馬優選事業部,侯毅直接負責。好的是,張勇依然很重視盒馬和侯毅;不好的是,相比五年前的戰略主動,現在的盒馬相對被動,之前是在自己擅長的賽道被競爭對手模仿,現在是在被迫跟隨競爭對手。

代表阿里集團分管盒馬事業群的戴珊,其主要職責是負責打通盒馬、零售通、村淘、智慧農業等業務。這意味着,盒馬從之前的幾乎完全獨立,到現在越來越需要被納入到阿里體系。2020年,一些盒馬在各地的分公司或子公司,法人也由侯毅換成了其他人。

放在更大的戰略格局下,盒馬正在不可避免地成為阿里應對美團、京東、拼多多挑戰的棋子。

除了打通盒馬、零售通、村淘、智慧農業外,未來也難免要打通盒馬和阿里本地生活服務(餓了么、口碑等)。侯毅現在向戴珊彙報,如果未來整合盒馬和阿里本地生活服務公司,侯毅和王磊誰來主導還不明朗。

和傳統的零售業態相比,屬於新零售的盒馬旗下一系列產品,如盒馬鮮生、盒馬菜市、盒馬mini、盒馬F2、盒馬里、盒馬烘焙工坊、盒馬跨境GO,都有自己相對的優勢。但依然不可否認的是,盒馬還沒有形成明顯的網絡效應,屬於一步一個腳印的慢生意。

截至2019年9月30日的三個月,包括天貓超市、盒馬、銀泰等在內的新零售業務收入182.1億元,當時盒馬共有170家自營門店;而截至2020年9月30日的三個月,新零售業務收入261.3億元,此時盒馬共有222家自營門店。除去天貓超市的增長,盒馬的收入增長和門店數量增長保持高度一致。

而與擁有強大即時物流體系的美團買菜和美團優選,還有在農產品上行方面有巨大優勢的多多買菜相比,盒馬即便和村淘+零售通,或阿里本地生活服務整合起來,也很難在社區消費這個市場與它們相抗衡。

侯毅說盒馬的第一生產力是商品力,但定價權、議價權終歸要回到規模這個事情上才有意義。2021年,有近五年先發優勢的盒馬,很可能會在規模上會被美團優選+美團買菜和多多買菜超過。

已滿五周年的盒馬,這個棋子接下來如何擺,不是看侯毅,而是看張勇如何下。

【本文作者易學習,由合作夥伴微信公眾號:億歐網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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清科資本喻聚蓉:智慧醫療投資,贏在何方?

2020年11月27日-29日,第十二屆中國醫藥企業家科學家投資家大會在杭州隆重召開。大會吸引了近2000名參會者,凝聚了企業家、科學家、投資家,融通了政府、產業、學術、資本等各個醫藥行業不可或缺的資源要素。同道中人,千里赴會,鸞翔鳳集,共話醫療,與會者在2020年這個特殊的年份,發出了中國醫藥行業最具影響力的聲音。

本次大會主題為“創新·重構產業”,會議圍繞醫療產業的發展、革新、重構進行了多個主題的深入討論。其中,清科資本合伙人喻聚蓉女士針對智慧醫療行業發表了《“智心慧體”畫醫療——看智慧醫療投資的機會》的主題演講。

喻聚蓉女士在本次演講中主要就三個問題進行了解答:

1. 何為智慧醫療?這個市場有哪些機會?

2.為什麼現在是智慧醫療的最佳投資時點?

3. 智慧醫療的投資與退出,贏在何方,挑戰在何方?

01.智慧醫療的發展歷程和市場機會

智慧醫療(smart health-care)誕生於IBM2009年提出的“智慧地球”概念。智慧醫療是指在診斷、治療、康復、支付、衛生管理等各環節,基於物聯網、雲計算等高科技技術,建設醫療信息完整、跨服務部門、以人為中心的醫療信息管理和服務體系,實現醫療信息互聯、共享協作、臨床創新、診斷科學等功能。

從需求端看,智慧醫療的發展和疾病的演進,以及病人的需求變化息息相關。隨着醫療水平的不斷提高,人們的疾病譜悄然發生變化,治療模式也隨之逐漸改變。從急性病的治療,到慢性病的治療與急性病的康復,再到百歲人生帶病生存,醫療的中心逐漸從三甲醫院為中心,到以醫生和疾病為中心,最後終將轉化到以人和健康為中心。智慧醫療在整個醫療產業的發展中扮演着越發重要的角色,它能夠將技術與醫療需求相結合,在防、治、保、康的各個階段提出方案,切實解決醫療需求,提高醫療效率。

從供給端看,中國的醫療供給有以下明顯的痛點:首先,區域分佈不均;其次,醫療機構數量與就診人數倒掛;最後,醫療產品研发上市周期漫長,研發和市場產生極大費用,市場亟需優化。“首診在基層”的倡導,各類醫聯體、醫共體的發展,集中採購在全國範圍的實施,都標志著國家分級診療的逐步落地和國家對於醫療供給側改革的決心。而智慧醫療領域的企業,通過各類智慧化、信息化的手段與醫療相結合,使得有限的醫療資源能夠互聯互通,使得高精尖的醫療技術能夠逐漸標準化,實現下沉和真正的普惠,使得藥物研發能夠利用人工智能等手段加速進程。這正是順應“健康中國2030”的要求,在供給側為醫療產業提供最大的助力。

首先,大健康行業是極具活力和潛力的,2019年,中國大健康產業規模約5.79萬億元,2020年預計達到8萬億元,“健康中國2030”提出,至2030年大健康產業規模計劃達到16萬億元。10年時間,100%增速,近10萬億元增量,在整個經濟環境中也是非常罕見的。醫療大健康行業的想象力可見一斑。站在醫療大健康的大背景下看智慧醫療行業, 我們了解到截止2020年,中國智慧醫療行業保持着25%的複合增長率,2019年市場規模約880億人民幣。而2019年全球的智慧醫療行業已經達到4000億美元,中國的市場和國際市場相比,差距非常明顯。隨着未來科技和醫療繼續相輔相成的發展,人們付費意願的增加,以及更多商業模式的創新挖掘,我們相信中國的智慧醫療行業還有很大的突破空間。

02.現在為什麼是智慧醫療投資的最佳時點?

智慧醫療行業在中國的發展時間並不長,從最火熱的2018年至今,以人工智能+醫療為例,投融資數據(投資額及筆數)有下降的趨勢。醫療是長期、嚴肅的行為,並且其商業模式和支付模式都有獨特性和地區特色。醫療行業和5G、人工智能、區塊鏈等技術的結合,需要一定的磨合期,如何開發能夠解決臨床痛點的產品,產品開發成功后如何實現商業化落地等等,對於創新企業來說都是需要攻克的難關。

目前資本市場對於項目的篩選更加嚴格,對商業模式的論證更加謹慎,投資行為也更加冷靜,但這並不代表該領域的投資已經遇到寒冬。從中國人工智能醫療項目的存量數據來看,截止2020年上半年,市場上有融資經歷的項目349個,大多數集中在天使輪和A輪,後期項目很少,IPO的案例更是稀缺。之前提到行業保持接近25%的複合增長率,這恰恰說明智慧醫療行業尚處於發展早期,有大量的創新項目“小荷才露尖尖角”。

過去幾年,資本市場和創業企業經過了起伏和反思,智慧醫療行業仍然保持着蓬勃發展。站在當下的時點,我們看到越來越多的複合人才加入這個行業,一起探索醫療和智慧技術結合的未知地帶,而付費方和監管方也對智慧醫療的產品和服務更加接受和認可,已經有企業逐步攻破研發審批和商業落地的難點,我們相信,智慧醫療的投資在經過低潮后將重新啟動,大量的新機會已經產生。

03.智慧醫療的投資與退出,贏在何方,挑戰在何方?

智慧醫療已經進入了快速發展期,資本更關注以下三方面:

第一,可跨區域複製。醫療具有一定的屬地性,而智慧技術有利於醫療資源的跨區域流動。智慧醫療項目需建立橫跨多個市、省健康城市、健康鄉村產品形態,構建核心基礎建設與智能解決方案。代表者有嘉和美康、森億智能等,從信息化基礎設施做起,為醫院提供智慧化產品,標準化產品與解決方案已進入上百家醫院實現落地,實現複製擴張。

第二,跨學科綜合能力。在我國,醫藥行業的發展,醫院的建設和支付體系具有國家特色,智慧醫療的創新需要結合多個交叉學科,以深度理解醫療體係為起點,以雲計算、人工智能、大數據為手段,綜合管理、銷售等能力,實現最大價值。不久前,數坤科技剛拿到首張冠脈CTA醫療器械三類證,AI+CT領域目前也有更多的企業獲證,行業信心不斷提振。由孔德興教授創辦的德尚韻興也是交叉學科的典範,公司在AI+超聲領域擁有全球唯一的軟硬件診斷產品,並且已經研發獲證並實現商業化價值。

第三,從零散走向整合。從單一病種的零散需求入手深入開發,向單病種整體管理髮展,再從診斷、治療、康復,直至支付優化升級發展,從零散走向整合,有利於智慧醫療企業擴大版圖,形成生態。以思派Medbanks為例,長期立足腫瘤領域,目前擁有腫瘤新葯上市前臨床研究管理、上市后真實世界研究、特藥專業藥房、健康險服務與管控等業務板塊,通過數據支持在單病種領域進行整合,形成生態。

當然,智慧醫療也面臨着諸多挑戰。首先,智慧醫療涉及多個學科領域,細分領域更是恆河沙數,因此交叉學科人才具有稀缺性,培養周期更長,團隊的組建也更加具有挑戰性;其次,企業在研發產品形成商業化的過程中,如何獲得高質量、合規的醫療健康數據,如何在保證安全和合規的前提下應用數據,是需要關注的問題,也是諸多企業的痛點所在;再次,漫長嚴格的審批時間和盈利模式的打造有一定的衝突,產品價值和商業價值匹配度不高,如何設計商業模式,打造出臨床價值和商業價值並存的產品,並且保證持續研發的能力,將是企業的一大考驗。

【本文經授權發布,不代表立場。如有任何疑問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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春華資本也殺入VC,投資行業進入全壘打時代

12月14日上午9點,名為“春華創投”的公眾號推送了一篇關於“未知君”(專註於腸道微生物治療的AI製藥企業)的公司B+輪融資信息。這是春華創投(Primavera Venture Partners)的首度亮相。

成立於2010年的春華資本,此前是一家專註於中後期的基金。創始人系著名經濟學家和金融專家胡祖六,他曾任高盛集團合伙人兼大中華區主席。春華的業務範圍覆蓋:收購,控股型投資,增長型投資等等,它曾投資過阿里巴巴集團,幫助阿里調整資本結構從电子商務往雲計算、智慧物流拓展;後來又與螞蟻金服一起作為戰略投資者投資百勝中國。春華資本的既往投資案例還包括:字節跳動、快手、興盛優選、滴滴出行、哈啰出行、老百姓大藥房、君樂寶乳業、陸金所和商湯科技等。

根據“春華創投”的公眾號介紹,春華創投投資領域高度聚焦在前沿科技,包括但不限於人工智能及其相關垂直應用、新一代產業互聯網、醫療科技這些具有顛覆傳統行業變革的新技術,目前已經有Graphcore、健世科技、冰洲石科技、未知君、Zap Surgical等投資案例。

在2020年,中後期基金宣布殺入VC已經成為一股潮流。

最早在今年2月,高瓴官宣以100億規模成立高瓴創投。不過,實際上在“創投”品牌正式對外啟動之前,深信“全天候投資”的張磊早就開始布局VC階段——以今天上市的藍月亮為例,即是高瓴在A輪開始投資的典型案例。成立之初,張磊就給高瓴創投定下了四大投資領域:科技(其內部稱為“軟件與硬科技”)、生物醫療、新消費及TMT(消費互聯網),覆蓋了目前VC投資最關注的領域。2020年,幾乎全市場都感覺到了,高瓴創投出手之密集。

“高瓴今年在toB領域的投資就有三四十個,投資階段還越來越早,醫療的數量也差不多。”有投資人告訴36氪。目前,市面上明星項目中,如完美日記、喜茶、滴普科技、酷家樂、雲賬房、Zilliz、派拉軟件、丹序生物、鍵嘉機器人、沃比醫療背後都有作為關鍵投資機構的高瓴創投。

緊接其後,專註消費行業的老牌PE天圖資本也宣布成立創投品牌。據了解,該團隊組建於2016年,投資早期階段的項目包括奈雪的茶、百果園、三頓半咖啡、鍾薛高、愛回收、鮑師傅、茶顏悅色、Wonderlab、瘋狂小狗、卓正醫療、氣味圖書館在內的60家公司。今年8月3日,天圖投資還宣布完成了VC美元一期基金的首輪募資。

時至11月1日,弘毅創投也官宣完成了首期規模為1.3億美元基金募集。代表案例包括:完美日記、溪木源、叮咚買菜、美術報等項目。

除了以內部孵化的形式成立VC事業部,也有中後期基金是以外部孵化的形式來涉獵早期市場。比如,一家至今保持低調的VC——萬物資本,就是由私募股權基金博裕資本以Co-GP形式孵化而來。其聯合創始人包括知根教育創始人湯玫捷和真格基金原董事總經理顧旻曼。目前宣布投資的項目包括:循環智能、群傑物聯、大米和小米。

有些聚焦中後期投資的頭部機構,儘管沒有明確早期的投資策略,但在一些細分領域中已有向前布局。比如雲鋒基金在B輪投資人工智能公司依圖科技,並幫助依圖科技孵化依圖醫療;在智能硬件領域,雲鋒基金下注TCL孵化的工業互聯網公司格創東智——這也是後者首次啟動融資。

為什麼中後期基金會如此急迫地切入早期市場?

這個問題36氪討論過許多次。根本一點在於:身處平台化或者說全鏈條化趨勢愈發明顯的當下中國資本市場,頭部基金擴大自身SKU是一個必然的選擇。並且從一定程度上來說,由於投資輪次的涇渭不明越來越顯著,傳統PE基金等待項目成熟再投入的路數可能已經失靈。

不過,從具體操作上來說,PE做VC都是一件並不容易的事。儘管都是股權投資,但彼此的風險偏好、回報要求以及操作方法等都有不同。所以我們可以看到,以天圖為代表的PE都明確強調,VC板塊的決策機制是獨立的,其團隊構成也相對年輕化。

當中後期基金在向前走的同時,早期基金也在向後走。

比如IDG資本就將“早期入局,長期加持”作為一以貫之的投資策略,他們是國內最早由VC起家開展風險投資業務的投資機構,自A輪起的6輪加註在線教育領域獨角獸猿輔導,同樣性質的“連續陪跑”還有水滴、小鵬汽車、火花思維等;在2008年起,IDG開始將投資觸角向後期PE項目延伸,項目遍布全球,包括華大智造、Acne Studio、古北水鎮、愛奇藝等。

IDG的併購團隊組建於2014年,主導收購了IDG全球投資業務、協助木林森跨境收購歐司朗全球照明業務朗德萬斯 (LEDVANCE) 100%股權等併購整合項目,戰略投資了工業富聯,以及持續多輪加註愛旭科技等。尤其是2017 年,IDG資本收購了美國 IDG 集團全球投資業務 IDG Ventures,成為經典收購案例。如今的IDG資本已經從創投衍生到成長期、併購、控股型平台等領域。

再如一再強調其投資是:“from idea to IPO and beyond”的紅杉中國。在“車好多”項目上,自2016年A輪起,紅杉一共投資了6輪,與之類似的案例還有美團、達達集團、富途證券、運滿滿、火花思維、作業幫、第四範式、燃石醫學等。就在今年8月,還有媒體爆出,根據SEC披露的文件,紅杉中國推出了以美元計價的紅杉資本基金,這隻基金計劃投資全球公開交易的股票。這意味着紅杉資本開始了征戰二級市場的步伐。

曾經以“小而美”著稱的五源資本,也在近年逐漸走向平台型基金。其創始合伙人劉芹在不久前接受36氪採訪時也明確表達過,面對越來越多的二級市場基金跨越到一級,創業公司單比融資額的擴增,以及VC可以撬動的行業之廣,都在要求“VC也要做大”。

2020年,VC、PE管理人註銷數量創下歷史之最,但這並沒有阻礙資金繼續湧入的腳步。頭部機構的管理規模繼續快速擴充中——高榕資本、源碼資本、啟明創投等機構均在近期宣布大額募資。而據外媒消息,紅杉和高瓴的募資也在积極推進中。

毫無疑問,中國投資行業的全壘打時代已經來臨。

【本文作者黃祝熹 劉旌,由合作夥伴36氪授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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號稱殺滅1米內99%病毒!神奇的“消毒卡”真有效嗎?

  新華社成都3月14日電(記者恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘含勇 董小紅 張海磊)號稱能殺死1米內99%的病毒,甚至能預防新冠肺炎……近期,多款“消毒卡”在電商平台上走俏。這些“消毒卡”真的如此神奇嗎?記者進行了調查。

  “殺滅1米內99%的病毒” 神奇的“消毒卡”走俏

  疫情期間,一種號稱可以殺滅細菌、病毒的“消毒卡”在網絡電商平台“走紅”。記者在電商平台找到一家店,該店鋪的“消毒卡”頁面顯著位置寫有“緊急,應對新病毒產品”。

  產品詳細介紹中,店家把一些關鍵詞用“除君卡”“抗君”“顛覆傳統消瀆概念”“老款不妨醉新病獨”諧音字代替,並聲稱“殺死一米內99%病毒細菌”“有效抑菌時間長達2個月”。記者向店家詢問介紹頁面的“新病毒”是否指新冠病毒。店家告訴記者“是的,國外公司剛研製出來上市,並且現在有買2送1的活動”。

  有些店家在宣傳時強調,“消毒卡”對不願戴口罩或者無適合口罩的兒童來說,作用堪比“空氣口罩”“兒童守護神”。記者在網上購買了一款產自廣州的“消毒卡”,產品封面上赫然寫着“攔截流感病毒、新型冠狀病毒、SARS病毒”“破壞病毒的特異性吸附”“阻止其對宿主細胞的感染”。

  除了“消毒卡”,類似的商品還有除菌包、移動消毒機、懶人消毒器等,價格從幾十元到上百元不等。不僅電商平台,微信上的代購、微商們也把這些產品的“消毒”效果吹得天花亂墜。但使用方法非常簡單,只需要掛在身上即可發揮功效。

  據店家介紹,這些“消毒卡”的殺毒原理幾乎一致,卡包內置二氧化氯、亞氯酸鈉等含氯製劑,以及各種輔助反應效果的緩釋劑、穩定劑、除濕劑等。當粉末接觸空氣中的水分和二氧化碳后,持續緩釋出穩定濃度的二氧化氯,達到抑菌除味的效果。

  誇張的表述,讓不少消費者紛紛買單,一些店鋪的銷售量達到數千件。

  “疫情發生后,口罩不好買,看到這個‘消毒卡’有這麼多功能,我就在網上買了5張回來,家裡一人帶一張放身上。”成都市民吳女士說。

  亂象叢生:虛假宣傳、效果不明、存安全隱患

  這些萬能“消毒卡”真的有奇效嗎?記者調查了解到,不少類似產品實際上是打着疫情防控的幌子推銷,實際上作用難辨。

  ——一些“消毒卡”存在虛假廣告宣傳。成都市市場監督管理局近日就查處了相關案例。某空氣殺菌電熱片宣傳“有效殺滅自然菌預防交叉傳播感染”“空氣殺菌保健康”等內容。監管部門核查發現,該電熱片具備一定殺滅自然菌的作用,但廣告主無法提供預防交叉傳播感染的證明文件,目前該廣告已停止發布。

  “發布含有涉及‘新型冠狀病毒肺炎預防、治療、治癒、偏方’等內容的虛假違法廣告都是被禁止的。”成都市市場監督管理局相關負責人說,有些商家把“新冠肺炎”相關內容放入自己商品的圖文廣告里,類似神奇“消毒卡”宣傳就屬於虛假違法廣告範疇。

  ——實際效果不明。四川資陽市疾控中心衛生科工作人員羅浩通說,二氧化氯是一種廣譜消毒劑,氧化能力強,消毒效果好,殘留比較低。但一些“消毒卡”宣傳的“接觸空氣中的水分后釋放出二氧化氯”明顯不對,二氧化氯主要在水溶液中才能發揮作用。

  “二氧化氯在遇水並存在有機物的特定條件下,發生瞬間氧化還原反應,產生中間產物氧自由基和最終產物氯離子。這個自由基具有強大的氧化作用,最後產生消毒作用的也是這個自由基。所以並不是釋放二氧化氯就能夠消毒。”羅浩通說。

  ——存在安全隱患。四川省人民醫院感染科醫生楊仁國說,一些“消毒卡”的宣傳中提到可替代口罩、適合兒童佩戴等,容易誤導消費者,存在諸多安全隱患。“當前疫情還未結束,戴口罩仍然是有效的防護辦法,不能盲目偏信一些‘消毒卡’的功效。”他說,這些號稱萬能的“消毒卡”不但效果難辨,使用不當還可能適得其反,引發安全問題。

  多方監管需加強 正確防護是“王道”

  北京安博(成都)律師事務所主辦律師劉瑤認為,商家向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面。商家利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,應當予以賠償。

  四川省市場監督管理局廣告處副處長雷光躍說,他們監測發現,一些不良商家在疫情期間利用虛假違法廣告宣傳誤導消費者,對此應該加大懲處力度。

  “大家不要盲目聽信店鋪宣傳,正確防護很重要。”楊仁國提醒,類似“消毒卡”等一些宣稱可以預防新冠肺炎的產品,走的也是同樣套路,它們或許有一定的防禦病毒侵襲的功效,但是發揮作用的條件實際上很難達到,公眾需要保持清醒,不要盲從“偏方”。

  有專家還建議,類似違法行為經常出現在朋友圈、電商平台等,“口口相傳”,具有一定的隱匿性,需要電商平台和相關部門加強動態監管。

責任編輯:覃輝

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團長遭瘋搶,便利店被打壓,社區團購火藥味更濃了

隨着社區團購的競爭逐漸白熱化,社區團購的補貼大戰正在全國很多地方上演。

“雞蛋1.99元6枚、胡蘿蔔0.86元一斤、韭菜0.99元一斤,新人下單還有單筆滿40返40的紅包……”武漢的團長陳凡正在微信群里推拼多多社區團購平台的“今日特賣”爆款。他告訴鈦媒體APP,即使有滿返紅包,價格也不到市場價的一半。

公開資料显示,截至12月12日,美團優選已覆蓋全國277個城市,多多買菜已覆蓋全國197個城市,興盛優選也輻射了16個省、直轄市及6000多個地(縣)級城市和3萬多個鄉鎮。

與此同時,互聯網巨頭們也在不斷加碼。

  • 11月3日,在滴滴的內部會議上,滴滴CEO程維在表示“滴滴對橙心優選的投入不設上限,全力拿下市場第一名”;
  • 11月底,劉強東表示親自下場帶領京東“打好社區團購一仗”, 並在12月11日宣布7億美元戰略投資興盛優選;
  • 王興也不止一次在美團中高層會議中傳遞“這場仗一定要打贏”的決心。
  • 巨頭下場后,市場上的火藥味更濃了。最能體現這種緊張感的,便是美團、拼多多、滴滴等巨頭對團長的爭奪。

    今年下半年以來,各家招募團長的口號五花八門,各種關於“沒有門檻,輕鬆過萬”的宣傳也層出不窮。“重賞之下”,團長數量正在以指數級的速度增長。

    公開信息显示,截至目前全國的活躍團長數量已超百萬。目前興盛優選團長數已超30萬,同時以每周1萬的速度新增。作為社區團購頭部平台,美團、拼多多、橙心優選未公布團長數,但從入駐城市和訂單佔比看,這一数字也要遠遠超過30萬。

    在武漢實地調研后鈦媒體APP發現,一個社區有20個以上的團長已很常見,極個別社區會超過100個,有不少團長甚至身兼多個平台。

    但團長們“一擁而上”后,好日子並沒有過多久。有不少團長向鈦媒體APP表示每月收入不到3000元。同時,這場混戰之下,競爭無序、售後困難、線上線下打架等問題也漸漸浮出水面。

    社區團購戰爭初期:團長是戰略資源

    經歷過“百團大戰”的胡薇這次加入了社區團購的浪潮,身為團長的她稱,時隔五年,當年的那種熟悉的感覺又來了。

    “感覺所有人都在做團長,你不做有人做。”胡薇稱,“‘百團大戰’期間補貼夠狠的,除了傭金,我們還有單量獎、新人獎、開團紅包,傭金收入倒是其次。”

    聽說有錢賺,胡薇的兩位閨蜜也被她成功“安利”,3人都身兼美團優選、多多買菜、興盛優選等3個以上平台的團長角色。

    嚴格意義上講,社區團購仍處於市場培育階段,團長作為鏈接平台和消費者唯一核心渠道,是社區團購能夠運轉的前提,而團長的運營能力將直接影響消費者的購物體驗。

    故而,今年下半年以來,團長成為美團、拼多多、滴滴等巨頭所爭奪的戰略“資源”。為了發掘更多的優質團長,各家企業絞盡了腦汁:

  • 美團優選主要以地推、掃街、拜訪的方式獲取團長。美團地推每拓展一位團長,獎勵160元。此外,美團優選提供“三重保障”措施–有競爭力的傭金和獎勵金、完善的培訓體系、質優價廉的商品及售後支持。
  • 拼多多在今年8月以來,補貼10億爭奪團長,除了正常的10%-20%的比例,還設置了千分之一的月交易額獎勵,並通過電話拜訪的方式,快速搶奪興盛優選的團長,每拓展一位團長“多多買菜”的獎勵是130元。
  • 同程生活為了鼓勵推廣舉薦一個團長(新團長做夠一個自然月並且要有一個月業績額突破5000元)即可得獎金300元。而在升級為師長后,可享有下級團長流水1.2%的傭金提成,前提是團長自身業績很高,連續2個月達到兩萬,或者介紹5個團長,每個團長要有一個月達到1萬。
  • 當平台入駐新城市時,為在當地迅速打開市場,往往會給予團長非常高的回報。據武漢青山區的陳凡回憶,他曾有過銷售100元純賺120元的經歷。

    此前,以前置倉模式為主的生鮮電商遭遇的最大難題就是前端引流。在社區團購模式下,以團長在社區的熟人關係為紐帶,企業的流量焦慮得到了有效緩解。

    多方因素下,社區團購僅用了半年多的時間就創造了此前行業從未企及的高度。

    此前,只有興盛優選作為社區團購的領頭羊日訂單超過了1200萬單,但就在12月16日,據《晚點 LatePost》報道,滴滴、美團(03690.HK)、拼多多(NASDAQ:PDD)三家巨頭下的社區團購平台 12 月件單量峰值均已突破 1000 萬,其中滴滴旗下橙心優選 12 月日均件單量突破了 1000 萬。

    另據招商證券的社區團購相關報告統計,5%-10%的頭部團長貢獻了社區團購80%-90%的銷售額。

    毫無疑問,在社區團購大戰初期,團長成為各家業績暴漲的重要因素,但隨着用戶基數的上漲,以及社區覆蓋率的不斷提升,鈦媒體APP發現團長收入構成中傭金以外的獎勵就會銳減,當團長獲取高收入的夢正在慢慢破碎。

    團長們顧慮重重:它們會不會甩掉我們?

    3個多月,秦燕一天都沒有休息過。

    “你閉團,大家就會去別的團長那兒買。”秦燕是社區里公認的資歷最老的團長,至今已有1年半的“團齡”。但如今,秦燕越來越覺得焦慮和不安。

    據《晚點LatePost》12月16日消息,美團、拼多多旗下的社區團購平台12月件單量峰值已突破1000萬。勁爆的補貼和強大的地推打破了社區團購原有的平衡。

    秦燕說:“亂了亂了,一切都亂了。”

    在秦燕看來,2000多戶的小區承載不了太多團長和自提點,“這不就變成街坊鄰居內部拉來拉去了嗎?”鈦媒體APP觀察到,就在與溫馨苑相隔一個街道的安居苑小區,不到200米的街道兩旁至少有5家自提點,其中兩家還是鄰居。據一位團長介紹,安居苑附近估計有100多個團長。

    打開美團優選、拼多多兩個App統計可發現,僅安居苑周邊300米範圍內,就有20家美團自提點、12家多多買菜自提點。

    當平台為爭搶市場份額,各大平台紛紛打起地推戰爭。然而,由於社區住戶不變,團長群體卻在暴增,這就導致單個團長的訂單量不斷被稀釋,傭金收入也越來越少。

    “社區團購的客單價非常低,通常只有幾塊錢甚至幾毛錢,10個點的傭金就相當於沒錢掙。”來自武漢硚口區的一位團長抱怨道。

    據胡薇介紹,如今他們3人的日均訂單在100單上下,如果不能趕上平台補貼的高峰期,依靠日常的傭金收入,一個月至多能賺2-3千元。而與之對應的是,每天從起床後到睡覺前幾乎一直盯着手機,核單、配貨、退貨、售後等等,“感覺像探險,永遠不知道下一個要解決的問題是什麼。”

    “當顧客的購物習慣都養成了,我們只提貨、配貨,沒有技術含量,它們會不會甩掉我們?”有團長向鈦媒體表示了自己的擔憂。

    實體商店擔憂:以後除了香煙,店裡還能賣啥?

    心存擔憂的不只是身處社區團購浪潮的“團長們”,還有社區的實體店主們。“以後除了香煙,誰還到店買?”這两天,團長方俊的心情比武漢今冬的第一場雪還要冷。

    方俊的主要收入來源是在城中村經營一家小超市,現在卻不知道能堅持多久。“每天一睜眼就是300多塊錢的房租,好不容易扛過了疫情,沒想到又來了社區團購。”說到這裏,他有些動容,趕緊背過身去理貨。

    “價格屠夫”,這是方俊給美團優選、多多買菜等社區團購平台打的比方。“果蔬生鮮就不說了,”他指着一箱牛奶說,“這是標品,我進價62一箱,但團購平台只賣59,而且還能返紅包。”

    方俊說,從8月份開始,他店裡的捲紙、洗護、調料、拌醬、乳飲等品類的銷售下降都超過50%,店面日銷也下降三成。

    為了彌補損失,方俊還是隨波逐流的選擇當團長。但運營幾天後,他發現自己的處境更難了,“平台上的商品,很多我店裡也有。顧客來取貨,一看同樣的商品,團購的總是比店裡便宜,以後誰還信任我這個店?

    與方俊一樣面臨兩難處境的店主並不少。幾公裡外,便利店老闆兼團長的崔凱也深有同感,“這樣下去不行的,以後除了香煙,誰還到店買?”

    數據显示,目前國內主營快消品的非連鎖便利店約600萬家。對方俊、崔凱們而言,社區團購成為一把正在砍向自己的雙刃劍。“雙刃劍有利有弊,但終究這把劍還是砍向自己的啊!”崔凱感嘆道。

    一些實體店開始反抗。據《深燃》報道,拼多多進入烏魯木齊不到兩周,當地很多便利店和超市小老闆就在微信群自發成立了“反社區團購聯盟”,矛頭直指多多買菜。

    事實上,由於“多多買菜”、“美團優選”等為代表的社區團購平台出現嚴重低價現象,甚至個別品項遠低於出廠價,嚴重損害了上游供應商的利益,也有不少社區團購的供貨商發起反擊

    日前,滄州市華海順達糧油調料有限公司、漯河市衛龍商貿有限公司向經銷商發布通知,稱“以多多買菜、美團優選等為代表的社區團購平台出現嚴重低價現象”,並禁止向其供貨。

    也有地方政府開始出手叫停這一亂象,南京就下令要求社區團購合規經營,不得以不正當競爭方式獲取交易機會或競爭優勢,並因此損害其他經營者或消費者合法權益。尤其不得以低於成本的價格實施低價傾銷,排擠競爭對手獨佔市場,擾亂正常經營秩序,損害國家利益或其他經營者的合法利益。

    不能“妖魔化”社區團購,但也切忌“拔苗助長”

    當巨頭們躬身入局后,依靠補貼發動了一波閃電戰,實現了很多商家多年都難以企及的業績。

    不得不承認社區團購的確已經在短期內證明了自己的可行性。社區團購現有的模式當中,團長、微信小程序等工具、供應鏈、物流配送這幾個主要因素成為驅動社區團購模式得以跑通的基礎。

    它一方面通過高性價比的生鮮百貨產品吸引客流,通過預售模式幫助商家降低庫存,一定程度上減少了損耗與現金流壓力。與近兩年前置倉模式下的生鮮電商比,引流、投入的成本更低,也更容易盈利。

    但隨着這場補貼戰爭的狂飆突進,暴露的問題越來越多了。

    一方面,團長所帶來的天然流量,為戰爭早期的玩家們輸送了主要的流量彈藥。但當企業在沉澱好用戶,進行更為深入的地域擴張后,激增的團長反而更容易“內耗”。

    如此一來,頭部的優質團長依舊是各家企業爭奪的對象,但聞風而來的腰部、長尾團長們只能“喝湯”。更值得注意的是,傳統的熟人關係地域性較強,也很難滿足企業擴張過程中的標準化要求。這意味着,當各家巨頭如火如荼的擴張進行到一定程度時,平台不得不強化自我屬性,而弱化團長的地位。

    因此,團長們收入下降、無序競爭等問題已經在逐步浮出水面,很多團長也不可避免的會成為“炮灰”。

    另一方面,在補貼大戰的“拔苗助長”作用下,企業最大的問題就是戰略“失焦”。

    按道理,社區團購是個精細活。核心的競爭力在於供應鏈、物流配送的效率,品質、履約能力的高低也是決定未來的勝負手。但當資本、巨頭進入后,徹底顛覆了行業應有的發展節奏。企業本應該投入到供應鏈、物流配送等護城河的精力,不得不被轉移到補貼大戰中,中小商家的生存空間也被嚴重壓榨。

    日前,針對社區團購大戰中出現的惡性競爭等問題,人民日報發表評論:

    掌握着海量數據、先進算法的互聯網巨頭,理應在科技創新上有更多擔當、有更多追求、有更多作為。別只惦記着幾捆白菜、幾斤水果的流量,科技創新的星辰大海、未來的無限可能性,其實更令人心潮澎湃。

    儘管過去幾年燒錢、補貼之下,催熟了不少風口行業,但倒下的企業與被證偽的風口更多。加上最近對互聯網巨頭們垄斷風險的警惕,以及對巨頭、平台社會責任、科技倫理的關注,社區團購正有淪為“過街老鼠”的趨勢。 

    在經歷了O2O大戰、百團大戰、網約車大戰、單車大戰、長租公寓等風口的起起落落後,雖然我們不能完全把社區團購妖魔化,但如果任由燒錢補貼、無序競爭催熟社區團購,社區團購仍然有滑向“一地雞毛”的可能。

    可以預見的是,隨着行業集中度漸漸提高,團長、“夫妻老婆”實體店、用戶,都將被迫依附於巨頭構建的商業圍城中。

    注:應受訪者要求,文中陳凡、胡薇、秦燕、方俊、崔凱均為化名

    【本文作者高夢陽,由合作夥伴鈦媒體授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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    兒童塗料能安心使用嗎?上海市消保委發布比較試驗結果

      中國消費者報報道(記者 劉浩)為孩子的健康成長,家長往往會選擇更安全、更環保的塗料作為兒童房的裝飾材料,但專為兒童研發設計的塗料產品的價格普遍高於普通內牆塗料。近日,上海市消費者權益保護委員會發布兒童塗料比較試驗通報,結果显示,4件產品表現優異,但部分樣品的有害物質釋放量遠超兒童塗料相關標準限量要求,另有4件樣品耐洗刷性有未達到兒童塗料標準要求,3件樣品耐沾污綜合能力表現較差。

      本次比較試驗模擬普通消費者,從大型裝飾材料專賣店及線上綜合電商平台等渠道,購買了15件標稱兒童漆或宣稱適用於裝飾兒童房的塗料商品,其中線下6件,線上9件。樣品涵蓋了多樂士、立邦、三棵樹等市場主流品牌,售價從375.15元/桶至2060元/桶不等。

      2017年,兒童塗料的國家標準推出,對部分有害物質指標的嚴格程度遠高於普通內牆塗料,並且首次引入了烷基酚聚氧乙烯醚(以下簡稱:APEO)含量等環保指標。本次比較試驗在依據國家強制標準的基礎上,參照了相關兒童塗料的檢測方法和限量要求,針對有害物質,包括揮發性有機化合物(以下簡稱:VOC)含量、可溶性重金屬含量、遊離甲醛含量、甲醛釋放量、總揮發性有機化合物(以下簡稱:TVOC)釋放量等),以及其物理性能,包括耐洗刷性和耐沾污綜合能力等進行了檢測和評價。

      3件樣品有害物質含量、釋放量超標

      VOC是塗料產品中的有害物質之一,兒童體質較弱,較高的VOC含量或釋放量都可能會影響身體健康。

      本次比較試驗中,有2件樣品的VOC含量和TVOC釋放量過高,無法與兒童塗料的相關標準相匹配,分別為“梵竹兒童漆”和“喜加維妮兒童漆5870-4”。其中標稱進口商為上海喜加塗料科技有限公司的“喜加維妮兒童漆5870-4”(標稱商標:SELECTONE),其VOC含量為53g/L(兒童塗料標準參考值:≤10g/L),TVOC釋放量為19.0mg/m3(兒童塗料標準參考值:≤3.0mg/m3),分別超齣兒童塗料國家標準的5.3倍和6.3倍。

      此外,APEO對於人體和環境的影響早已引起廣泛關注。國家標準GB/T 34676-2017《兒童房裝飾用內牆塗料》中要求APEO含量≤100mg/kg,而在部分行業標準中,如《環境標誌產品技術要求 水性塗料》規定產品中不得人為添加APEO,JG/T 481-2015《低揮發性有機化合物(VOC)水性內牆塗覆材料》中也規定產品中不應含有APEO。

      本次比較試驗有2件樣品的APEO含量遠超國家標準要求,分別為“Interior Latex(內牆塗料)”和“喜加維妮兒童漆 5870-4”,其中標稱由上海連年實業有限公司銷售的Interior Latex(內牆塗料)【標稱商標:Harmony(環康)】,其APEO含量達到10724mg/kg,是國家標準限量要求的107倍。

      4件樣品的耐洗刷性或耐沾污綜合能力不理想

      兒童天性活潑好動,難免會將污漬沾染牆體。具有良好物理性能的塗料不但讓污漬容易打理,還可以延長塗層的使用壽命。耐洗刷性主要考量塗料承受日常擦洗的次數,耐沾污綜合能力主要模擬牆體塗料沾染污漬(本次試驗模擬日常6種污漬)后的耐臟性,考量其清潔的難易程度。

      本次比較試驗中分別有4件樣品的耐洗刷性和3件樣品的耐沾污綜合能力較差,其中標稱由廣東江門塗霸建材實業有限公司生產的健康寶貝兒童漆(標稱商標:塗霸;標稱規格型號:A1603),其耐洗刷性僅為10次,耐沾污綜合能力為0,表明其產品不耐臟,不適宜清潔,耐洗滌擦拭的能力較差。

      部分樣品產品執行標準和宣傳有出入

      本次比較試驗所涉15件樣品的產品名稱或對外的宣傳和賣點均與兒童塗料相關。在查看樣品包裝過程中發現,僅有4件樣品明示執行國家兒童塗料標準且均符合明示要求,9件樣品明示符合普通的內牆塗料標準,2件樣品甚至沒有明示執行標準。

      值得注意的是,部分進口商品網頁宣稱“加拿大多倫多教育局指定兒童教育機構使用塗料”“美國綠色衛士室內空氣質量金級認證”“德國本土明星產品 品質冠軍”,而實測數據並不理想。

      消費提示

      仔細辨別商家宣傳

      上海市消保委提醒消費者,購買塗料建議通過官方正規渠道,罐體應當完好,無破損、滲漏等現象。包裝上的標識,如產品名稱、規格型號、執行標準、企業名稱、地址、電話、生產日期等應當齊全。

      同時,仔細辨別商家宣傳,勿盲目相信進口塗料,必要時可以向商家索要產品的檢測報告。建議選購包裝上明確執行兒童塗料相關標準的商品。

      塗料打開后應當無凝結、凝固等現象,攪拌后呈均勻狀態,打開后應儘快使用。塗料施工后,房間應盡量開窗通風,促使揮發性的有害物質儘快釋放、揮發,同時可結合凈化產品共同改善室內空氣質量。

    責任編輯:游婕

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