易馬達e換電出大招:兩輪電動車出行領域首次實現全生態鏈串聯

2020年12月16日- 國家高新技術企業、兩輪車綠色能源網絡布局領導者深圳易馬達科技有限公司(下稱“易馬達”)在深舉辦“智能出行易馬當先”2020年度新品發布會,宣布在已有王牌易馬達e換電的基礎上,推出覆蓋充換電、租售車全服務以及貫通線上平台、線下門店雙系統的全產品矩陣,以科技智能為兩輪大出行全面賦能,亦響應新基建、新能源政策為城市綠色交通、智慧安全建設貢獻力量。

此次發布會面世的新品包括全新超能系列三款電池、雙效安全保證的超能S2換電櫃、作為城市能源管理重要一環的“易馬達e充電”,以及數款新國標超級智能換電車,與此同時,易馬達更宣布將整合構建線上平台及線下品牌體驗店,為用戶、加盟商、合作夥伴提供覆蓋完整產品生命周期的全方位服務。

易馬達科技創始人兼CEO黃嘉曦在發布會現場

易馬達創始人兼CEO黃嘉曦表示:“這對易馬達來說是一次從深耕能源到布局兩輪大出行領域的全面戰略升級。我們將結合在兩輪換電市場積累的豐富經驗與多種創新型解決方案,通過全產品矩陣為用戶打造更完善的換電體驗、提供更全面的充換選擇、培養更多元的出行風尚、搭建更智能的服務體系,真正實現兩輪電動車出行領域的首次全生態鏈串聯。自此,易馬達將正式從兩輪出行綠色能源平台轉向兩輪綠色智慧出行整體方案供應商,更好實踐服務城市、服務社會的願景與使命。”

據了解,新推出的全新超能系列電池不僅單電續航能力提升100%,新電芯灌膠工藝的採用及新增的軟連接方式更將實現安全性和性價比的大幅提升;全新超能S2換電櫃則在離線換電、預約換電基礎上新增斷電換電模式,首創性的動態充電功能更將實現功率智能分配,保障高峰時期換電需求,並新增智能水冷循環滅火及乾粉滅火器雙重消防系統,將安全性能提升至極致。

“新超能電池、電櫃的發布將助力易馬達打造更加安全、可靠、高效、便捷、實惠的綠色智慧能源網絡服務體系,為用戶尤其是B端騎手提供更貼心的換電體驗。”黃嘉曦表示。截止目前,易馬達e換電的換電網絡已覆蓋全國55座城市,換電櫃規模約達1萬組,日均換電顆數達到60萬次。

在提升換電服務的同時,易馬達亦首度涉足充電領域,推出全新“易馬達e充電”充電樁產品。e充電可通過多平台操作、可選多種充電模式並支持微信/支付寶掃碼支付方式。結合原有的換電服務,e充電將全面豐富住宅區、商業區以及產業區的兩輪電動車能源補充場景,同步為B端及C端用戶提供方便、智能、快捷的充換電體驗。

新產品的升級發布亦伴隨着服務的提升,易馬達重磅推出新智能商家整合服務平台“易換電”,開發多款線上工具為商家提供整合資源支持,並打造“e零售”系統提供內容及数字化服務。在發布會現場,黃嘉曦通過“e零售”系統的“遠程探店”形式重磅揭幕了位於深圳坪洲的首家品牌旗艦店,後者將一站式為用戶提供租售車及維修保養、騎手生活、社區運營等衍生服務。未來,易馬達還將探索品牌直營店、品牌加盟店、品牌授權店等多元線下店鋪形式,進一步提升覆蓋規模。

黃嘉曦表示:“易馬達始終秉承開放共贏的合作意識,致力服務用戶、合作加盟商乃至政府、⾏業和社會。我們希望為用戶提供⼀整套完整的兩輪出行解決方案,為加盟商或合作夥伴提供運維支持和營銷助力,對能源和車輛進⾏智能的、全⽣命周期的、集中化的管理,為社會打造更好的⽣活環境和可持續發展空間。”

【本文經授權發布,不代表立場。如有任何疑問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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什麼才是紅人經濟的長期主義?

近期,中國經濟版圖中的“紅人新經濟板塊”表現持續搶眼。

微觀層面,“B站、完美日記、天下秀”被視為紅人新經濟生態的三個頭部樣本,在資本市場掀起波瀾,引發市場持續關注。其中,作為自媒體視頻社區平台代表,B站持續破圈,今年8月用戶逾2億,且平均年齡在21歲左右,年初至今總市值漲超三倍(數據來源WIND);坐擁“百萬紅人”的紅人大數據賦能平台天下秀於8月成功登陸A股主板,市值一度超越50億美元;作為新經濟環境下受益的新消費品牌完美日記母公司逸仙電商11月成功赴美上市,在“2000萬中國女孩”熱擁下,市值達百億美元之上。

中觀層面,上海證券交易所(以下簡稱“上交所”)日前發布公告,將天下秀、瀾起科技等新經濟公司納入上證380指數樣本,該指數的樣本標的主要為成長性新興藍籌股,而天下秀的入選显示出“紅人新經濟”獲主流資本市場認可。

宏觀層面,頗具權威性的中國生產力學會成立40周年座談會上,線上經濟與雜交水稻、高速鐵路、特高壓技術、青蒿素、第五代移動通訊技術、北斗衛星導航系統、載人航天工程、完整工業體系、脫貧攻堅,被共同列為“改革開放以來中國生產力發展的十大標誌性成就”。

線上經濟包括移動支付、移動電商、紅人新經濟、AI智能推薦等,眼下頗受關注的紅人新經濟已經從一個個垂直行業,開始對傳統消費市場進行改造融合。其中,獲得“生產力發展優秀企業”榮譽的天下秀便是紅人新經濟領域的一個重要賦能者。

所謂“紅人”泛指KOL、網紅大V、自媒體、名人明星等通過內容創作等方式在互聯網上擁有忠實粉絲的群體,是現代流行文化中的主要被關注的對象,也是商業信息的絕佳載體。

目前,政策層面已經將“紅人”當作新經濟時代一種重要的資源和要素,地方政府甚至出台優惠措施,着力推進市場孵化,力促紅人新經濟向廣域、向縱深進化發展。

紅人新經濟生態版圖格局

透過上述樣本,看當前國內整個紅人新經濟生態鏈,已逐步形成由不同層次、多方角色融合共進的生態體系:

1)以“新內容”為起點

什麼是“新內容”?以B站為例,原本無人問津的《我在故宮修文物》紀錄片,但在以彈幕及良好社區分享文化為主的B站上迅速走紅。

“新內容”未必是前所未見的內容形式,B站見長之處,在於洞察到20歲上下的年輕用戶內心存在着強烈的探索和好奇心。B站本身沒有對內容進行創新,但深知年輕用戶群體的審美觀,在“舊內容”基礎上,通過紅人UP主的加工與分享,創造出更多的話題,並結合彈幕的實時互動氛圍,為用戶營造出更具互動交流的觀看體驗服務。

經常看B站的人會發現,B站那些火爆的電視劇,其實很大一部分是老劇,比如《新白娘子傳奇》、《三國演義》這些舊時的經典,劇情本身想必已不是大家關注的重點,而是紅人UP主的二次創作以及實時滾動的彈幕。

另外,以PUGC為主導生產模式的B站,也是“去中心化”內容創作平台的代表。不像電影、動漫等傳統影視劇作品,需要依賴優秀的導演、演員及製作團隊,內容製作成本高、耗時長。B站將其內容進行分區,目前以遊戲和生活居多,只要懂生活、懂情趣,使用移動設備(手機)就能實現高質量內容創作,去年紅極一時的李子柒、華農兄弟、美食作家王剛等都是生活區的超人氣Up主。B站PUGC模式的優勢在於,實現高質量內容持續輸出的同時,大幅降低產出成本,並且個性鮮明的紅人層出不群,也最大化地豐富其內容品類。

2)以“新品牌”為導向

紅人創作內容、內容凝聚粉絲、粉絲貢獻流量(關注)、流量導向消費品牌,成為當前“新消費品牌”的催化路徑,其核心在於“紅人傳播矩陣”。

以國產美妝新勢力完美日記為例,其在2018年起主打平價高品質的國產化妝品品牌,並逐步覆蓋B站、微博、小紅書等各大主流社區平台,毫不誇張地說,十個美妝博主有五個在用。憑藉高性價比,““小完子””迅速走紅網絡,並在兩年後成功登陸紐交所。截至發稿日,其市值已突破百億美元。據其招股書中显示,截至2020年9月30日,合作KOL近1.5萬名,其中粉絲數超百萬的KOL超過800名。從某種意義上講,完美日記就是一個承接KOL流量勢能的新消費品牌。

完美日記在推動“素人崛起”的同時,一直在想方設法從天貓、騰訊、小紅書等大量渠道平台獲取更多的曝光度,並通過後續持續引導、吸引、沉澱到其微信公眾平台,形成所謂的私域流量。

3)以“新賦能模式”為精進

傳統的互聯網平台,不論是在電商、社交還是在搜索領域,平台基本是雙向(廣告主、內容創作者)收費的商業模式。

以Google和Facebook為例,Statista公布數據显示,2017年其共瓜分全球互聯網廣告收入62%。在YouTube被Google收購后,2017年貢獻了Google整個集團廣告收入的6%,內容創作者(紅人和意見領袖)貢獻流量過半,但收入水平相比平台而言,幾乎可忽略不計。

對此,天下秀作為新勢力代表,一直在致力於改變這一局面。作為“企業與紅人”之間的橋樑,幫助有營銷需求的企業與各類紅人,基於大數據和AI等關鍵技術,實現精準匹配和對接。

天下秀率先於行業啟動“從0到1”的探索,基於算法及長達10年的數據積累優勢,幫助廣大的內容創作者(包括紅人/KOL),實現流量與商業精準對接,並以此構造由四大業務(包括紅人廣告大數據云投放平台WEIQ、新媒體及粉絲經濟綜合解決方案的服務品牌SMART、紅人價值排行及版權管理機構TOPKLOUT克勞銳和紅人創業加速孵化品牌IMsocial)協同增長的賦能體系。

簡單來說,紅人廣告大數據云投放平台(WEIQ)為例,其一邊連接紅人,一邊網盡大中小客戶,以幫助紅人實現商業變現;而紅人價值排行及版權管理機構克勞銳(TOPKLOUT),則是為紅人的商業價值提供市場“定價依據”;紅人孵化品牌(IMsocial),為行業源源不斷輸入紅人生力軍;SMART更多側重為大型品牌客戶提供服務。可見,天下秀以“紅人+企業”所構建的業務體系,基本涵蓋了紅人成長全生命周期服務。

在天下秀CEO李檬看來,上述四大業務構成一個“紅人生態”,但該生態並不是硬造的,而是基於行業發展所需而創意產生的。

從新內容、“新品牌”到“新供給”

不可否認,紅人新經濟火熱的發展勢頭,也為品牌化發展創造了新契機,在中國產品向品牌的轉型升級的過程中,憑藉紅人等具有影響力的標籤對消費品牌的人格化,起到了加速劑的作用。

近年來可以看到元気森林、完美日記、花西子等新國貨品牌,藉助紅人營銷方式,實現迅速崛起,甚至在主流電商平台上人氣趕超國際大牌。

在當前創新驅動的新經濟世代,越來越多嗅覺敏銳的企業家發現:紅人已不僅是一種營銷資源,更成為一種品牌發展必要的生產要素。如何理解?這其中有三層含義:

1)品牌塑造

紅人和KOL,往往通過在微博、抖音、快手、B站這些平台上積攢自己的“粉絲”,立足生活化場景,比如着裝及搭配、烹飪、旅遊及家居裝飾指南等個人生活話題,輸出有趣、有料的內容,吸引“粉絲”參与、分享及互動。比如紅人發起話題以帶動“粉絲”參与,同時品牌植入話題,致使消費品牌在紅人與“粉絲”共同催化下獲得群體認同。

2)驅動營銷

當前凡論及新消費、品牌營銷,“紅人帶貨”幾乎一定是話題中心。而“紅人帶貨”真正的商業價值究竟在哪?

直播電商當前被很多品牌方視作電視購物的變種,紅人主播甚至直接被視作導購,這樣的表觀理解自然特別淺顯。進一步來考慮,紅人經濟模式否決定消費品牌必需依賴外部的紅人主播。實際上,一些聰明的品牌方就已開始內部孵化紅人主播,因為品牌方最清楚自身品牌調性及所面向的主要受眾特點,在此基礎上搭建起自身的紅人傳播矩陣,更具有效、靈活以及持續性。

3)升級供應鏈

近幾年,紅人經濟發展之所突飛猛進,根本原因可歸結為其對於傳統供應鏈模式的顛覆,極大地提升了供應鏈整體運行效率。

目前,企業界已經普遍意識到,自帶流量的紅人們可以影響並且引導“粉絲”的消費行為和消費趨勢,通過該流量節點,品牌方可與“粉絲”直接交流、高頻互動,進而建立起極強的用戶黏性。

更重要的是,紅人經濟模式令過去逐步割裂的產品、市場、渠道和生產部門,實現了更有效的溝通和交流。紅人主播憑藉商家提供的樣品,通過直播場景與粉絲實現互動,引導粉絲在直播鏈接上下單購買,商家按訂單生產,並提供新樣品給主播,如此形成循環往複的運作流程,由此形成全新的業務模式,並可將原本割裂的職能部門有機融合為一體。

從“流量驅動”向“數據驅動”轉變,

新環境下企業如何實現長期主義?

若復盤三家的崛起之路,不難發現背後的關鍵因素都不盡相同。

B站的崛起,始於2009年之後的移動終端設備的迅速普及,主要的增量用戶集中於1987年到1992年出生的年輕人,該群體年少時正好經歷了日本動漫風靡國內的特殊階段,對於二次元文化偏好度頗高,ACG恰是B站重點經營板塊,與這批年輕人的審美調性高度契合,成為B站流量的原始基本盤。

完美日記的創始人黃錦峰,深知年輕消費群體的消費心理。起初便錨定大學生與職場新人,產品則從大牌效應相對薄弱的“眼影”和“口紅”品類切入。針對在校或初入社會的年輕女孩,完美主打性價比,並抓住新一輪媒體營銷趨勢,通過B站、小紅書、抖音、淘寶等平台直接獲取大規模流量,並進一步引導、沉澱、轉化。

天下秀的創始人李檬,更多是贏在韌性。2012年與2013年,天下秀彼時所服務的客戶主要是中糧集團、王老吉、海爾這類大品牌。儘管大客戶營銷預算高,也能增加品牌背書,但賬期較長,對技術研發投入大,現金流壓力也非常大。李檬在見過接近100個投資人之後,拿到了新一輪的融資,才實現“破圈”,將客戶版圖拓展到數量眾多的中小企業市場。

如果說因為堅韌、判斷或者運氣,成就了各家原始根基及快速崛起。那麼,未來要想走得更遠,更多要靠什麼?

答案是,大數據。

如今,從“流量驅動”向“數據驅動”的轉變趨勢已愈發明顯,業務模式都越來越有可標準化,平台也越來越懂用戶,品牌方也對於數據服務的需求也愈發強烈。

以B站為例,其以前的算法特別簡單,主要根據關注紅人、KOL或賬號,自動按推出的時間先後來排序。現在則主要優先推薦打開率高、用戶反饋好的內容,用戶興趣不大的內容將自動消音。B站首頁默認是推薦模塊,即便用戶訂閱列表裡所有紅人全停止更新,也不影響消費者(粉絲)獲取源源不斷感興趣的內容。紅人創作出內容,通過算法再分發給用戶,用戶不會在乎所創作的紅人,而只在乎自己的口味。這可能就是數據和算法帶給B站的改變。

而完美日記成功引爆“小完子”這個IP,並且實現全渠道布局,背後基於大數據的精細運營更是可見一斑。根據招股書數據,截至2020年9月30日,完美日記在中國電商和社交平台上擁有和運營的各種官方賬戶累計超過4800萬粉絲。僅微信上的1500萬粉絲和小紅書的200萬粉絲,再加上800多個百萬粉絲大V的聯合推薦,這放在任何一個市場都是不可小覷的。

但這都僅是表象,完美日記其實早已開始基於“數據驅動”的深度運營,比如通過數據統計用戶行為、深度了解用戶,並實現精準營銷、根據用戶偏好定製化內容等,而這些都是外界看不見的“功課”。

而天下秀原本就是紅人大數據賦能平台,連接百萬紅人,賦能萬千消費品牌。因為長期的大數據思維,其深知每個爆款都不是事先設計出來的,選擇對紅人主播、消費場景也並非依靠運氣,而是在數據的持續積累及發掘中實現快速迭代,提升認知準度和深度,實現品牌與紅人的高效、精準對接。

進一步來看,以B站為代表的“新內容”平台,不斷“破圈”,併產出大量優質內容,從中塑造出數十萬計的紅人,吸納了億萬粉絲,這個龐大生態讓不少新消費品牌打破常規,以相對便宜的方式獲得更多更高質的流量,大大縮減了品牌進化的周期。而完美日記作為新經濟環境下受益的新消費品牌,連續兩年“雙11”GMV超越巴黎歐萊雅、雅詩蘭黛等國際大牌。而天下秀基於多年的紅人數據沉澱及算法優勢,幫助消費品牌在合適的時間、合適的場景,搭配合適的紅人,通過大數據平台的高效賦能,實現紅人、品牌的精準匹配,在數據驅動商業主流導向下,天下秀無疑是是領先者之一。

始於內容,成於品牌,精於數據。在“新平台”的賦能下,“新品牌”借勢“新內容”實現了廣域覆蓋的營銷傳播,不論身在何處,中國7億粉絲用戶都在互動、分享、情感表達中,透過紅人UP主、紅人博主、紅人主播,隨時隨地實現品牌與粉絲的高效溝通。但紅人經濟遠未見頂。在業內人士看來,這隻是一種初期表象,“新內容+新品牌+新賦能平台”的全新模式,正透射出這種全新格局的無限可能性。拉長到未來十年看,現今的紅人經濟或許才剛起步,一個由萬千紅人構成的新經濟生態正一步步走向成熟。

在此背景下,國內越來越多企業開始思考,紅人流量在生產力的躍升過程中所起到的作用。

中國作為全球具備最完整製造業體系的國家,強大的供應鏈體系導致新國貨品牌誕生的難度大大降低了。若想要開創一個新國貨品牌,包括產品的研發設計、製造、物流、營銷等環節,都會出現專業化的服務商。以最為常見的快遞為例,現今1美金的平均快遞成本就可以通運全國,品牌也可隨時隨地觸達8億網購用戶。在當前基礎設施不斷完善背景下,紅人經濟正显示出非同尋常的運營效率。品牌方則只需要專註洞察、連接及服務好用戶,將用戶或者消費者變成粉絲。

即便幾年之後,如今領先的紅人會被淘汰,但其所帶來的創新思考及啟發,很可能已成為新商業體系的組成部分之一,對主流的競爭方式產生了改變、並成為了必要的生產要素。

【本文作者子心,由合作夥伴格隆匯授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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最高4100萬!A股員工平均年薪17萬 你呢?

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  五一勞動節來啦,而勞動報酬一直是大家最關心的話題之一。隨着2018年報披露完畢(剔除*ST長生等8家無法按時披露年報公司),各A股上市公司2018年的薪酬水平也浮出水面。那麼,上市公司員工總數有多少?員工人均薪酬有多高,學歷情況如何?哪個行業人均薪酬最高?哪家公司高管薪酬最高?

  東方財富Choice數據統計显示,去年A股上市公司員工總數2333萬人,較2017年增加了90萬人,薪酬支出4萬億元,人均薪酬17.1萬元,較2017年增加了1.3萬元,增幅8.2%。

  大專及以上學歷員工居多

  根據2018年報數據,3602家A股上市公司中,大專及以上學歷員工合計佔比61%,其中博士學歷佔比0.28%,碩士學歷佔比4.13%,本科學歷佔比29.09%,大專學歷佔比27.46%。而中專及以下學歷員工佔比39%。

數據來源:東方財富Choice數據

  金融業人均薪酬最高

  東方財富Choice數據統計显示,銀行、非銀金融和建築裝飾的員工人均薪酬(行業薪酬總額/行業員工數)位列前三,2018年員工人均薪酬分別為31.84萬元、24.99萬元和21.33萬元。而紡織服裝和農林牧漁的員工人均薪酬排在倒數兩名。

數據來源:東方財富Choice數據

  商業貿易行業人均薪酬增幅最高

  相較2017年,2018年各行業人均薪酬均有所上漲,其中商業貿易行業人均薪酬增幅最大,人均薪酬上漲24.45%,其次為採掘行業,人均薪酬上漲18.42%。而非銀金融行業人均薪酬上漲最少,為0.08%。

  7公司人均薪酬過百萬

  高薪行業固然使人“羡慕嫉妒恨”,可某些公司的員工人均薪酬大有“閃瞎”雙眼之勢。

  數據显示,2018年A股有49家公司員工人均薪酬超過50萬,其中7家公司更是超過百萬。具體看,新媒股份2018年員工人均薪酬高達242.33萬元,將券商、銀行等金融從業人員遠遠地甩在了身後,安道麥人均薪酬209.49萬元,位居第二。

  從行業分佈看,這49家公司主要分佈在非銀金融、傳媒和房地產三大行業,各有13家、8家和7家公司。

  4公司高管薪酬過億

  除了平均薪酬外,各公司的高管薪酬也是大家關注的焦點。東方財富Choice數據显示,2018年高管薪酬最高的是方大特鋼,其高管薪酬總額達到1.69億元,其次為方大炭素,其高管薪酬總額達到1.52億元。此外,中信證券中國平安的高管薪酬也是過億的。

  48位高管年薪超千萬

  具體到個人,東方財富Choice數據显示,2018年共有48位上市公司高管薪酬超過1000萬,其中方大炭素黨錫江以4076.97萬元領跑高管薪酬榜。緊隨其後的是方大炭素的楊光,2018薪酬為4042.31萬元。

  此外,中信證券葛小波以1566.87萬元位列第15位,是金融業薪酬最高的高管。華遠地產董事長孫秋艷(目前離任)以1453萬元位列第20位,是房地產業薪酬最高的高管。

  從所屬公司看,方大特鋼方大炭素中國平安的千萬薪酬高管較多,分別有7位、5位和5位。

(文章來源:東方財富證券研究所)

(責任編輯:DF150)

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  作為重要的市場情緒風向標之一,新增投資者數量向來受到市場關注。

  日前,中國結算公布了6月滬深兩市的新增投資者數據,統計显示,今年6月份,證券市場新增投資者達105.58萬。

  

  (僅供投資者參考,不構成投資建議;股市有風險,投資需謹慎。)

(文章來源:東方財富研究中心)

(責任編輯:DF314)

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67歲曾經的江西首富 上市9年就虧了5年 股價跌去80% 如今要“賣殼”給國資?

摘要 【67歲曾經的江西首富 上市9年就虧了5年 股價跌去80% 如今要”賣殼”給國資?】7月16日晚間,人人樂(現證券名:“*ST人樂”)發布公告稱,其控股股東浩明投資正在籌劃股份轉讓事宜,可能涉及公司控制權變更,交易對方是有國資背景的文化旅遊企業。(中國基金報)

  站在退市邊緣的人人樂,準備易主了?

  7月16日晚間,人人樂(現證券名:“*ST人樂”)發布公告稱,其控股股東浩明投資正在籌劃股份轉讓事宜,可能涉及公司控制權變更,交易對方是有國資背景的文化旅遊企業。

  7月17日,人人樂公司股票開始停牌。

  曾被稱為“零售黑馬”的人人樂如今風雨飄搖。錯失新零售班車、跨界投資失敗、管理團隊流失,接連的失利導致公司出現多年連續虧損的局面,公司股票兩度戴帽,最終還被實施退市警示風險。

  而帶領人人樂上市的創始人,67歲江西首富何金明,則面臨着公司股權架構重大調整的局面,通過引入白馬騎士來尋求公司的紓困之路。因此,這次的股權轉讓,也被市場解讀為實控人有意“讓賢”。

  若國資方順利入主,會否力挽狂瀾,將人人樂重新推回正軌,也是投資者最關心的問題。

  控股股東擬轉讓股份,人人樂或迎來國資“入主”

  一則停牌公告,引起了市場的關注。

  已經被實施退市警示風險的人人樂(現證券名:“*ST人樂”)發布公告稱,於7月16日收到公司控股股東深圳市浩明投資管理有限公司的通知,控股股東正在籌劃將其部分股份轉讓給第三方投資者,可能涉及公司控制權變更。

  上述公告透露,此次股權轉讓的交易對方所屬行業是文化旅遊行業,轉讓完成后,對方將持有公司20%以上(含20%)的股份。由於交易對方為國有企業,該事項尚需取得國有資產管理部門的事前審批。因此,轉讓事項目前仍然存在不確定性。

  根據深交所的上市交易規則,為防止股價異常波動,人人樂申請從7月17日開始停牌,停牌時間不超過5個交易日。

  這並非控股股東第一次選擇轉讓股權了。5月底,人人樂發布公告稱,控股股東浩明公司與自然人張政簽署了股份轉讓協議,浩明公司擬通過協議轉讓的方式將其持有的2360萬股(佔總股本的5.9%)轉讓給張政。每股轉讓價格為5.45元/股,轉讓總價款為1.29億元。

  6月19日,人人樂披露實際控制人何金明的減持計劃,何金明計劃以集中競價方式減持*ST人樂股份不超過880萬股,占公司總股本的比例不超過2%。何金明稱,減持原因系個人財務安排,並未設置固定減持價格區間。

  公開資料显示,何金明通過浩明投資、人人樂諮詢等直接和間接持有人人樂股份股份合計約65.9%的股權,是人人樂公司目前的實控人。其中,何金明實際控制浩明投資98%的股權、人人樂諮詢61.25%股權。

  此次股權轉讓,也被市場解讀為人人樂實控人何金明有意讓賢“國資”,以解決人人樂現有的經營困局。

  連續虧損、兩度帶帽,人人樂難掩傳統零售“頹勢”

  作為經營商超的零售業後起之秀,人人樂早在上市之前憑藉自身對區域市場消費群體的理解,快速打下根基、拓展旗下門店,形成發展的燎原之勢。

  據人人樂上市前發布的招股書显示,人人樂在國內部分城市的門店數量一度超過家樂福、沃爾瑪和華潤萬家等競爭對手。人人樂也被稱為零售業的一匹黑馬。2010年1月,人人樂正式登陸深交所中小板。

  不過,伴隨互聯網電商的出現,零售行業整體發生了巨大的變化,傳統商超的線下模式遭遇衝擊和挑戰。2011年,人人樂凈利潤下滑28.52%。此後,人人樂連續六年出現營收下滑的態勢。

  2014年、2015年,人人樂因凈利潤連續兩年虧損,2016年公司股票被“披星戴帽”。2016年9月,人人樂以4.36億元出售長沙天驕福邸物業,為上市公司貢獻凈利潤1.35億元,藉此擺脫了退市的困局。

  但好景不長,2017年、2018年,人人樂的業績再度陷入虧損。2018年度公司凈利潤為虧損3.55億元,由於已連續兩年凈利潤為負,4月17日,公司股票簡稱變更為“*ST人樂”。人人樂瀕臨退市邊緣。

  轉型屢戰屢敗,跨界投資損失嚴重

  對於持續的經營危機,人人樂並非沒有想過解決的方法。在2014年後,面對業績壓力,人人樂一口氣關閉了31家門店,關店數量占其總店數的四分之一。同時,對40%的老店花費巨資進行調整,但這樣的調整效果並不明顯。隨後,人人樂不得不靠通過出售物業贏得機會,成功摘帽。

  而面對電商的強烈衝擊,人人樂也曾試圖通過重大的戰略調整來搭上這波順風車。2011年,人人樂嘗試建立“人人樂購”網上商城,但因後續缺乏推廣和物流支持,電商試水計劃沒有獲得太大的成功。

  2015年8月,人人樂提出定增計劃。通過增發募集23.2億資金,其中13.9億元建設社區生活超市,4億元再次投入到上述電商平台建設,5.3億元升級改造供應鏈體系。不過隨着定增計劃的流產,這種戰略轉型規劃再次失敗。

  此外,人人樂在新型超市上的轉型上,其步履也十分艱辛。2014年,人人樂投入巨大人力和資金研發新業態,包括Le Super高端精品超市、Le life生活超市、Le fresh生鮮超市三個新業態。其中,人人樂通過直營的全球供應鏈公司實現商品全球直采,使Le Super這一高端業態門店進口商品佔比達到了30%以上。

  2017年的財報數據显示,有4家Le super高端精品超市中成立於2016年之前。2017,上述4家高端精品超市營業收入同比下降15.18%,凈利潤同比下滑達309.93%。

  人人樂曾在財報中坦言其轉型新零售所遇到的壓力和運營成本抬升,“零售行業的市場競爭激烈,實體零售面臨租金、人力成本及水電、促銷等費用支出的持續上漲趨勢不可避免,新業態新模式新技術等各項研究成本需要持續的投入,公司面臨運營成本持續增長的風險,對經營業績形成較大壓力。”

  信達證券研究指出,新零售業務盈利模式尚未走通,2018年底已逐漸降溫;與之形成對比的是,社區生鮮受到資本追捧,未來的超市行業趨勢在於賣場內生鮮和熟食品類佔比持續提升,生鮮和熟食品類經營能力的高低構成超市公司核心競爭力的差異。

  目前,從最新的業績來看,人人樂的虧損局面並沒有得到緩解。7月15日,人人樂發布半年報業績預告,公司披露預虧區間為-6000萬元至-3000萬元。公司表示,上半年銷售及毛利下降,2018年及2019年上半年新開設的門店總體上仍處於市場培育期,新店虧損對公司上半年業績造成影響。

  保殼壓力巨大的人人樂,似乎只有出讓控制權,引入強勢的資本力量,才能讓公司走出困境了。

  實控人曾是江西首富,退休后再返回公司自救

  作為人人樂的創始人兼現任董事長,何金明可能比任何一個人都希望能夠拯救公司現在的困境。

  1996年,何金明辭去深圳金屬交易所總經理職位,正式下海創業,並創設了人人樂超市。在何金明的帶領下,人人樂發展迅速,並在全國各大城市開設門店。2010年,人人樂成功上市,並躋身中國五百強企業行列。

  而憑藉人人樂的上市,57歲的何金明出現在美國《福布斯》全球富豪榜眾,身價12億美元,位居江西省商人之首。

  在人人樂的發展中,何金明始終希望將人人樂打造成為零售行業的標杆企業,並試圖通過試水新零售及其他轉型戰略調整,改變人人樂上市不久遭遇的經營問題。

  不過互聯網電商如洪水猛獸一般對傳統商超形成了巨大的衝擊,也讓不斷擴張的人人樂面臨着巨大的經營壓力。和人人樂一樣,家樂福、華潤萬家等傳統商超均受到了這一波衝擊,門店關閉的數量也在與日俱增。

  在業內人士看來,人人樂的困境折射的是整個行業的困境。不過和別的企業不同,人人樂自身內部的管理架構不問題,也成為拖累公司經營的嚴重問題。

  2013年到2015年間,人人樂高管相繼離職。2015年,本已退休的何金明臨危受命,再次重回人人樂,以希望拯救當前企業的困境。

  在一次公開的採訪中,何金明表示,“2013年到現在的5年,我們做了大量的不被外界理解的工作,五年的戰略調整期已經結束,2017年是戰略拐點的最低點。2018年將全力發力,走出拐點,進入新的發展周期。中國零售市場空間巨大,市場的機會只會對接有準備的人。人人樂集中痛苦轉型,就是要抓住歷史機遇,實現自己的戰略目標。”

  只不過,連續的業績不佳似乎也讓這位年近七旬老人萌生退意。今年開始,何金明持續的減持動作,加上此番股權的轉讓,似乎下定了出讓控制權的決心。市場猜測,何金明最終還是想通過引入外部資金來拯救當下的人人樂。

  二級市場上,業績連連虧損的人人樂也遭遇着資金的拋棄。從2018年3月至今,人人樂股價從最高價的13.57元一路下跌,截至2019年7月16日,人人樂股價報收5.24元,從上市以來最高點就跌去超80%。

  截至今年一季度,僅有1.6萬股東持有人人樂流通股。

  此次國資能否順利引入,並幫助人人樂和何金明扭轉困境,發揮新型業態的能力,仍需拭目以待。

(文章來源:中國基金報)

(責任編輯:DF075)

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浙江通過網絡開展“3·15”國際消費者權益日紀念活動

  中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)記者近日獲悉,為全面展示放心消費建設成果,推動“放心消費在浙江”行動深化升級,凝聚壯大放心消費建設力量,進一步做好疫情防控期消費者權益保護工作,引導釋放疫情防控期間積累的消費潛力,賦能企業復工復產,浙江省將通過網絡組織開展“3·15”國際消費者權益日系列紀念活動。

  據浙江省市場監管局相關負責人透露,較之以往,今年的紀念活動主要有3個特點:浙江首次通過網絡在線形式直播“3·15”國際消費者權益日紀念活動;首次開展在線互動活動,通過網絡與網友共話放心消費和消費權益保護;上線發布的《小城大愛》,也是全國首部以“放心消費”為主題拍攝的微電影。

  今年,浙江“3·15”國際消費者權益日紀念活動的主題是“凝聚你我力量、共促放心消費”。紀念活動由浙江省市場監管局、浙江省消費者權益保護委員會聯合浙報集團主辦,《浙江在線》和“天目新聞客戶端”承辦。活動將以省、市兩級視頻會議、部分內容網絡直播和網絡互動等形式展開。3月15日上午,舉行“3·15”國際消費者權益日紀念活動,主會場設在杭州,11個地市設分會場,部分活動內容通過《浙江在線》平台向社會網絡直播。屆時,活動將回顧2019年全省放心消費建設情況,並對2020年放心消費建設和消費者權益保護工作進行部署。同時,還將發布2019年度消費投訴舉報白皮書、網絡訂餐配送浙江標準、網絡訂餐平台放心消費承諾和民宿(農家樂)行業放心消費倡議書。

  據浙江省市場監管局相關負責人介紹,從3月10日開始,《浙江在線》“放心消費在浙江”網站也正式上線運行(xf.zjol.com.cn),活動主辦方同時將通過《浙江在線》、“天目客戶端”開設提問“3·15”通道,廣泛收集網友關注的消費話題。感興趣的網友可以登錄,並就自己關注的消費問題留言。3月14日至16日期間,活動主辦方將設立網絡特別互動直播室,由浙江省市場監管局、省消保委相關工作人員、律師專家團隊,重點就當下消費熱點話題與網友開展網絡互動直播,在線處理投訴舉報,解答消費者疑問,及時回應社會關切,確保“事事有着落,件件有迴音”。

  3月15日期間,浙江省還將重磅推出全國首部“放心消費”主題微電影《小城大愛》。該微電影根據3個真實侵害消費者權益的典型案例改編而成,講述的是浙江省市場監管部門基層幹部周小城和徒弟金大愛秉公執法,為群眾解決消費糾紛、維護消費者權益的故事,旨在反映浙江實施“放心消費在浙江”行動以來,放心消費建設和消費者權益保護工作取得的成效。《小城大愛》將在《浙江在線》“放心消費在浙江”網站、浙江市場監管公眾微信號、浙江微電影公眾微信號、學習強國等平台同步上線。

責任編輯:覃輝

網站內容來源http://www.ccn.com.cn/

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春華資本也殺入VC,投資行業進入全壘打時代

12月14日上午9點,名為“春華創投”的公眾號推送了一篇關於“未知君”(專註於腸道微生物治療的AI製藥企業)的公司B+輪融資信息。這是春華創投(Primavera Venture Partners)的首度亮相。

成立於2010年的春華資本,此前是一家專註於中後期的基金。創始人系著名經濟學家和金融專家胡祖六,他曾任高盛集團合伙人兼大中華區主席。春華的業務範圍覆蓋:收購,控股型投資,增長型投資等等,它曾投資過阿里巴巴集團,幫助阿里調整資本結構從电子商務往雲計算、智慧物流拓展;後來又與螞蟻金服一起作為戰略投資者投資百勝中國。春華資本的既往投資案例還包括:字節跳動、快手、興盛優選、滴滴出行、哈啰出行、老百姓大藥房、君樂寶乳業、陸金所和商湯科技等。

根據“春華創投”的公眾號介紹,春華創投投資領域高度聚焦在前沿科技,包括但不限於人工智能及其相關垂直應用、新一代產業互聯網、醫療科技這些具有顛覆傳統行業變革的新技術,目前已經有Graphcore、健世科技、冰洲石科技、未知君、Zap Surgical等投資案例。

在2020年,中後期基金宣布殺入VC已經成為一股潮流。

最早在今年2月,高瓴官宣以100億規模成立高瓴創投。不過,實際上在“創投”品牌正式對外啟動之前,深信“全天候投資”的張磊早就開始布局VC階段——以今天上市的藍月亮為例,即是高瓴在A輪開始投資的典型案例。成立之初,張磊就給高瓴創投定下了四大投資領域:科技(其內部稱為“軟件與硬科技”)、生物醫療、新消費及TMT(消費互聯網),覆蓋了目前VC投資最關注的領域。2020年,幾乎全市場都感覺到了,高瓴創投出手之密集。

“高瓴今年在toB領域的投資就有三四十個,投資階段還越來越早,醫療的數量也差不多。”有投資人告訴36氪。目前,市面上明星項目中,如完美日記、喜茶、滴普科技、酷家樂、雲賬房、Zilliz、派拉軟件、丹序生物、鍵嘉機器人、沃比醫療背後都有作為關鍵投資機構的高瓴創投。

緊接其後,專註消費行業的老牌PE天圖資本也宣布成立創投品牌。據了解,該團隊組建於2016年,投資早期階段的項目包括奈雪的茶、百果園、三頓半咖啡、鍾薛高、愛回收、鮑師傅、茶顏悅色、Wonderlab、瘋狂小狗、卓正醫療、氣味圖書館在內的60家公司。今年8月3日,天圖投資還宣布完成了VC美元一期基金的首輪募資。

時至11月1日,弘毅創投也官宣完成了首期規模為1.3億美元基金募集。代表案例包括:完美日記、溪木源、叮咚買菜、美術報等項目。

除了以內部孵化的形式成立VC事業部,也有中後期基金是以外部孵化的形式來涉獵早期市場。比如,一家至今保持低調的VC——萬物資本,就是由私募股權基金博裕資本以Co-GP形式孵化而來。其聯合創始人包括知根教育創始人湯玫捷和真格基金原董事總經理顧旻曼。目前宣布投資的項目包括:循環智能、群傑物聯、大米和小米。

有些聚焦中後期投資的頭部機構,儘管沒有明確早期的投資策略,但在一些細分領域中已有向前布局。比如雲鋒基金在B輪投資人工智能公司依圖科技,並幫助依圖科技孵化依圖醫療;在智能硬件領域,雲鋒基金下注TCL孵化的工業互聯網公司格創東智——這也是後者首次啟動融資。

為什麼中後期基金會如此急迫地切入早期市場?

這個問題36氪討論過許多次。根本一點在於:身處平台化或者說全鏈條化趨勢愈發明顯的當下中國資本市場,頭部基金擴大自身SKU是一個必然的選擇。並且從一定程度上來說,由於投資輪次的涇渭不明越來越顯著,傳統PE基金等待項目成熟再投入的路數可能已經失靈。

不過,從具體操作上來說,PE做VC都是一件並不容易的事。儘管都是股權投資,但彼此的風險偏好、回報要求以及操作方法等都有不同。所以我們可以看到,以天圖為代表的PE都明確強調,VC板塊的決策機制是獨立的,其團隊構成也相對年輕化。

當中後期基金在向前走的同時,早期基金也在向後走。

比如IDG資本就將“早期入局,長期加持”作為一以貫之的投資策略,他們是國內最早由VC起家開展風險投資業務的投資機構,自A輪起的6輪加註在線教育領域獨角獸猿輔導,同樣性質的“連續陪跑”還有水滴、小鵬汽車、火花思維等;在2008年起,IDG開始將投資觸角向後期PE項目延伸,項目遍布全球,包括華大智造、Acne Studio、古北水鎮、愛奇藝等。

IDG的併購團隊組建於2014年,主導收購了IDG全球投資業務、協助木林森跨境收購歐司朗全球照明業務朗德萬斯 (LEDVANCE) 100%股權等併購整合項目,戰略投資了工業富聯,以及持續多輪加註愛旭科技等。尤其是2017 年,IDG資本收購了美國 IDG 集團全球投資業務 IDG Ventures,成為經典收購案例。如今的IDG資本已經從創投衍生到成長期、併購、控股型平台等領域。

再如一再強調其投資是:“from idea to IPO and beyond”的紅杉中國。在“車好多”項目上,自2016年A輪起,紅杉一共投資了6輪,與之類似的案例還有美團、達達集團、富途證券、運滿滿、火花思維、作業幫、第四範式、燃石醫學等。就在今年8月,還有媒體爆出,根據SEC披露的文件,紅杉中國推出了以美元計價的紅杉資本基金,這隻基金計劃投資全球公開交易的股票。這意味着紅杉資本開始了征戰二級市場的步伐。

曾經以“小而美”著稱的五源資本,也在近年逐漸走向平台型基金。其創始合伙人劉芹在不久前接受36氪採訪時也明確表達過,面對越來越多的二級市場基金跨越到一級,創業公司單比融資額的擴增,以及VC可以撬動的行業之廣,都在要求“VC也要做大”。

2020年,VC、PE管理人註銷數量創下歷史之最,但這並沒有阻礙資金繼續湧入的腳步。頭部機構的管理規模繼續快速擴充中——高榕資本、源碼資本、啟明創投等機構均在近期宣布大額募資。而據外媒消息,紅杉和高瓴的募資也在积極推進中。

毫無疑問,中國投資行業的全壘打時代已經來臨。

【本文作者黃祝熹 劉旌,由合作夥伴36氪授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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假髮、美瞳、首飾:口罩封印之下的外顯美

中國擁有近4億年齡在20歲至60歲的女性消費者,如果單獨按照人口數量計算,她們將構成世界第三大經濟體,每年掌控着高達10萬億人民幣的消費支出。

這麼多的女性消費者,她們在關注什麼?

其中,美是永恆不變的追求。除了美妝、鞋靴等,當口罩封印了顏值,假髮片、美瞳成為今年的熱門必buy;不只是鑽戒、金項鏈和“盤它”,首飾也有了更多潮選擇和新物種……

我們藉此梳理出三大典型的新興“外顯美”賽道:假髮、美瞳、首飾。4億精緻豬豬女孩捧出了哪些新的財富機會?本期華映洞察,一起來看。

故事的主角依舊是女性

四類重點畫像

在展開具體賽道的論述之前,我們想再來談一談女性消費者。

普遍來講,女性消費者精打細算,掌握着小家庭的大部分購物預算支出,同時是“視覺動物”,對產品顏值質量等要求高。但女性消費者作為一個龐大的群體概念,仍略顯模糊;作為將人群特徵及變遷作為投資主線之一的機構,華映資本進一步劃分,並長期關注以下幾類細分的女性人群的消費潛力:

媽媽族

已婚且有孩子的女性。年齡跨度大,她們普遍比較忙碌,用於娛樂放鬆的時間少,需要照顧全家,採購很多日用商品,購物精打細算。

媽媽族

小鎮女青年

30歲以下,生活在三線及以下城市的女性。她們生活節奏較慢,有很多時間享受生活,有很大一部分已經成家有孩子,需要採購家人用品,如男裝和母嬰用品等,消費追求性價比。

小鎮女青年

輕熟女剁手族

25-35歲,線上消費能力超過200元的女性。多為職場女性,收入高,線上興趣廣泛且非常活躍,網購頻繁,是當前電商的優質核心用戶。

輕熟女剁手族

小白用戶

24歲以下,線上消費能力低於1000元的女性。多為學生或者職場新人,消費能力不高,剛開始使用電商,願意嘗鮮,對時尚敏感,購買商品多為自用,她們擁有較多的時間,樂於探索各類購物形式。

小白用戶

從以上我們不難看出,除去母嬰需求因與個人角色相關而較為特殊,各類女性消費者在服飾、鞋靴、飾品、美妝等品類上的消費關注度高度重合,而其背後的主要深層需求都是:扮美。這些成熟賽道,受到機構長期以來的重點關注。

從美延伸開去,我們還看到什麼?假髮、美瞳、飾品等相對新興的賽道,近年來市場熱度也在不斷攀升,尤其在潛力十足的年輕人群中——我們將其整體定義為“外顯美”需求。

“外顯美”相關品類有哪些特徵?可以概括為三字訣:快、炸、秀。也就是即時滿足、效果明顯、易於種草。除了美妝等經典賽道,假髮、美瞳、飾品、口腔等也非常典型。

假髮行業

功能性+妝飾性,假髮需求“禿然”陡增

據衛健委數據,國內脫髮人數已超2.5億,即平均每6人中就有1人有脫髮。我們常常看到各路明星“禿”如其來的“名場面”,無論是idol還是打工人,假髮需求“禿然”陡增。

與此同時,當下假髮製品也逐步從強功能性過渡到具備更多妝飾屬性,成為“弄潮鵝”們的時尚單品。

伴隨國內居民生活水平提高,對美容美髮、假髮製品等的“顏值消費”逐漸增長,我國國內假髮製品需求規模從2009年的7.19億元增長至19年的67.25億元。在淘寶上,月銷量2萬件以上的假髮墊、假劉海比比皆是。無論是馬尾假髮、空氣假劉海、彩色假髮片……淘寶上各式假髮,總有一款能滿足你的需求。

淘系假髮行業年銷售額為17億元,上半年受疫情影響,整體表現低迷,6月份以後,銷售增長恢復明顯,近4個月的銷售增速維持在15%以上,釋放出明顯的增長勢能。

該行業下有八個細分子類目,其中整頂假髮為第一大類目,但直發片類目增速明顯,銷量角度來看,為第一大類目。價格帶分佈來看,目前低端產品以200-400元為主流價格帶,中高端產品以1000-1600元為主要價格帶。當口罩封印了顏值,假髮和假髮片成為今年的黑馬賽道。

而從生產側來看,中國是全球最大的假髮製品生產和出口國。19年我國共註冊超8400家假髮相關企業,同比增長47%;國內假髮製品行業以出口為主,2015年之前國內假髮製品出口占國內銷售收入比重的90%以上(2015年以來國內消費佔比也在逐年提升)。

目前,中國掌控全球假髮製品產能,但國內假髮出口的商家多為傳統貿易商,像很多外貿集中型產業一樣,品牌代工、貼牌生產仍然是這些假髮企業的業務核心。

與之相對比的是假髮品牌零售的高增長和高毛利,在速賣通上,平均每2秒就賣出一頂假髮,假髮品類登頂海外成交商品的第一名。因此,能充分挖掘利用海外社交媒體流量優勢,建立自己品牌的假髮商家將享有更高的品牌溢價。我們持續關注能將國內優質低價供應鏈成功輸出海外的品牌商。

除去供應鏈的海外輸出,當下假髮行業玩家的突圍重點還體現在兩點上,一是設計研發能力的提升,二是強服務屬性的挖掘。

假髮製品逐步從強功能性過渡到妝飾屬性,對研發設計能力的考驗更為關鍵。現有假髮製品多數為工廠貼牌產品,同質化程度高,產品差異更多體現在編織技術和材質工藝層面,而忽視了產品美學設計。能夠從用戶出發,充分考慮美學設計要素的假髮品牌商更能贏得消費者青睞。此外,用戶對對假髮製品的佩戴舒適度,清潔維護難度以及存放保管等方面均有較高要求,品牌方需系統化考慮產品設計。

假髮製品有很強的潛在服務屬性,佩戴舒適美觀的假髮產品需要量身定製,線下門店不但是產品展示銷售場所,更是用戶維繫及服務場所。通過線下強服務可以進一步沉澱用戶關係,提升用戶復購及LTV。此外,現有假髮產品多數針對女性用戶,能夠針對不同類別用戶,建立全用戶產品體系及服務體系的品牌,更能在用戶心中形成強品牌心智。

美瞳行業

快消化醫美產品,增長與眾不“瞳”

今年,天貓國際雙11美瞳類成交同比超三位數增長,首小時成交超去年雙11全天。此前,天貓醫藥曾攜手21大隱形眼鏡品牌首次亮相ChinaJoy,“天王嫂”昆凌也自創美瞳品牌“QUINLIVAN”涉足商業……從coser到天王嫂,國產美瞳熱度不斷攀升。

美瞳從最初視力矯正的醫療用品逐步過渡到日常消耗的快消品,如今已進階到高顏值屬性的美妝產品

美瞳的美妝屬性,介乎於護膚品和彩妝之間。佩戴舒適性和匹配度的強要求,使它獲得了護膚品具備的高粘性;花色的多樣性以及與妝容的搭配度,使它擁有了彩妝易於種草和傳播的優勢。因此,美瞳屬於高頻、高復購的美妝消耗品。

從行業規模來看,中國美瞳市場正在不斷擴容。過往大家對美瞳市場的認知停留在十多億規模的小賽道,但是僅從淘系渠道數據統計,2020年截止到目前淘系彩色眼鏡銷售額已達39億元。我們認為,隨着顏值經濟的崛起,中國彩色隱形眼鏡消費將保持更為快速的增長。

如果強調美瞳的醫療用品屬性,美瞳作為視力矯正和替代框架眼鏡的解決方案,在中國龐大的近視人群中,美瞳的滲透率仍有很大發展空間。據摩根斯坦利調研,中國是世界上視力矯正人口比例最高的國家,同時隱形眼鏡配戴率僅有8%,遠低於韓國(30%)、日本(32%)、中國台灣(34%),近視人群的美瞳需求仍待充分挖掘,未來想象力可觀。

如果強調美瞳的快消品和彩妝屬性,年輕一代消費者對顏值的追求勢必會拉動其進一步增長。從線上消費數據來看,彩瞳市場增速遠超整體隱形眼鏡品類,32.9%的消費者即無近視也會購買彩瞳來為自己的顏值加分,尤其在年輕消費者中比例更高,彩瞳已成為中國年輕消費者化妝必不可少的一個步驟。

當前線上彩瞳消費由90后和95後主導, 95後人群比例不斷擴大,接近90后的兩倍;儘管人均消費力還不及90后,但增速顯著高於其他代際,消費潛力十足。

美瞳屬於三級醫療器械,經銷商需要有一定資質才能銷售,入行壁壘非常高。目前市面上主要由三類玩家:

第一類是傳統隱形眼鏡公司,他們有着較強的醫療背景,比如強生、博士倫、愛爾康;

第二類是新銳彩瞳消費品牌,比如Moody,可糖,可啦啦等;

第三類是渠道流通商及渠道品牌,比如4inlook,miomi,以及各大藥房等。

當前淘系彩色眼鏡片銷售額TOP10品牌中,國產品牌佔據主流,僅有兩個品牌candy magic和博士倫為海外品牌(分別為日系和美國品牌)。國產品牌中,除卻海昌和海儷恩為台灣品牌,其餘均為國產新銳品牌。創業公司在美瞳行業中表現亮眼,一級市場融資也較為活躍。

未來,我們將繼續重點關注美瞳行業的以下機會:

供應鏈端自建及工藝迭代可能性

現階段,國內多數美瞳的供應鏈依賴韓國和台灣地區,但是已有部分廠商開始在工藝上做相應的迭代升級。供應鏈端的優勢將進一步賦能美瞳品牌在成本和快反層面的實力。我們將持續關注國內美瞳供應鏈的未來發展。

全渠道運營及庫存管控能力

目前,新興美瞳品牌都以線上渠道為主,僅有少數美瞳有線下專營店。微商約佔美瞳全渠道的45-50%,線下店約佔25-30%,線下店中大部分是藥房,剩下的線上部分主要集中在天貓、手淘、小紅書等。

相較於白片的單一,美瞳在豐富顏色和花色的同時,也面臨着SKU眾多和庫存管理的高難度問題。因此全渠道運營及庫存管控能力的重要性凸顯。

首飾行業

需求場景日益多元,年輕化趨勢不可阻擋

LVMH以158億美金價格成功收購Tiffany,《這就是街舞》導師帶火各種個性配飾,Cartier七夕廣告引熱議……首飾行業正和時尚行業越來越多聯繫到一起,也不斷深入社會話題的發方方面面,同時面向的人群也日益年輕化。

飾品是大眾日常生活中用來裝飾個人外表的物件,包括髮卡/發箍、耳環/耳釘、項鏈/吊墜、胸針等,它既囊括了商場專櫃的金銀首飾、奢侈品珠寶,又涉及二元店的平價小配飾。

艾媒諮詢數據显示,2019年中國黃金飾品市場規模為3667億元,到2020年將達到3777億元。珠寶飾品方面,2019年,中國珠寶飾品市場規模為7843億元,同比增長率為12.6%。珠寶飾品在中國仍有較大發展空間。在千億規模的市場中,中國Z世代人群據估計佔據首飾行業整體消費力的40%。

按客單價和材質差異劃分,首飾市場主要有三大細分品類:珠寶,過渡首飾和配飾。

不同細分飾品品類,在電商平台上的表現有何差異?以淘寶天貓為例:珠寶配飾在上述平台有共計800多億的市場規模,珠寶首飾和時尚配飾分別佔500多億、300多億,市場份額約為6:4。珠寶類目下共有12個子類目,其中翡翠和玉石為top類目,周大福蟬聯雙十一珠寶榜單第一名。飾品類目下共有15個子類目,其中髮飾、耳飾和項鏈為top類目,與消費者的購買習慣相關,施華洛世奇,潘多拉和周大生為TOP品牌。

從用戶、品牌、渠道分別來看,對於千億飾品行業,我們觀察到以下趨勢:

用戶側

Z世代成主力,消費需求從強感情傳遞變遷為自我主張的彰顯需求

如前文所述,Z世代逐步成為飾品消費的重要力量,年輕用戶對飾品的功能性需求逐步發生演變,從婚禮需求到愛情需求,再到越來越多的妝飾需求。

品牌側

珠寶品牌愈發集中但場景老化,飾品有品類無品牌特徵凸顯

對於高客單價的珠寶品類而言,品牌歷史與知名度、 收入規模、網絡布局是其核心競爭力,因此對於新品牌而言,進入壁壘很高,且頭部品牌集中度持續提升,2019年行業CR5、CR10分別為19.4%、22.7%,但消費場景老化,未來可能有收購需求。

對於低客單價的飾品品類而言,從流量聚合效率看,有品類無品牌現象明顯,正在經歷從單品牌模式向渠道品牌模式的轉變。單品牌模式下,品牌溢價大於品質溢價,品牌度是鏈條權利中心。渠道品牌模式下,品質溢價大於品牌溢價,豐富度是鏈條權利中心。

渠道側

線上渠道成傳統品牌增長點,新品牌成敗均在供應鏈

對於傳統珠寶品牌而言,電商渠道是打開珠寶企業發展渠道天花板的最有力手段。2019年周大生、老鳳祥和豫園的珠寶銷售網點分別達到4011、3874 和2759 家,新增數量分別為636、372 和669 家。

雖然目前來看, 廣大的低線市場仍孕育着需求升級帶來的開店空間,但隨着企業自身店鋪絕對數量的不斷增長,以及中高端競爭品牌近年來加大下沉力度后渠道競爭格局的越發激烈,長期來看企業通過線下發展天花板將逐步顯現。

對於新銳飾品品牌而言,供應鏈的極度成熟帶來了產品的極大豐富,也相應的降低了造成了產品同質化嚴重。因此,單一品牌的有限選擇已無法滿足消費者的需求,消費者願意為產品豐富度買單,品牌效應越來越弱,渠道效應越來越強。

王爾德說,“美是一種天才的形式——甚至更高級,因為美是無需解釋”。美是人類的永恆追求,不分性別與年齡。

疫情帶來妝飾側重點的變化,為外顯美相關行業創新按下了快進鍵,長期存在的年輕化、社交化、消費分級等趨勢也加速其發展。尋找差異化核心點切入賽道,不錯過每一個消費需求和人群,值得所有新消費品牌去思考并行動,華映資本也將繼續關注人群和流量的變遷方向。

【本文作者付亞章 何麗芯,由合作夥伴微信公眾號:華映資本授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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讓“黑口罩”無處遁形、讓防疫物資保質保量——權威部門回應市場監管熱點

  國家衛健委最新數據显示,11日各省(區、市)和新疆生產建設兵團新增確診病例15例,武漢新增確診病例首降為個位數。疫情防控形勢向好,但市場監管決不放鬆。查獲問題口罩8000多萬隻、整改16.8萬處安全生產問題隱患……12日下午,國務院聯防聯控機制舉行新聞發布會,介紹了加強市場監管和風險排查的最新情況。

  堅決維護市場秩序 立案價格違法案件1.4萬件

  在全民投入疫情防控之際,仍有不法之徒擾亂市場秩序。對此,國家市場監管總局價監競爭局一級巡視員陳志江表示,要始終保持高壓態勢,持續警示震懾不法經營者,堅決維護疫情防控期間的價格秩序。

  近來,隨着口罩產能的不斷增加,熔噴布產量沒有及時跟上,造成一定供需矛盾。陳志江說,市場監管部門查辦了5起鬨抬熔噴布價格典型案例並予以公開曝光。

  在糧油肉菜蛋奶等基本民生商品價格監管上,市場監管部門線上線下齊行動,確保民生物資市場秩序穩定。截至3月12日,全國共立案價格違法案件1.4萬件,已處罰7900多件,共曝光重要民生商品價格典型案例490多起。

  市場監管部門還採取措施打擊“黑口罩”、嚴懲囤積額溫槍等不法行為。據介紹,市場監管部門在打擊非法制售口罩等防護用品專項行動中共出動執法人員700萬人次,檢查經營者897.5萬戶次,查獲問題口罩8066萬隻,查獲其他問題防護用品比如消毒水等37萬件,罰沒款2.3億元,移送公安機關案件598件。

  “對查實存在價格違法行為的企業和個人,市場監管部門將從重從快從嚴予以查處和打擊,構成犯罪的移交公安機關追究刑事責任。”陳志江說。

  醫療物資着力“保量保質” 應急審批16個檢測試劑

  爭分奪秒的防疫“戰場”上,檢測試劑、醫療器械的生產審批多跑出一分“加速度”,就能給患者多帶來一線健康的希望。

  國家藥品監督管理局藥品監督管理司司長袁林介紹,為幫助患者及時確診以便儘早收治,我國對新冠病毒檢測試劑實行了應急審批,擴大了供給能力。截至3月11日已批准16個檢測試劑,包括10個核酸檢測試劑和6個抗體檢測試劑,日產能分別接近260萬人份和100萬人份。

  與此同時,葯監部門還開闢醫療器械應急審批綠色通道,鼓勵企業緊急安排防疫所需醫療器械相關產品的生產或擴大產能,各地也按要求加快了醫用防護產品註冊審批、生產許可等工作。

  “對於提出申請生產防疫相關醫療器械的企業,如果符合應急審批程序的要求,特別是臨床急需的相關醫療器械,而且沒有同類產品在國內上市或已有同類產品在國內上市但不能滿足防控需求的,經過專家組審核和專業技術評估等程序確認后可納入應急審批。”袁林說。

  對醫用口罩、醫用防護服等醫療器械產品,葯監部門拿出了“特別措施”。袁林介紹,截至3月11日,全國共有醫用防護服醫療器械註冊證216張,因疫情防控應急審批新增175張,共有相關生產企業184家,因疫情防控應急審批的企業新增143家,最大日產能力已達到84.2萬多套。

  藥品和醫療器械供給加大后如何保證質量?

  對此,國家葯監局針對此次疫情專門開展了疫情防控用藥專項產品抽檢。袁林介紹,截至3月11日,各級藥品監管部門共組織抽檢疫情防控用藥4433個批次,已完成其中2532個批次檢驗,總體合格率達到99.88%,對不合格批次產品及時採取了風險控制措施。

  此外,國家藥品不良反應監測系統尚未收到新冠肺炎治療藥品不良反應的群體事件的報告,沒有發生明顯的藥品不良反應的風險信號。“目前全國疫情防控藥品的質量安全總體狀況良好,質量是有保障的。”袁林說。

  搶工期也要防風險 整改16.8萬處問題隱患

  企業長期停產後缺乏安全配套、技術人員不能完全到位、為彌補損失而疲勞作業……當前,全國大部分地區全面進入集中復工復產期,如何在企業力爭搶回工期的同時防範生產風險,備受各方關注。

  “3月份歷來是安全生產事故易發多發的月份,今年3月又面臨疫情防控最吃緊的關鍵期、企業復工復產的高峰期、歷史重特大事故多發期疊加的局面,安全生產形勢複雜嚴峻。”應急管理部安全基礎司司長裴文田說。

  如何確保始終繃緊安全生產這根弦,在疫情關鍵時期抓好安全生產?

  裴文田說,下一步將立即開展隔離觀察場所建築安全風險隱患排查,對存在安全風險的,提醒地方政府立即停止使用;全面開展改擴建建築物、老舊危房等安全風險隱患排查,深化危化品、礦山、道路交通、城市燃氣等重點行業領域的專項整治;同時還要做好重大事故災害應急準備工作。

  他介紹,截至目前,已在全國組織了2萬多個、17.2萬人次參加的安全指導組,緊盯危險化學品、煤礦、非煤礦山等高危行業,檢查指導了22.3萬家企業,整改了16.8萬處問題隱患。

  裴文田說,將繼續督促指導各地強化紅線意識、底線思維,嚴格落實安全生產的地方黨政領導責任、部門監管責任和企業主體責任,嚴格落實已經出台的復工復產各項安全措施。

  談到3月7日發生的泉州欣佳酒店坍塌事件,他表示,初步調查情況显示,這是一起安全生產責任事故。該酒店違法建設,多次違規改建,暴露出地方有關方面安全生產監管責任不落實,長期造成安全風險隱患的漏洞和盲區。

  “這起事故再次提醒我們,越是在疫情防控的關鍵時期,安全生產的紅線、底線不能有絲毫鬆動,必須狠抓各項安全責任措施落實,有效防範化解重大安全風險,以保安全更好服務經濟社會平穩發展,服務疫情防控大局。”他說。

責任編輯:覃輝

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上海市消保委發布八大消費投訴典型案例 韋博英語、德邦物流“上榜”

  中國消費者報報道(記者 劉浩)3月12日,上海市消費者權益保護委員會發布2019年度八大典型案例。其中,巧恩美語門店突然關停、韋博英語全國門店關門潮等典型案例引消費者關注。微信“嗨影”、叮噹出行、德邦物流等相關案例也被曝光。

  案例一:巧恩美語門店突然關停

  【案情簡介】2019年5月,上海巧恩教育科技有限公司(以下簡稱巧恩美語)16家門店突然全部關門停業,導致數千名消費者退款無門。僅去年5月16日,消保委就接到30餘名消費者集中投訴,所涉學費普遍在萬元以上。如消費者張女士投訴稱,其於2018年7月和12月為孩子購買了巧恩美語銅川校區3年外語培訓課程,共計繳納學費37600元。去年5月14日,校區仍正常上課,15日突然收到停課通知,校區負責人對此無任何解釋。最令消費者氣憤的是,在門店關停前夕,巧恩美語仍在大肆促銷課程,宣稱購買18800元VIP課程,可享受“買168課時送168課時”優惠,大批消費者因此上當受騙,高額付費購買了相關課程包。目前,公安機關以合同詐騙對此立案偵查,檢察院對該機構負責人批准逮捕。

  【案例評析】《上海市消費者權益保護條例》第二十八條規定:“因經營者自身的原因停止提供商品或者服務的,經營者應當事先告知消費者,並做出妥善安排。”本案中,巧恩美語全部門店突然關停,既不提前告知消費者關停的原因,也未對課程結算方式、學費退還渠道等做出說明和安排,還在無實際履約能力的情況下繼續以低於成本的價格騙取消費者的信任和學費款項。經公安機關調查,其行為已涉嫌合同詐騙。

  案例二:韋博英語全國門店關門潮

  【案情簡介】2019年,消保委共受理上海徐匯區韋博進修學校(以下簡稱韋博英語)投訴656件,其中470餘件涉及韋博英語關停,爭議所涉金額600餘萬元。如消費者鄭先生投訴稱,其於2018年9月通過韋博英語96廣場門店購買外語培訓課程,總費用49800元。當時在韋博英語工作人員的推薦下,參加韋博英語與某銀行合辦的分期還款活動。門店關停后,貸款合同無法解除,剩餘學費無法退還。去年10月起,韋博英語全國各地大批門店相繼關門,大量消費者面臨無課可上、錢款難討的困境。部分通過貸款形式支付學費的消費者,還要繼續按期償還貸款。

  【案例評析】隨着家長對教育重視程度的提高,各類教育培訓消費需求旺盛,相關投訴明顯增多。2019年,全市消保委共計受理教培投訴10915件,涉及金額1.5億元,其中40餘家機構先後關門停業,引發多起群訴。大量投訴显示,培訓機構學費存在一些貸款套路。為消除消費者學費支付顧慮,一些培訓機構會把“貸款”包裝成“免息”“分期”等福利,誘導消費者向與其合作的第三方金融平台貸款,而對貸款限制性條款及風險隻字不提,用消費者的信用風險換取其資金保障。培訓機構關門停業后,消費者與第三方金融平台的貸款合同、債務關係並不會因此解除,消費者如不按期償還貸款,恐面臨個人徵信風險。消保委督促本市教育培訓機構全面規範貸款流程,健全售後服務體系。同時,消保委還提醒消費者,一是選擇信用優、口碑好的培訓機構;二是謹慎選用金融貸款繳納培訓費;三是保留消費憑證,及時依法維權。

  案例三:浦江新天地游泳館停業失聯

  【案情簡介】2019年10月,上海文朔體育發展有限公司(浦江新天地游泳館)突然宣布關門停業,共涉及340餘名消費者。如消費者朱先生投訴稱,其於2019年5月在該游泳館辦理游泳卡,同年10月突然接到館方通知因裝修原因停業3個月。當朱先生向工作人員詢問具體事宜時,工作人員表示無法聯繫到公司負責人。朱先生遂提出退卡、退款訴求,遭到拒絕。經調查,該游泳館以銷售會員卡的形式招募會員,並向會員提供包含游泳池服務在內的體育健身項目,價格數千元不等。相關行政部門在巡查中發現,該游泳池雖提供游泳項目,但實際未取得《高危險性體育項目經營許可證》,故對游泳池作出相關行政處罰並責令改正。但是,該游泳館不僅未按要求整改落實,還繼續招募會員,最後停業失聯。

  【案例評析】經營者經營游泳、潜水、攀岩等高危險性體育項目的,應當按照《經營高危險性體育項目許可管理辦法》相關規定,向縣級以上地方人民政府體育主管部門申請行政許可。本案中,浦江新天地游泳館在未取得相關經營許可證的情況下,擅自對外經營游泳服務項目,其行為對消費者的人身安全帶來較大隱患。游泳館應當正視其經營過程中存在的問題,並按照要求積極整改。游泳館停業失聯,造成消費者財產損失,嚴重侵害了消費者合法權益。

  案例四:微信“嗨影”小程序承諾不兌現

  【案情簡介】2019年8月起,全國各地400餘名消費者陸續向消保委投訴反映“嗨影觀影卡”無法兌換使用的情況。微信“嗨影”小程序於2019年2月正式上線,隸屬於上海言善信息科技有限公司旗下票務平台,對外宣稱“已覆蓋全國10000家影院資源”“遍布300餘個城市”“影片任看”“時段任選”等。消費者可選擇購買“嗨影無限觀影3年卡”“嗨影雙人觀影100次卡”“嗨影觀影50次卡”等會員卡,價格上百元至數千元不等。去年8月開始,消費者發現“嗨影”能夠兌換的電影片源逐漸變少,很多之前合作的影院無法選擇,直至最後無法兌換。最終,“嗨影”被微信暫停服務,公司客服始終無人接聽,繼而引發大量消費者集中退款。

  【案例評析】按照《上海市消費者權益保護條例》第十六條相關規定,“嗨影”通過微信等渠道,對其銷售的觀影卡向消費者做出種種許諾,就應當保證其提供的觀影卡的使用期限、兌換場次、兌換方式等與許諾相一致。消費者受“嗨影”上述許諾引導而購買觀影卡的,可以要求“嗨影”將該許諾作為約定的內容。現“嗨影”實際無法向消費者提供約定的服務,則應當按照消費者的要求履行約定或者立即退回相關款項,經營者的商業風險不應由消費者買單。

  案例五:叮噹出行不退還押金

  【案情簡介】2019年,消保委共計受理上海詎光網絡科技有限公司(以下簡稱叮噹出行)的投訴166件。消費者集中反映向叮噹出行提出押金退還申請后,公司未在約定期限內退還188元押金,甚至拒絕退還。同時,叮噹出行售後渠道形同虛設,消費者的財產權、求償權受到侵害。

  【案例評析】《中華人民共和國电子商務法》第二十一條規定:“电子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,电子商務經營者應當及時退還。”叮噹出行拒不按期退還押金的行為違反上述規定,嚴重侵害了消費者的合法權益。近年來,網約車、共享汽車、共享單車等交通運輸新業態迅速發展,為社會提供了多層次、多樣化的出行服務。然而,少數運營企業存在責任意識不強、資金管理失控等問題。去年6月1日,《交通運輸新業態用戶資金管理辦法(試行)》施行,相關運營企業應當嚴格按照規定,規範消費者押金和預付資金管理,保障消費者財產安全。

  案例六:德邦物流怠於解決消費者投訴

  【案情簡介】2019年,消保委共計受理上海德邦物流有限公司(以下簡稱德邦物流)的投訴338件,消費者主要反映委託該公司寄送的物品出現滅損、污染、丟失等情況,該公司不予妥善處理或不按保價協議補償。上半年,消保委連續多次約談德邦物流,指出其售後服務管理弊端,督促其依法履行義務、妥善處置爭議。但是,德邦物流始終採取迴避、拖延、推辭等消極方式,僅配合解決2019年3月15日前的投訴,拒不解決3月15日之後的投訴,導致250餘件投訴難以得到及時有效解決。

  【案例評析】《消費者權益保護法》第四十條規定:“消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。”德邦物流售後服務缺失且拒不改正的行為是對消費者極大的不誠信和不負責,嚴重侵害了消費者求償權。消保委對此公開批評,督促該公司依法妥善解決爭議,滿足消費者合理維權需求。同時,消保委呼籲各快遞企業應當嚴格遵守相關法律規範,杜絕各類侵害消費者合法權益的行為,共同推動快遞行業健康發展。

  案例七:郡唐裝飾公司裝修問題多

  【案情簡介】2019年,消保委共計受理上海郡唐建築裝飾工程有限公司(以下簡稱郡唐裝飾公司)的投訴71件,消費者主要反映該公司存在四類問題:一是拒不按約退還意向金。原本約好可退的意向金因最終合同未簽訂,要求退費遭到拒絕。二是裝修報價“低開高走”。簽訂家裝服務合同后,已按約支付相應款項,裝修過程中卻遭遇公司方以停工相要挾要求加價。三是無故拖延施工。家裝工程拖延數月不按期竣工,頻繁催促之下仍置之不理。四是裝修粗糙且不提供售後服務。交房后發現的裝修問題,聯繫公司要求維修遭到拒絕。面對大量消費者維權訴求,郡唐裝飾公司總以種種理由拒絕妥善處置。

  【案例評析】消費者相關投訴反映出,一些家裝公司在提供裝修服務過程中,往往先以低廉的價格招攬消費者,事後偷工減料、以次充好,或增項加價,造成“高決算”。更有甚者,故意採取停工罷工、拖延工期等手段迫使消費者提高工程款項,眾多消費者苦不堪言。誠實信用是經營者從事經營活動的基本準則。家裝公司應當以顧客需求為導向,少一些套路,多一些誠實,努力提升自身的服務質量和服務水平,按照承諾約定保質保量按期竣工,不得推脫履行售後維修責任。

  案例八:九命寵物公司銷售“星期寵”

  【案情簡介】2019年,消保委共計受理上海九命寵物有限公司(以下簡稱九命寵物公司)投訴72件,其中67件涉及該公司銷售“星期寵”的問題。消費者集中反映,在該公司購買寵物貓狗后,帶回家短期內即出現發病甚至死亡的狀況。部分消費者攜所購寵物前往寵物醫院就診,寵物體內被檢測出攜帶犬細小、犬瘟、貓瘟、犬冠狀病毒等。如消費者胡女士在九命寵物公司花費1200元購買貓咪,帶回家即發現該貓食慾不振,后通過寵物醫院查實其患有貓瘟,數日後該貓不治而亡。對此情況,公司無任何解釋,反而要求消費者加價更換寵物,但更換后的寵物依舊屬於“星期寵”。消費者王先生反映,他觀看了九命寵物公司提供的寵物貓視頻后,支付了2000元訂金,但到店發現公司交付的寵物貓與視頻不符,要求退還訂金遭到拒絕。

  【案例評析】近年來,越來越多的消費者開始飼養寵物,涉及寵物的投訴也不斷增長。由於寵物屬於活體,不同於一般的商品和服務,消費者在發生糾紛后往往難以舉證和維權。尤其是因寵物攜帶病毒致死的,不僅給消費者帶來財產損失,還可能危及消費者自身及家人健康安全。消保委在此提醒消費者,除掌握必要的寵物飼養知識外,在購買寵物時還要注意:一是盡量向商家索要交易憑證、檢疫報告、疫苗證明等書面材料;二是務必在銷售協議上註明所購寵物的名稱、品種、原產地、飼養注意事項、售後服務等內容;三是盡量避免通過網絡渠道購買,最好實地上門查看寵物品相、精神和健康狀況。

責任編輯:游婕

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